怎样开启销氪企业微信的会话存档功能？

在企业微信和销氪管理后台完成一系列授权设定后，就能启用会话内容存档这一功能，此功能能够对成员的内部交流、外部服务以及监管合规进行管理。当在销氪管理后台完成会话存档的配置后，员工与客户聊天过程中的文字、图片、语音等信息都会被留存下来，并且能够同步至销氪系统。

后续，管理员能够在企微消息存档中查看聊天记录的状况，涵盖敏感词的触发、联系客户的统计、员工联系的明细等等，从而了解员工在企业微信上与客户的聊天情形，有效规避员工飞单、骂客、离职带走客户等风险行为。

那么，如何在销氪和企业微信运用会话存档呢？

一、企业微信授权

1. 授权企业通讯录

在启动会话存档功能之前，管理员需要登录销氪管理后台，在“应用->企业微信->企业微信授权”里，完成企业通讯录的授权操作。

2. 员工关联

为了使您企业的员工均可使用销氪及企业微信的功能，管理员要登录销氪管理后台，在“应用->企业微信->设置”中，进行员工关联的操作。

二、开通会话存档

1. 登录企业微信管理后台，进入“管理工具->会话内容存档”来开启会话内容存档功能。在会话内容存档页面，依照页面的步骤进行操作，提交之后，等待企业微信官方的审核。

2. 开启会话存档后，选定开启范围或者员工。

在开通会话内容存档后，于会话内容存档页面，需要根据所使用的会话内容存档版本（例如服务版或者企业版），选择开启范围，通常建议选择全员。

3. 添加可信 IP 地址

在会话内容存档页面，看到可信 IP 地址后，点击进行添加，将 IP 地址添入其中。

4. 生成密钥对

在第三方平台，按照下图所示选择 RSA 密钥对，设置生成密钥的位置、密钥格式、输出格式，然后点击生成密钥对（RSA）

6. 设置消息加密公钥

在会话内容存档页面，点击消息加密公钥的设置，把生成的密钥对中的非对称加密公钥，复制粘贴到消息加密公钥的位置。

三、销氪管理后台会话存档配置

会话存档开通之后，还需要在销氪管理后台进一步对会话存档进行配置。操作路径：销氪管理后台->应用->企业微信->会话存档配置。

在会话存档配置页面，需要填写一系列的信息，例如企业 ID、会话密钥、公钥版本、私钥、自建应用 ID、自建应用秘钥、外部联系人秘钥、接收事件服务器等等。