表单线索如何投放?专为新手打造的全方位指南,仅需两步助你化解难题!

当拿到一个表单线索投放账户时,应怎样进行测试?

首先,表单线索的转化流程为“曝光 – 点击 – 进入落地页详情 – 点击后填写信息”,这是最为常见的表单提交转化目标,而不同客户可能会有诸如付费、有效线索、下单等更多不同深度的转化需求。

对于一个新账户而言,冷启动期间的首批转化行为至关重要,因为后续的曝光人群将依据这一批转化数据来拓展相似人群。所以,针对初始定向设置,若需要较大量级,个人建议将预估曝光控制在1KW – 3KW之间不等;若进行高质量加粉投放,将曝光量缩减至100W,也是能够正常运行的。腾讯系的运营重在精细化,我们可从城市、年龄、兴趣行为、人群包、手机机型、婚恋育儿等指标上进行细化的AB测试。

1. 年龄

多数产品都有其对应的受众年龄画像(除了部分老少皆宜的网服工具类产品可进行通投),具体的年龄区间可直接向客户询问。年龄的定向对后续转化人群的质量有着重要影响,例如对于后端付费有要求的客户,年龄定向一般不会低于18岁,甚至会定向在22岁以上,原因是低龄人群的消费能力相对较弱。

2. 兴趣行为罗卡词来源

① 从系统已有的大类关键词中进行选择,此类关键词的特点是覆盖范围较广,在行为时效性方面,可选择较小的时段,如15天和30天,同时可添加育儿、机型等进行限制。

② 依据媒体提供的百宝箱中的罗卡推荐进行测试。

③ 根据过往经验收集的同竞品相关罗卡词展开测试。

④ 资金充裕的玩家可前往百度购买热搜词。

⑤ KA大客户甚至可以请求媒体方通过技术手段挖掘相关词包。

优化措施:

① 定期依据数据报表中单个词的数据情况,剔除罗卡词中数据表现不佳的词汇。

② 对表现良好的罗卡词组进行扩词,以兴趣行为250个词为上限,扩充跑量词的相关词语,切记不要混入与产品理念差异较大的词语,需注意这类词语很容易在系统默认推荐中被误选。

例如:男装男鞋类产品,就不应出现“青少年”“儿童”“老人”等毫无关联的词汇。

③ 在兴趣和行为词语重合的基础上,尝试单独投放行为词或单独投放兴趣词。

3. 定向人群如何选择?

依据关键字进行搭建。

优质词:

高潜力、高优质、高质量

同类词:

健康险、意外险、医疗险、账户险……

位置:

XS,XQ,MP

大规模投放时,预估曝光应控制在1KW – 3KW左右,内部广告控制在3KW – 5KW,超过5KW的定向不建议在账户冷启动期间使用,因为此类人群排列较为宽泛,容易吸引到非优质人群。新账户建议按照类别进行详细的定向包区分测试,不可随意抓包,以免无法明确哪类人群包是优质包。

优化方法:

将近3日内表现欠佳的人群包从定向包中相应剔除并进行优化处理。

在每日投放结束后,及时提取前一日质量较好的定向包,以确保次日能够进行迭代测试。

定期收集近期运行效果较好的人群包组,更新新的定向测试。

无论是优质定向还是普通新定向,在进行测试计划时,数量不应超过3 – 4条,

图片[1]-表单线索如何投放?专为新手打造的全方位指南,仅需两步助你化解难题!-精准获客

否则容易导致流量过滤。

在进行罗卡和人群包叠加测试时,务必要思考定向包之间人群的重合度,同一波罗卡对应的是同一波人群,切勿无限制地消耗跑量定向包,在测试达到一定程度时,应及时更新优质定向包。

4. 转化目标:

常见的转化目标有四种:

表单预约:

将表单填写作为优化目标,能够有效控制表单成本且起量迅速,但后端深度转化无法得到保障,对于有深度KPI考核要求的客户并不适用。

下单/付费:

直接以最终KPI作为优化目标,在跑量期间较为稳定,成本波动较小,然而其缺点是冷启动时期较长,新计划对素材质量度以及人群定向的要求较高。

双出价:

