有效成本降低达 40%，有关心理咨询的大搜投放实例

医疗，作为竞价领域最为传统的行业，当下形势已明显式微。然而，对于众多民营医疗机构而言，竞价仍是当下行之有效且不可或缺的营销途径。

目前，医疗竞价的推广手段已趋于固化，鲜少有创新之处。在基木鱼未强制切换之前，医疗竞价的玩法多样，而如今仅剩一种方式——oCPC。

我所负责的是一个位于广东某地级市的心理咨询项目。今年 2 月接手时，对话成本为 130，经过一个半月的努力，将其降低至 60 左右，有效成本降低了约 40%。

所采用的方法其实较为常见，只不过相对而言，我做得更为精细。

谈到医疗类竞价的常规手段，基本上大家都围绕基木鱼展开，采用 oCPC 模式，很少有新的突破点。能够体现出差异的方面，主要在于账户的构建和页面的策划。下面详细阐述一下我的投放思路。

1、业务细分

如今，许多竞价人员认为 oCPC 出现后，账户搭建无需太过细致。实际上，对于业务较为精细的项目而言，搭建工作仍需细致入微。

搭建越精细，投放包就能划分得更精准，流量也会更准确。倘若搭建不够细致，那么只能设置一个包，想要获取细分流量，难度就会增大。

就医疗类投放而言，还是应当依照传统的搭建方式，以业务划分计划，以词性划分单元。

以心理咨询项目为例，其下能够细分出多个业务领域，每个细分业务均可作为一个计划，越细分越佳。例如：焦虑、恐惧、强迫、婚姻家庭、抑郁等等，皆为细分业务。

倘若您新接手一个项目，第一步必然是熟悉业务，进行细分，而后再分词，此处不再赘述。

2、搭建细分

完成业务细分后，便开始挖掘词汇和分词。构建医疗类账户并非易事，尤其是划分越细，所耗费的时间和精力就越多。找到词汇后，就能够利用宏工具进行分词。

就词性而言，这是医美行业在大搜方面的词性分类，医疗类项目均可参考此分类。

我的账户搭建，也基本以此为参照。

前期划分得清晰一些，后期的工作量就会相对减少，如果前期划分较为粗略，后期的修改工作就会增多。

3、分包投放

当前，在进行 oCPC 竞价投放时，分为大包投放和小包投放。所谓大包，即全账户设置一个或两个包，这种投放方式的优点是有利于起量，有时成本会相对较低。但缺点是线索较为杂乱，可控程度低，所获取的许多线索并非核心业务人群。

小包投放则是建立多个包，按照业务或者词性将相近的计划绑定在一起建包。这种方式的优点是流量较好，能够对获取的线索人群进行控制，相对而言质量会更优。缺点是部分包起量较慢，模型学习时间较长。

对于业务单一、词性较少的项目来说，第一种方式较为适宜，但对于业务繁多、词性复杂的项目而言，第二种方式则更为合适。

以我所负责的这个账户为例，由于前期搭建较为精细，所以我采用了多包投放的方式，将关键词相近的计划绑定在一起。

对于 oCPC 的优化，我通常会观察三天的数据，如果学习成功，整体成本合理，线索质量也不错，那么投放包保持不变，或者降低 3%-5%的转化出价；

如果学习失败，但投放包实际效果良好（并非学习失败效果就一定差），则不进行调整。若投放包成本偏高，我会删除并重新构建；

如果仍处于学习阶段，投放包效果尚可，就不做改动。效果不佳时会微调转化出价，涨幅或降幅控制在 3%-5%。

一般分析周期都大于等于 3 天。对于投放包中表现不佳的计划，如果该计划与其他计划在业务或者关键词方面相近，那么投放包会保留这个计划，并暂停或者删除相关关键词。优化创意时，一般不对出价和匹配进行调整。

如果投放包中表现差的计划与其他计划在业务或者关键词方面不相近，则考虑将该计划剔除，让业务和词性相近的计划绑定在一起。

4、落地页优化

经过上一轮的精细分词和细致建包，通常情况下，流量必然不会稀缺。流量引入后，需要优质的落地页来承载。

医疗类的落地页均为基木鱼，根据实际测试，咨询页的转化效果较好，其次是专题页。

因此，一定要多制作一些细分的页面，越细分转化率越高。页面内容应尽量全面，满足用户的痛点需求。

需要注意的两个要点：

第一点：页面底部最好添加线索转化功能，微信、咨询、表单、电话都涵盖在内，以提高获客率；

第二点：不能忽视 pc 站点，制作一版高端大气的 pc 站点，pc 包有时的转化效果也十分出色。

5、流量优化

出价：

众所周知，oCPC 无需调整关键词出价，重点在于调整转化出价。

一般来说，效果不稳定时，我调整价格的幅度较大，在 10%以上。效果稳定时，我会按照 3%-5%进行调整。在账户前期未添加深度转化功能时，效果有所提升后，我才开始添加深度转化。

匹配：

oCPC 开启自动定向后，无需调整匹配模式。若未开启，匹配是可以进行微调的。通常情况下，医疗类项目都需要开启自动定向，这样能够更快起量。

在账户匹配方面，建议以短语为主，少量精确搭配少量智能。如此，流量质量不会太差。

否词：

频繁否词属于一种负面操作。在运行 oCPC 之后，否词无需每日进行，每三天否一次即可。我进行否词时一般不会过于严格，相关的予以保留，完全不相关的则否掉。

创意：

通常较少调整创意。若账户效果不佳，或者消费停滞时，我会撰写 2 – 3 条通用创意添加至合适的单元。通过添加通用创意并搭配图片的方式来增强创意的活力，提升点击量和消费，进而提高转化。

自动定向：

一般我会开启，只有开启才能保证流量。只有在预算有限或者流量很差的情况下，我才会关闭。

加词删词：

一般在否词时，如果看到与账户无关或者相关度极低的词，会及时删除；

对于词的暂停操作，一般当关键词消费高但转化低时，会对关键词暂停，以减少浪费；

加词方面，效果不佳或者起量不稳定时，会添加一些词，主要是搜索词，但不会一次性添加过多，几百词至一两千词即可。添加过多也属于负面操作。

禁忌：

第一点：账户不要轻易推倒重建，以免影响模型。效果不佳时应在原有基础上进行优化调整；

第二点：如果 oCPC 运行时间较长，就不要再运行 cpc 了；

第三点：倘若之前的账户较为混乱，后续进行梳理时，可以直接剪切，将对应的单元剪切到对应的计划中，重新构建账户。

最终，经过一个半月的努力，账户整体对话成本降低了一半，有效线索成本降低了 40%，整体提升幅度较大。

所采用的方法或许与其他医疗类推广方式相近，但由之前的粗放式投放转变为精细化投放。进行医疗类的竞价投放，如今需要更加精细化，单纯设置投放包已经难以奏效。若要取得良好效果，就必须做得更精更细。

以上便是我们的专栏作者 – 队长 本次为大家分享的内容。