信息流,对账户进行调整到底是在调整些什么?

在此,笔者想要和大家分享梳理出的“竞价体系”,主要涉及预算、出价、开关等操作相关的优化思路。整理出的这些方法还稍显粗略,权当是抛砖引玉,期望能引发更多关于“出价应出多少、何时该提价、何时要关计划”等方面的方法探讨。

本篇目录:

1. 对广告系统的理解

2. 竞价三要素

3. 预算

4. 出价

5. 开关

6. 总结

7. 问题回答

一、对广告系统的理解

先和大家聊聊笔者做失败的账户,像唯品会、360 借条、脉脉等,都曾在笔者手中遭遇困境,有的甚至被客户强烈指责。

当被客户怒怼时,真的深感人生无望——明明已竭尽全力,却不知为何就是无法起量,着实无可奈何。

正因如此,才期望能更深入地了解广告系统的运作机制,也愿意把自己历经艰辛学到的东西分享给大家,若能对各位有所助益,那真是再好不过。

在理解广告系统这件事上,我认为下面这个例子最为贴切。广告系统犹如我们生活的社会,我们每个人就如同广告计划(这里的广告计划指的是头条的“账户-组-计划”中的第三个层级,在头条叫“计划”,在广点通叫“广告”,在百度叫“单元”)。以这种方式来理解广告系统,平常遇到的一些问题就能更好地被领会。

比如说我们为一条计划做好了各种设置,包括素材、定向,设定了投放目标,明确了预算出价,然后这条推广计划就投入市场历练(自行运转)。计划开始投放就好比我们离开学校步入社会开始工作。

我们人有高矮胖瘦、性格各异,这就如同计划的不同“素材”“定向”,我们最终能取得的成果,与自身的素材、定向属性有关,但并非绝对,并非定向出色就一定能成功起量,就像一个人优秀并不意味着必然能成就大业。包括我们常说的账户调整方法,比如放宽定向、提高出价、增加预算、多建计划等,也并非这样做就一定能起量。

当一条计划没有量时,我们所能采取的手段,无非就是调整它的素材定向、预算出价等,至于最终能否起量,其实我们也没什么特别有效的办法。

然后是一条计划的投放时间。当一条广告计划无法投放时,可能会受到两个因素的影响,一个是预算,另一个是开关。比如你将预算设定到某个数值,当达到这个预算时,计划就会停止;如果你直接关闭计划,它也会停止。实际上,我们可以将预算和开关在限制消费这件事上视为等同,它们都是限制消费的方式。对应到我们自身,选择放弃就是关闭;继续坚持,就是开启,看看是否会有转机。

在广告投放系统中,出价足够高,肯定能够成功投放。倘若提价仍不见效果,那很可能是因为价格还不够高。对于我们而言,拥有充足的资金也是一项出色的能力,对吧?

所以,在投放广告时,如果遇到一些难以理解的情况,比如一直不花钱,或者效果始终不佳,而你又特别想弄明白原因,这时不妨想一想:假设我们都是计划,就容易理解了。例如计划在冷启动阶段无法顺利通过,就如同我们创业,从头开始做一件事,能不困难吗?冷启动本就艰难,所以没量也属正常。

将广告系统视作我们生活的社会,把我们自己想象成广告计划,许多投放现象都会更容易理解。

二、竞价三要素

接下来我们继续,比如当你完成了各项设置,假设创意和定向设定完毕且保持不变,任其自行运转,在此过程中我们能够掌控的关键要素,主要就是这三个:预算、出价和开关。

这一点我特别想要强调,因为在我接触到的媒体培训资料中,对于预算、出价和开关的设置方式、运用技巧,介绍相对较少。然而在调整账户时,特别是在我带领新人的时候,我特别希望告知他们如何调整预算、出价和开关,因为这是调整账户的关键所在,甚至可以说是决定性的因素。

比如说对于新手,让他去调整一个账户,你会特别担心他调整不当,可能出错的地方比如出价,他可能设置一个极高的出价,导致成本失控;如果是一个极低的出价,就会导致无法花钱;预算方面,必须严格设定,不能超出广告主的预算,而且预算是否及时放开,也会影响账户最终的投放量;还有开关,如果一条表现良好的计划,被误关,会对计划造成极大的伤害。

无论是对于新人,还是对于有一定经验的优化师,预算、出价和开关都是投放过程中的关键因素,我们称之为“竞价三要素”。

接下来我们分别探讨这三个要素。对于新手而言,记住以下几页内容并依此操作,就不会出现大问题;对于较为熟练的优化师,可以听听这个体系。当我自己理清这个体系时,感觉调整账户这件事瞬间有了方法和规律,不再是后台众多功能让人眼花缭乱、难以记忆。

用一个好听的词形容就是“体系化”,这样会更容易记忆。

我们首先来说预算,假设你是零基础,应该怎么做?