这是一种较为灵活的出价方式,对于非微信流量,在优化深度目标的同时,能够对浅层成本进行一定控制;对于微信流量,第一阶段按照浅层目标进行优化,当浅层目标积累到6个时,进入第二阶段,按照深度目标进行优化。通过提高前端出价,可加快冷启动效率,后期则可通过调整深度出价来控制最终成本。

其他:

还有更多与行业匹配的关键行为,例如注册、电话拨打、授信、提现、进件等。其原理与上述内容相同,需要结合实际需求进行设置。

5. 出价策略:

出价策略如同理财产品一般,三个级别对应着三种不同的超成本风险程度。

稳定获取量:

系统会尽力使实际成本接近目标出价(风险较低)。适用于对客户成本控制较为严格,且对量级需求并非特别大的情况。

优先获取量:

系统会为广告争取尽可能多的转化量,并在必要时提高竞价,实际成本可能会略高于目标出价(存在一定风险)。这是大家较为常用的方式,特别是在新计划测试时,虽然存在超成本风险,但相较于跑量能力的提升,其性价比颇高。

优先低成本:

系统会在尽量不超过广告目标价格的前提下,获取更多转化(风险极低)。然而,这种方式很少被使用,因为出价设置过低,很容易导致流量不足。所谓优化,需要有一定的流量才能继续进行优化。

一键起量&自动出价:

对于经验丰富的优化师而言,手动出价的可操作性更强,也更便于控制成本。但如果在账户冷启动时期,经过较长时间的测试效果不佳,素材未能得到充分展示,那么可以尝试这些功能。两者的核心要素在于预算设置的合理性。对于线索单价较高的客户(CPA达几百块),自动出价有时确实更容易实现跑量。

6. 创意优化模块:

素材版式:

自定义创意和DC(动态创意均可进行测试)

目前来看,自定义创意是较为传统的测试方式,而DC功能对于媒体不常涉及的行业,通常会给予流量支持。

文案:

实际上,这是在投放过程中容易被忽视的一点,一条优质的文案对起量有着重要的作用,尤其对于大规模投放平台而言。因此,如果在一段时间内发现鲜有爆量计划,一定要频繁更新文案。最为直接的方法便是在刷到的已知跑量文案基础上进行筛选,定期更新跑量文案,切不可整个账户始终使用一条文案。

挂件部分:

这在内部广告投放的视频中具有重要作用,其内容应尽量以直接、快速、准确、狠准地突出利益点为主,尽量使用动图,以提升感官效果。

内容部分重点对比的方面:

【视频】

BGM:

是否为近期跑量的BGM?节奏是否明快?是否具有网感?

时长:

一段60秒的广告,所能容纳的演员台词仅有12句话,是否视频过长,废话过多?

进入重点的秒数:

优质的跑量视频应在前5 – 15秒便逐渐展现出利益点,是否前面的内容过于冗长,如同在演电视剧?

logo露出时间:

一般较为巧妙的设置是在前面不显示,直至利益点解析部分才逐渐显现,所以需要检查是否过于直白地全程显示Logo,将“广告”二字直接写在封面上?

尾页:

是否有引导语内容,是否告知用户如何进入?

【图片】

排版:

是否合理?例如800 * 800的图片,塞入大量文案,这难道是要给用户免费发放八倍镜吗?

画风:

信息流应走原生风格,无需过于强调品牌。若不清楚画风,可前往相关平台查询当下跑量的主流画风。

推荐平台:

adbug:https://www.adbug.cn/introduction

appgrowing:https://youcloud.com/login/appgrowing/

热云:http://www.adinsights.cn

色调:

不应过于花哨,信息流图片可以理解为如何在强大的信息流详情页中进行隐身,让用户感觉如同在查看普通资讯一般,在不经意间被科普。

元素:

这个方面在工具类和电商类产品上体现得较为明显,例如按钮、警示灯、内存球、爆炸贴、秒杀价等。一定要具备基本的逻辑感,例如我曾遇到过一次最为离谱的送手机福利活动,其素材竟然是手机从水中冒出,这便是基本的逻辑问题。

具体问题,需具体分析

1. 灵魂拷问:为何投放了两周,量还是如此之少?你到底行不行!

