近些年小红书的势头一直不错,是一个非常受欢迎的内容分享平台,之前是女性用户居多,但近年来男性用户也纷纷涌入,这也导致小红薯更加利于商业化的运营,因此一大批商家入驻,享受流量红利期。
做小红书运营的朋友们应该都知道,小红书平台对引流、导流管控非常严格,稍有不慎就是7天禁言大礼包,禁言+限制内容自然流。可以说是大大影响了在小红书的获客。下面给大家分享一些实用的经验干活,怎么有效避免小红书私信被禁言。
小红书私信规则
1、在不投流的情况下,一个账号每天有20次的沟通机会,无论是对方找你还是你找对方,都记入这个额度里。
2、不允许主动私信点赞收藏未评论的用户。(只有评论了你作品的用户,你才可以用主动私信,否则很容易禁言)
3、不得在其他账号评论区进行主动私信撬客,如是博主账号可博主艾特官方账号,用户主动私信商家以后回复
4、不要主动私信发帖用户,用户举报及时广告在投也会被禁言;
5、专业号关联的主理人账号不能私信豁免,仅对专业号/企业员工号豁免
6、手机号,微信号外,二维码图片和链接不可发,会被屏蔽;
牢记这几条
怎么避免被禁言
1、专业号后台的“私信服务组件”功能
需要开通聚光进行投放,近30天内消耗大于1000即可开通。每周二审核
这个功能可以设置欢迎语,就是访客进入你的私信聊天窗口,系统会自动发送你设置好的一段话术,话术中可以编辑添加联系方式,经过多个账户测试,没有禁言风险,可以放心使用。
2、私信通功能
同样需要聚光投放,和私信服务组件不同的是需要近30天消耗大于3000,每周二审核。
注:需要客资收集的消耗,种草以及电商都不计算在内
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私信回复建议
在回复粉丝的私信时,以下是一些建议:
1.及时回复:尽量在评论或私信收到后的合理时间内回复,表明你关注和重视粉丝的问题。
2.亲切友好的语言:使用亲切友好的语言回应评论和私信,表达感谢和关心。使用的称呼,如“宝”“宝子”等,让粉丝感到受到尊重和重视。
3.分配时间进行回应:根据你的时间安排,合理分配时间来回应评论和私信。可以设置一些自动回复的短语,以避免因为回复不及时而导致的违规行为。
其他注意事项
除了上述的技巧和策略外,还有一些其他的注意事项:
1.避免过度营销:在小红书上,用户更喜欢真实、自然的分享。因此,避免过度营销和硬性推销,注重与粉丝建立良好的互动关系。
2.尊重用户隐私:在与粉丝互动时,要尊重用户的隐私权。不要询问或分享用户的个人信息,避免引起用户的反感和投诉。
3.保持一致性:在多个平台上发布内容时,要保持内容的一致性。如果在一个平台上使用了联系方式,那么在其他平台上也要使用同样的联系方式,以避免引起用户的困扰和疑虑。
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