三、预算

如果你是零基础,

预算的设置务必谨慎

,因为设置不当可能会导致扣工资。

账户里的消费金额,平时看着像是数字,但那都是实实在在花出去的真金白银,你需要为此负责。比如广告主规定花费 1000 元,你却花了 5000 元,那多出来的 4000 元由谁承担?对吧?很可能是你或者你的公司,总之,广告主是不会认可这笔额外支出的,会带来诸多麻烦。

预算通常有几个设置位置,一个是账户预算,一个是组预算,一个是计划预算,最终投放时取三者中的最小值。你可以在“账户预算”处,严格设定要求的每日最高消费金额,这也是预算的主要作用,即限制消费。比如要求每日花费 1 万元,那起码要在“账户预算”处设定好 1 万元。

预算的调整相对简单

,如果成本降低,就让其多花费;成本升高,就减少花费

。本质上,一条广告计划投放后,其成本和投放量我们无法直接掌控,我们只是起到辅助作用——无法直接与其他计划竞争,只能依靠我们的计划去与其他计划竞争,我们只是这些计划的助力。所以,当发现计划成本低,就让它多花钱,成本高就减少花费。

这个规则看似简单,但大家日常的工作就是如此,只是当账户中有几十条甚至几百条计划时,看起来就显得复杂,这就被称为“数据分析”。其实所谓的“数据分析”,就是拿着 KPI 去对比每条计划,查看哪条计划的成本符合要求,哪条不符合,然后相应地调整预算。

这是较为基础的用法,新手可以记住:

首先要严格设定预算,其次调整的依据是查看成本状况,成本符合要求,就让它多花钱;成本不符合要求,就降低预算,实在不行也可以关闭。

接下来我们再看:在预算方面,有哪些使用技巧呢?

预算的设置无非是大预算或者

小预算

。大预算或者小预算均指“为一条计划设置的预算”,并非指广告主本身的预算大小。

我们先谈谈小预算

,这是较为常规的思路,比如新开一条计划,不清楚其成本情况,此时先设置为小预算,控制花费,即便效果不佳,也不会造成太大损失;如果成本良好,再增加预算。增加预算时可以参考翻倍的方式,比如从 2 千增加到 4 千,从 1 万提升到 2 万。

小预算的优点显而易见,较为稳妥,不会因成本高而造成大量损失。

然后我们再说说大预算的用法。

为何要设置为大预算呢?自然是为了多花钱。在优化师群体中常有这样的说法:“预算设置过紧,不易花钱”,也就是说“优化师要设置一个虚高的预算来迷惑广告系统”,让系统误以为这是一个迫切想要花钱的广告主(实际上可能只想花费少量资金)。比如

实际上只想花 1

元,却设置 5 万元的预算,然后配合人工监控,花费到 1 万元就立即停止消耗。

那么这样做是否有效呢?

我听到的说法是:腾讯系的广告系统比较青睐大预算,如果预算设置较高,这条广告就更易于花钱。如果预算设置过低,比如设定为 500 元,可能一分钱都花不出去,从而形成一种不良现象。所以如果想要刺激广告多消费,可以设置一个比实际需求略高的预算。粗略地参考,我认为设置 3000 元的预算,就不会被认为“预算过小”。

在头条,有观点认为大预算有利于消费,也有观点认为虚高的大预算作用不大。比如一条每天能花费 1 万元的计划,设置 10 万元预算和 9999999 元预算,有说法认为“没有区别”,也有说法认为“设置 9999999 元跑量能力会增强”。我目前倾向于认为跑量能力不会增加。但大预算确实有其他好处,比如在起量时能够迅速提升投放量、无需时刻紧盯账户是否达到预算上限。

关于预算的另一个技巧是及时放开预算。

当计划即将达到预算上限时,消费速度会下降,此时如果希望它能快速花钱,就需要立即放开预算。

比如发现一条广告计划花钱势头迅猛,10 分钟就花费 1000 元,达到预算上限,此时放开预算,这条计划很有可能借助这股势头,将预算进一步扩大,比如从 1000 元提升到无限制,很有可能从 1000 元提升到 7、8 万元,消费会有显著提升;但如果没有在此时,也就是它花钱迅速的时候放开预算,而是 5 小时后才放开,那么消费能否提升就难以确定。

我将这个规律称为“流量是一波一波的”,一些朋友反馈他们的账户也有类似情况,赶上一波流量,最好尽快花钱;此时不多花钱,后续可能就无法再花费这笔资金。

注意事项方面,

不要频繁降低预算

,后续我们会发现,使用转化出价时,不要频繁调整计划,不要频繁降低预算(增加预算没问题),也不要频繁调整出价(过于频繁地提高价格也不好),更不要频繁操作开关,每一项的注意事项都是如此。

关于预算就讲到这里,接下来我们探讨出价。

四、出价

在出价方面,我认为当前主流媒体的出价做得相当不错,因为转化成本基本能够通过出价进行控制。比如说想要成本为 10 元,出价 10 元,成本就大致能够符合要求,不太可能出现“出价 10 元,系统却跑到 20 元且花费大量资金”的情况,可以认为出价基本“约等于”转化成本。