(新账户长时间冷启动,该如何解决?)

1)果断决策,迅速行动,劣质账户果断舍弃!

一般而言,正确的账户(大盘有稳定量级,他人能跑量,而你无法做到则不行),大规模投放最好能在3天内直接起量,内部广告在前期冷启动测试期间相对较长,但也不应超过1周。遵循一个原则,开户无需费用,一次性开设数十个账户备用,若某个账户表现不佳,及时更换。

废弃账户

起量账户

2)在有效的测试预算范围内,合理分配每条计划的预算空间,当然,最为理想的情况是客户对量级有需求,且无限额限制,此时定向越丰富越好。

腾讯目前的人群通投量级达到上亿级别,可想在其中精准捕捉到目标人群的难度极大。因此,在前期尚未得出明确答案时,应先对各种可能的定向组合进行排列组合,例如:单独的罗卡定向、单独的人群包定向、罗卡与人群包的组合定向等,注意定向包之间的重复性不应过大,否则也会被视为过滤。测试出质量较高的定向包后,再在此基础上进行迭代。

(若客户存在限额控制,规则虽是固定的,但人是灵活的,在有限的限额中,应最大程度地实现定向的多样性。优先询问客户,大盘中优质跑量的是一方包?还是二方包?或是行业包?亦或是罗卡定向?罗卡与一方的组合?大方向不能偏离。)

2. 灵魂拷问:为何你们家的次日留存率如此之低?

(如何提高次日留存率?)

每个行业对这个问题的侧重点各不相同,解决方式也会有所差异。

例如小说行业,重点在于书单;

电商行业,重点在于选品;

短视频行业,重点在于视频分类;

工具类行业,重点在于素材的主流元素。

因此,可以总结为主要是创意所吸引的人群质量不够优质,这里额外提及一下在账户优化方面能够挽救的部分,至少在客户询问时,不会每次都只能挤出四个字【素材不行】。

1)位置方面:

内部广告的质量肯定优于优量汇,但质量越好,成本也越高,因此可以寻找一个中间值,以达到一个饱和值。

例如:账户位置投放可按照AB账户进行,将优量汇和内部广告分开投放,对不同位置对应的次日留存率进行分级管理,比如次日留存率为29%,则只能将总预算的30%进行限额,若次日留存率达到50%及以上,则可以将预算提高到60%及以上。

2)平台功能方面:

优量汇的质量度确实较差,但如果需要以此来支撑整体数据,可以使用【优量汇流量筛选】(工具 – 投放管理 – 优量汇流量筛选),分析近3日及以上的数据,提取质量较差的流量位置并生成流量包,在定向包中进行排除。

3)账户优化方面:

对不同渠道包进行标记,以明确创意方向,每日进行数据分析,核对对应方向的次日留存等级,将质量较高的次日留存的创意方向进行延伸,并且将跑量较好的老计划提价10 – 20%,以提升ecpm竞争力。对于质量不佳的方向,直接果断舍弃,或者直接询问客户,在大盘中哪个方向的次日留存最为稳定,在正确的方向上进行优化,能够减少许多弯路。

4)出价方面:

对于双出价,可按照目标值上下阶梯比例进行测试,例如测试从激活到注册,可按25%,30%,35%,40%的比例,每5%的比值进行阶梯测试,经过一段时间的测试后,便可分析得出该账户数据模型较为适合的出价比例,从而能够稳定达到最为优质的次日留存比例。

3. 灵魂拷问:

为何账户的流量下降了?

(账户突然陷入低迷,持续不振,无法实现突破,该如何应对?)

1)查找问题。

具体可参考以下粗略的问题总结:

2)优化方面的问题可通过优化师自身对账户数据的分析来解决,

若出现异常情况,可咨询自己的媒介同事或媒体方,而素材方面的问题则需要与设计同事进行更多的沟通与讲解,将问题精确到具体点,通过将跑量素材与自产素材进行深入对比,以事实依据来说话。

THE END
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