小红书私信通究竟是什么？如何开通私信通？又该怎样去使用？

小红书私信通是小红书专门为商业化客户打造的一站式线索经营平台。接下来为您全面解读小红书私信通，涵盖其定义、开通流程以及使用方式：

一、小红书私信通的定义

小红书私信通的目标在于协助企业缩减人工成本，增强销售转化效果，全方位提升在小红书上的线索营销及经营效率。它具备欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等一系列产品功能。

二、开通私信通的步骤

• 登录专业号平台：首先，您需要登录小红书的专业号平台。

• 找到私信通界面：在专业号平台里，查找并点击“内容与互动”选项，接着进入“私信通”页面。

• 同意服务协议：在私信通页面，认真阅读相关服务协议，在确认理解并同意后，点击“立即开通”按钮。

三、使用私信通的方法

• 全域用户咨询统一管理：借助私信通，能够把小红书广告来自多个渠道的消息整合至一套工具来进行管理。不管是用户阅读笔记、查看商家主页，还是进入私信页咨询产品/服务，商家均能通过私信通统一承接并回复。

• 官方留资组件推动转化：私信通提供了官方留资组件，能够助力商家及时回应用户咨询，并直接转化高意向用户。

• 双端消息同步回应：私信通支持手机和电脑两端的消息同步回复，商家能够随时随地与用户保持交流。同时，私信通还具备更强大的消息提醒功能，保证商家不会遗漏任何一条重要消息。

• 多客服分线协同工作：一个专业号能够分线至多达 200 个客服，达成团队分工接待，提升私信承载量和回复效率。主账号能在小红书 App 查看所有私信消息，并随时回复（不影响子客服在私信通的分流回复）。

• 私信回复意向评论：商家能够通过私信通回复用户的意向评论，提高潜在客户的转化可能性。互动创造商机，私信通能帮助商家全面触及潜在客户，建立一对一的深度交流。

• 多元组件满足用户需求：私信通提供了多样化的营销组件，例如话术库、转化组件等，能够协助商家全面了解用户需求，并高效促进订单转化。

• 客资状态标注与数据积累：商家可以在私信通中对客资状态进行标注，并沉淀数据资产以助力投放。这有利于商家为后续的营销推广奠定数据基础。

小红书私信通是一个性能卓越的线索经营平台，能够助力商家在小红书上更出色地进行用户互动和线索转化。通过科学合理地运用私信通的各项功能，商家能够显著提高在小红书上的营销成效。

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