腾讯推广方面，对于腾讯信息流广告的新手运营人员来说，在接手账户时应当怎样去操作账户

对于初涉腾讯推广账户的新手而言，应当怎样开展信息流广告的投放工作呢？特别是那些原本在其他竞价平台运营，如今转到腾讯推广平台的人员，又该如何迅速适应这个新平台？在腾讯广告的运营进程中，接手新账户的情形屡见不鲜，怎样才能顺利承接账户并顺利开展投放操作呢？

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相信初入腾讯推广平台的新人会遭遇各式各样的难题，其中在运营账户时，对于新接手的账户应当怎样迅速承接呢？实际上，面对新接手的账户主要有以下两种状况：新开账户和老账户。今天，小编就围绕新人如何迅速承接账户这一话题展开探讨，为大家分享一些能够快速上手并做好投放工作的小窍门。

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一、基础架构

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鉴于本文是针对腾讯推广新人的，所以在讲述之前，先为大家介绍一下腾讯信息流推广 ADQ 后台的基础架构。熟悉了平台的基础信息，能让我们在运营和搭建时避免陷入茫然无措的境地。

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腾讯信息流广告的主要架构涵盖三个层级，分别是：推广计划、广告、广告创意层。

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1、在推广计划方面，我们通常所需的配置包括：计划类型、推广目标、计划名称，计划总预算和日预算可依据客户的需求进行设定。

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2、广告组下分为三大模块：广告版位、定向、排期与出价。

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当前，本人投放最多的是朋友圈版位，其他版位的投放操作大同小异，因此以朋友圈投放版位为例，其他不再过多阐述。定向方面，除了地域，其余可依照客户不同的推广业务进行选择。对于排期与出价的搭建，我们必须谨慎处理，务必要与客户沟通好投放的时间、期望的转化方式以及广告的出价后再行搭建，因为这关乎到客户的投入成本。

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3、广告创意的素材涵盖视频、图片、文案、组件等。创意的形式主要分为内层素材和外层素材。创意素材是所有信息流广告的核心，外层不同的形式能够获取不同的效果，外层优质的图片/视频和文案能够吸引眼球，获得更好的曝光，外层组件的设置也能在更大程度上引导用户点击。内层落地页主要是为用户深度剖析广告的目的，吸引客户留下线索等。

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二、腾讯推广新人接到新账户应如何行动

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1、了解客户信息

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首先要了解客户所属行业，并进行定向分析，我们可以与客户交流，了解推广业务的受众群体，若有网站或其他页面，可根据其内容予以配合分析。

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2、制定搭建方案

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依据推广目的制定一套系统的书面方案，若客户无特殊要求，自行制作一个账户搭建的思维导图即可，如此一来，在实际搭建过程中思路会更为清晰。

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3、制作广告素材

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信息流广告的核心在于广告投放的素材，其中广告展示外层可以是图片，也可以是视频，我们依据客户提供的物料制作广告搭建所需的素材、创意文案以及创意标签，此外，若有落地页需求，在客户无法提供时还需策划页面。关于落地页文案这一点，想多说一说，不管是图片还是文案，其最终的核心要点都是刺激并满足用户的需求痛点，以提升学历的教育行业为例，用户关注的是该机构的规模、费用、拿证时间、拿证率等，这些在落地页中都应当有所体现。

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4、依照书面方案进行账户实际搭建

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（1）设置预算：账户的预算分为多个层级，分别是账户、计划和广告层级。当获取一个新账户时，能够确定客户是希望定量投放还是每日均衡投放，若无特殊要求，直接依照客户一次性或者每天期望花费的广告费用来设置即可。在消耗账户的预算时，要确保在当前消耗的 3 倍左右，这样能够保证跑量稳定，具备足够的拿量能力，若预算设置过低，账户将会无法正常运行。

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（2）搭建广告：依据相似业务的分支或不同定向分别搭建广告，账户内需要多条同时在线的广告，一般情况下，建议投放的广告数量最少要大于 10 条。当然，不建议重复的广告同时投放，为了使广告投放更加公平公正，平台会对广告进行去重，重复率过高的广告会被系统过滤掉。所以，为了获取更出色的推广数据，我们要搭建多条差异化的广告。这里还会碰到一个小问题，就是在投放广告的过程中，对于 CTRCVR 成本等数据不佳的广告，我们不要直接暂停后再开启，这样很可能会直接导致这条广告失效。

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（3）搭建创意：根据客户或者设计提供的广告素材搭建创意，创意的所有内外层都要有较高的垂直度，合理搭配转化辅助组件（如：行动按钮、按钮文案、标签、数据展示、线索收集、咨询组件等）能够提升广告的转化效果。

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5、广告测试

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在广告开启投放之前，我们可以进行前期测试，查看账户中哪一种广告方式的效果更优。测试无误后，即可开启投放。

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6、数据分析

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投放之后，后台会为我们提供全面的数据，其中包含基本推广数据、人群定向分析、广告素材分析等等，这些对于我们分析账户都极其重要，我们能够依据这些数据来筛选出各项数据表现出色的广告，并对其进行相应的增加预算、提升消耗。对于一个新开的账户而言，前期可以依据三个不同的维度来测试账户的数据，即：广告定向、出价和创意样式。在测试出理想的配合维度之后，可以让账户按照理想的方式进行投放。

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三、腾讯推广新人接到老账户应如何处理

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当我们承接一个已经投放结束或者正在投放中的账户时，首先要判断并分析所承接账户的质量属性：是数据已经衰退的垃圾账户，还是正在稳定跑量的正常账户。

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1、衰退垃圾户：总结账户问题，进行优化。

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倘若我们承接的是一个垃圾账户，那么首先要与前运营人员和客户沟通，了解账户现存的问题，并到后台提取前期数据，总结分析并给出后续的优化方案。我们重新制作物料来搭建一批新的计划广告，然后在投放中发现问题后逐个方向进行修改，我们可以将新建计划与老计划同时开启运行，再对比数据进行整体的调整优化。

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2、稳定跑量户：保持稳定跑量，实现稳定增量。

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当我们承接的是正在稳定跑量、数据良好且成本适宜的客户账户，我们无需做过多调整，只需运用我们所掌握的知识结合自身经验，对广告进行正向的微调，使其保持稳定跑量、稳定增量即可。

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四、总结

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上述内容便是小编针对腾讯信息流广告投放中，新手承接账户可能会遭遇的一些问题的操作流程和思路的分享，期望大家阅读本文后能够有所收获。

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此外，小编还想补充一点，在积累运营经验的基础上，我们要尝试合理运用腾讯社交产品，从公众号到微信视频再到企业微信，协助客户形成一条完整的生态链路，加速商家完成线下转型的进程。在后期运营中，我们会面对各行各业的商户，要学会匹配不同的需求，为客户投放适配的广告，迅速成长为一名优秀的腾讯信息流优化师。