随着互联网流量红利的消逝,线下企业通过线上渠道获客的成本不断攀升,拓客难度也越来越大。
怎样建立企业与互联网用户之间的联系并实现转化,成为线下企业亟待攻克的难题。
当下,全民注意力正逐步向短视频领域转移,抖音作为短视频行业的领军者,已然成为新的流量核心。
那么,线下企业该如何借助抖音营销的红利来拓展客户呢?
在10月30日的抖音蓝V生态大会上,官方详细介绍了抖音企业号的功能,其中抖音企业蓝V的POI功能堪称帮助线下企业获客的有力武器。
POI能为企业带来什么呢?
POI功能可为企业赋予独家专享的唯一地址,其呈现形式为抖音视频中的定位图标。用户点击该图标,就能查看定位地址下的所有视频内容。
企业还能通过POI页面向用户推荐商品、优惠券以及店铺活动等。
POI对于线下企业的营销价值在于,它搭建起了线下企业与线上用户直接互动交流的桥梁。
在引导用户浏览视频的同时,让用户了解POI店铺的相关信息,缩短用户的消费决策时间,提高转化效率,切实为线下门店引流。
那么,如何运用POI功能才能更好地发挥其价值呢?我们分析了4个企业蓝V营销案例,总结出3种组合玩法,希望能为大家提供营销思路。
玩法一、POI+DOU+:让更多目标用户看到你的门店
案例:花漾庭院——线上精准引流,提高用户线下门店打卡几率
花漾庭院原本是西双版纳当地一家缺乏老客户基础、线上关注度不高的客栈。在抖音营销初期,它面临着较大的困难,但借助抖音企业蓝V的优势,成功吸引了目标客户。
在启动阶段,花漾庭院将民宿里萌宠的日常作为视频内容,并利用POI功能,把带有门店信息的视频发布到抖音上。
为了增加门店视频的曝光度,花漾庭院还搭配使用了DOU+功能,该功能有助于企业实现内容的高效传播。
DOU+功能能够将视频智能定向推荐给更多有兴趣的用户,实现精准引流,帮助花漾庭院触达潜在目标客群。
据了解,通过DOU+投放带来的粉丝量占比达23%,点赞量占比为25%。再结合POI的线下门店信息,这种操作大幅提高了用户到线下门店打卡的可能性。
为了进一步增强互动,花漾庭院将店铺整体融入抖音元素,为到店顾客设置了优惠活动和体验游戏。
到店游客只要发布一条带有花漾庭院门店信息且点赞数超过50的视频,即可享受房费优惠。
这种互动方式,一方面能提升用户对门店的好感,另一方面通过视频分享,能将线下用户转化为线上的自发传播者,提高门店曝光度,吸引更多用户到店消费。
Tips:POI搭配DOU+功能的核心在于基于符合用户喜好的优质内容,实现精准高曝光,从而提高粉丝到店消费的概率,非常适合有曝光需求的线下门店,能快速精准地找到目标人群。
玩法二、POI+卡券:有了关注,如何形成用户消费闭环
案例:老码头——线下顾客到线上传播,扩大品牌宣传
老码头是一家拥有17年历史的全国火锅连锁老店,在全国近百家门店,品牌分布广泛,知名度高,客流量大。
依托现有的线下优势,老码头在国庆期间巧妙运用抖音企业号POI和卡券功能,实现了从线下到线上的引流,店铺生意十分火爆。
活动开始后,老码头先选择了一个拥有20万粉丝的探店号对活动进行预热,吸引客户到店消费。
客户到店后,通过扫描门店里易拉宝或桌卡上的二维码,拍摄带有门店定位的抖音视频,就能领取优惠券。优惠券作为一种屡试不爽的营销手段,对消费者具有很大的吸引力。
老码头通过抖音卡券+POI的组合,实现了用户进店消费、视频定位引流以及视频持续传播发酵,最终扩大了门店在线上的品牌宣传,获取了线上流量。
这一操作对吸引线上年轻消费人群起到了极大的作用。
据了解,老码头春熙店通过拍抖音立减等活动优惠,短短20天内,到店总人数约达13000人次,日均领券12桌。活动期间,店铺营业额实现了快速增长。
案例:成都吃客——线上流量引入线下,增加门店客流
作为成都备受欢迎的本地餐饮网红品牌,成都吃客线下门店的抖音账号凭借高知名度,经常被用户主动搜索和浏览。
成都吃客充分利用这一优势,在其抖音POI详情页设置了电子优惠卡券,让用户线上领券、线下消费,成功将线上大量流量引入线下,吸引了众多本地人到店消费。
据数据显示,10月19日当天,每12个领券者中就有1个到店消费,核销率高达8.33%。
使用“POI+卡券”的组合,成功将线上流量引入线下,完成了一波低成本的流量转化,实现了品牌传播与用户消费的双赢。
Tips:POI+卡券组合的核心亮点在于展示优惠活动和具体店铺信息,能让用户到店消费的意愿更加明确。
基于卡券的多样化玩法,企业可根据自身发展阶段设定导流路径。
如果线上流量充足,可用卡券搭配POI将流量引入线下,实现消费转化;如果线下基础良好,可用POI视频分享+卡券优惠,鼓励用户进行线上分享,提升品牌宣传。
玩法三、POI+话题:利用话题挑战引爆POI内容池
案例:黑山谷——线上发起话题挑战,线下网红配合,引爆POI内容池
企业如何打造成功的POI页面以吸引目标人群?关键在于抓住POI的核心——“兴趣点”,即如何将企业产品卖点与目标用户的兴趣点完美结合。
黑山谷是重庆黑山镇的一个旅游景区,它通过挖掘用户兴趣点,在线上发起话题挑战,线下与网红配合,成功引爆了其POI内容池。
黑山谷充分挖掘景区亮点,在线上通过抖音设置带有POI信息的关键词话题,如“消暑”“红苗”“清凉”等,让更多景区景色在抖音上得到曝光。
用户参与话题挑战时,能看到POI的门店信息。对景区感兴趣的用户可在POI详情页查看景区介绍、照片、具体地址、营业时间,还能直接电话咨询。
在线下,景区进一步加强与用户的互动,与本地打造的网红“红苗”小姐姐现场互动完成短视频拍摄。
或者让游客寻找爆款视频的拍摄地点拍同款,鼓励用户创作与分享,扩大POI内容流量池,引发线上持续传播。
截至目前,带有POI的视频播放量已达250万次。有观看就有触达,凭借高参与度的话题和有趣的视频内容,黑山谷成功引发了粉丝的兴趣。
并通过POI功能缩短了与用户的沟通路径,吸引粉丝前来打卡,有效提高了线下转化率。
Tips:POI+话题的组合玩法比较适合话题度较高的品牌。
企业可提炼产品卖点并结合用户兴趣点发起话题,吸引更多用户参与,进而引爆POI话题流量池,实现品牌线下门店信息的高曝光和高转化。
传统互联网用户的行为路径通常是“看到-注意-兴趣-搜索-行动”,而抖音成功简化了这一过程,让企业信息直接触达用户,完成从触达到驱动的路径。
抖音POI功能的推出不仅缩短了品牌营销路径,搭配其他功能还能借助抖音强大的带货能力提高传播效率和用户到店率。
当然,不止是POI,也不局限于线下门店,抖音蓝V为企业提供的整合式玩法还有很多。
在短视频营销日益主流的当下,抖音商业化生态的构建为企业打造了一个从品牌建设到用户管理再到数据沉淀的营销闭环,助力企业营销不断升级。
未来,抖音为企业带来的营销价值不可限量。
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