怎样向 12315 对京东进行最有效的投诉？有哪些投诉渠道呢？

在京东购物时，若遇到问题商家不处理，向平台投诉也得不到回应，大家可以向更高一级部门投诉该平台。那12315投诉京东最有效的方法是什么呢？

12315投诉京东最有效的方法是什么？

1. 当与京东平台客服协商无果，可拨打消费者投诉热线“12315”反馈情况。需注意，投诉案件要拨打商家所在区号 + 12315。京东总部在北京，所以可拨打“010 – 12315”。

2. 也能通过“全国12315平台”进行投诉。

3. 若上述方法都不管用，可向京东总部工商局投诉。

4. 若对当地工商部门的处理结果有异议，还能向国家工商行政管理总局申请行政复议。

5. 中华人民共和国工业和信息化部是京东的政府监管部门之一。若京东侵犯了平台用户的合法权益，可致电“区号 + 12381”工信部政务热线，或直接通过“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉。

6. 对于互联网信息服务方面的难题，消费者可登录官网“互联网信息服务投诉平台”投诉。

7. 若消费者想投诉京东，可直接登录“黑猫投诉”网站，根据实际情况完整填写投诉信息。

实际上，一直以来京东的口碑和服务都不错，总体而言是个好平台，但不排除存在个别商家和平台客服服务态度恶劣的情况。