但这个“约等于”肯定不是完全等同,更不可能是每时每刻、每个小时的成本都能与转化出价完全一致,这肯定是无法实现的,对吧?系统也没如此强大。

如果给出一个参考范围——在什么范围内可以视为“约等于”,可以认为是

10%

。比如出价为 10 元,那么成本在 9 至 11 元之间都可以认为是“约等于”转化成本,属于正常情况,无需进行任何调整。如果更大胆一些,也可以将这个正常范围放宽至 20%。

刚才有同学提到广点通是 30%左右,我觉得 30%有些过高,我做广点通较少,如果真是这样,大家需要参考媒体的数据规律,多观察一些广告,了解其成本和出价之间的关系大致如何,这也是操作一个媒体必须掌握的规律——清楚成本达到出价的多少属于正常,无需调整。我认为一般以上下 10%至 20%作为参考即可,在这个范围内就无需调整。

接下来继续,出价的作用很简单,就是限制成本,其运用的基本思路也是如此,成本高就降低出价,成本低就提高出价。出价是控制成本最为直接有效的手段,虽说定向和素材也会对成本产生影响,但都不如出价直接。

关于出价有一个我特别想要强调的点:

一定要查看广告主的后台和媒体后台的数据差异

,因为两者的数据可能存在差异,广告主通常会要求以自己的后台数据为准。这种数据差异会直接影响出价。

比如我亲身经历过的一个例子,广告主后台的数据比媒体后台的数据更多,但具体多多少并不确定,比如每天花费 1000 元时,可能会多出 20 多个转化;每天花费 2 万元时,可能会多出 800 个,差异比例不同,而且广告主的数据要隔日才能看到,所以在当天投放时,需要推导要达到广告主要求的成本,在媒体后台的成本可以做到多少,从而确定出价。

这个推导工作需要优化师精准把握,因为出价确实对跑量能力有极大影响。很难说一个优化师操作的账户就比另一个人的成本低很多,常见的情况是成本都较为接近,能跑多少量出价占据很大因素,所以这种数据差异带来的影响必须高度重视。

所以,特别提醒大家,尤其是新同学,一定要把数据统计这件事处理好,查看最终考核你的 KPI 是以哪方的数据为准,是广告主的后台,还是媒体的后台。

如果两者每天的数据不一致,需要观察几天的数据,平均感受一下,比如一天多 11%、一天多 21%、一天多 15%,心里要有个大概的数,可以按照百分之十几来计算,从而

明确出价的上限

,这是非常关键的一点。

我们继续,出价方面的技巧主要有两个,一个是高出价,一个是低出价。

低出价

是我比较推荐的,听一位朋友说过一个案例,他从事游戏行业,考核 ROI,媒体后台的转化目标是付费,所以从付费到 ROI 之间还有一个付费金额是不确定的。他说有一天,他将转化出价降低了一半,结果发现依然能够花费大量资金,觉得很神奇,以往投了很长时间,一直都出很高的出价,现在降低出价,账户居然还能正常运行,而且由于付费成本降低,ROI 也得到了提高。

这件事我也觉得很神奇,想要提醒大家,如果你的考核目标和媒体后台的转化目标并非同一目标,此时出价的多少有很大的讨论空间。可能很高,也可能很低。

还有一个提示:不要都卡着上限出价,刚才我们也提到转化成本“约等于”出价,如果你都卡着上限,那么账户就会天天超成本,你就不得不降低预算,控制开关;但如果将出价略微压低一点,比如出价上限是 15 元,此时账户的平均出价是 13 元,这样成本在“约等于”出价的范围内,就无需调整账户,各计划高低互补,账户也不会天天超成本,这样效果会更好。

总结一下,低出价有两个提醒,

第一个是低出价也能成功投放,第二个是如果考核目标和媒体后台对接的并非同一目标,比如考核付费而媒体对接的是激活,此时出价多少空间很大。

另一个是高出价。这是讨论较多的,有很多优化方法提到“高出价也可能有低成本,所以要出高价”,媒体方也总是告诉优化师“要提高出价、要提高出价”,但这仍需谨慎,因为如果提高出价后成本升高,谁来负责呢?肯定还是优化师自己,而成本升高优化师就会很悲催。

我认为“高出价、低成本”的情况是存在的,如果你的素材非常出色,有可能实现高出价低成本并且跑量很大,但这种情况很少,大多数情况下是高出价开始可能成本低,但成本会逐渐上升,直至接近出价。而此时如果降低出价,计划很可能就会夭折。所以我觉得高出价并非日常跑量的常规策略,而是在实在没有办法时的补充策略。

比如我的账户死活不花钱,已经不知道如何调整,所有计划都不花钱,此时怎么办?这时出高价尝试一下,让

THE END
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