小红书开启出海征程后，第一批投身其中的卖家心里满是忐忑。

小红书已招募了首批出海卖家。近日，部分卖家后台出现了“海外订单”。

卖家虽“出单”，却难以开心起来。

01.首批出海卖家出单情况

近期，部分小红书卖家后台出现“英文订单”，但有些卖家不确定是否为跨境订单。比如有耳钉产品售出，收货地址是广州白云的某大厦，且未写明转运仓。

也有卖家明确订单来自中国香港，应属境外订单。目前出单卖家未收到扣除物流费的信息，不清楚需承担的国内路段运费具体金额。

图/卖家晒出的订单

卖家对“出单”普遍未感兴奋，反而担心售后问题。有卖家表示：“赚不到钱不要紧，到时候还要倒贴，就麻烦了。”

《小红书电商商家出海规则》规定，订单发货后，消费者可因商品质量、物流运输等问题申请售后，商家授权平台处理售后，平台有权基于售后责任，判定扣除商家余额货款向消费者赔付。

初期，小红书出海计划不支持“用户申请退换货服务”，也不接受“无理由退款”，平台会居间裁决。若用户收到商品后因“商品质量问题或物流问题”需退货，平台将介入处理。核实问题存在后，会与商家协商为用户提供补偿或退款。

面对诸多不确定性，卖家普遍不安。一位卖家称：“我一副手链才卖十几元，就赚几块钱，一出海，可能连一毛都赚不到。”

02.“中国元素”与手工产品受重视

目前，不少卖家收到小红书的出海邀请。一些此前未出过单的商品也入选，如一位卖手机壳的卖家，商品一直未入选出海计划，某天上传一个好看的手机包后，很快该产品就被选入。

图/小红书出海计划邀请通知

总体而言，小红书选择出海产品的规则尚不明确。有的卖家店铺有几百个SKU，仅几个被选中；有的小店刚申请一个月就被选中。

同时，小红书选品存在误判。如一位销售“现做现发”糖果的卖家，在当前国内天气下，糖果保质期约10天，出海运输途中基本会坏掉，但该产品却入选出海计划。

一位卖家告诉「蓝海亿观」，现在是第一期选品，后续还会有第二期、第三期等。第一阶段，小红书所选商品主要集中在日用消费品领域，包括家纺、家居、鞋服箱包和小家电等，其中手工品、DIY制品备受重视。

一位毛线编织品卖家收到小红书邀请。该卖家是手工制作者，过往笔记分享了各种手工编织品，如小花包（可装手机等）、彩虹腊肠围巾等。

该卖家表示，小花包制作花费了两天。小红书似乎对这类“耗时费力”的DIY手工制品格外青睐。

图/小红书卖家的针织包和彩虹腊肠围巾

值得注意的是，大量带有“中国元素”的商品也被选入出海计划。如祛湿泡脚包，包含红花、茯苓、艾叶等大量中草药；还有佛香（寺庙里烧的香）、中式茶具等产品也入选。

这类产品主要受中国人和华人关注。显然，小红书此次出海计划将海外华人列为重要消费人群，包括中国香港、澳门以及生活在美国、东南亚等国家和地区的大量华人。

海外华人虽身处海外，但依然保持着吃老干妈、泡祛湿包的习惯，初一、十五还会虔诚烧香拜佛。他们的“中华胃”和“中华脑”决定了对“中国元素”商品有巨大需求。

近年来，大量海外华人和留学生常进行“反向海淘”，在小红书下单购物，通过集运服务商邮寄到手，实际上已打通“小红书跨境购物”链路。小红书出海可谓顺势而为。

03.AI+跨境、“社区”与“电商”的平衡

TikTok和小红书均为内容驱动平台，都想在电商领域发力。

不同的是，TikTok以“娱乐内容”为主，小红书则以“有用内容”见长。其社区有大量穿搭、美妆、收纳、旅行乃至祛湿、瘦身等内容，这种“生活百科全书”式的内容易“种草”并促成转化。

这类内容是小红书作为出海后来者的重要武器。

目前，Temu、SHEIN、TikTok等平台在海外根基深厚，构筑了自身护城河。小红书要在重重壁垒中开辟道路，只能依靠其UCG内容社区。

然而，小红书笔记达人和卖家出海时面临巨大语言障碍和文化隔膜，存在审美偏好、消费习惯差异，难以像在国内一样“无缝种草”。

此时，小红书赶上AI大爆发的好时机。

如今，AI不仅是卖家和达人的“商品页面翻译工具”，更是“内容创新伙伴”，能帮助他们基于“笔记种草+算法推荐”模式精准触达境外用户。

除依靠国内卖家与达人，小红书接下来将进行本地化运营，通过与海外MCN机构合作、招募海外红人、引入海外品牌入驻等方式丰富内容生态。2月10日，小红书启动海外MCN机构招募计划，要求机构具备TikTok、Instagram等平台合作经验。

当然，“社区”与“UCG内容”仅解决了电商“信息流”问题。小红书出海还需搭建物流（货物运输、售后等）、资金流（支付系统等）、商流（供应链）等方面的跨境基础设施。这些都是难啃的“硬件”，小红书根基尚浅，将面临诸多挑战。

此外，小红书还面临“社区”与“电商”平衡的问题，在国内就深受此问题困扰。加码“电商”会影响“社区”的纯粹性和调性，侧重“社区”则严重抑制小红书发展。

同样，小红书出海后也会面临这一问题。

这一切对小红书来说都是挑战。

无论如何，我们希望小红书能闯出一条自己的路，为中国品牌出海增添选择。