“你可以不用微信,但微信上有你的传说;你可以不看重微信,但微信时刻都在影响你的工作、生活与决策;你可以不开展微信营销,但你的竞争对手已率先行动!”这是不少微信营销人的开场白,大家对此应该并不陌生。因为只要你打开微信,朋友圈里各种营销信息便会纷至沓来。无论你是否愿意,微信营销已然成为现实,且来势汹汹!
微信营销涵盖微信公众号营销和个人微信朋友圈营销。对企业而言,理想的做法是将二者结合,以微信公众号营销为主;对个人创业者来说,则以个人微信朋友圈营销为主,公众号为辅。今天我们主要探讨微信朋友圈营销,那么它对企业和个人究竟有何作用呢?通常认为有以下几点:
1. 吸引海量用户关注;
2. 推送实用信息与广告;
3. 锁定精准目标用户;
4. 在线完成产品销售;
5. 维护老客户;
6. 塑造企业良好品牌与口碑;
7. 进行有效的危机公关。
我个人觉得,微信营销主要有两个作用:传播和盈利。微信朋友圈是传播与营销的渠道,一切不以传播和盈利为目的的微信营销都是在浪费时间。要先做好传播,再考虑盈利,切勿急功近利。今年年初微信推出的朋友圈品牌广告(如宝马、VIVO、可口可乐、英菲尼迪等)推送就是一种传播方式,但我认为这种方式更适合大企业大品牌,对中小企业和创业企业意义不大。目前,中小企业和创业企业通过朋友圈发展代理来建立营销渠道的模式较为可取。
自2013年起,“微商”一词愈发火热。那么,什么是微商呢?目前业界和学术界对此尚无统一的定义。我认为,广义的微商是借助社会化媒体开展业务的人;狭义的微商则是通过微信朋友圈开展业务或销售商品的人。本文所指的是狭义的微商。
微商的发展经历了以下几个阶段:2011 – 2012年为萌芽期,2013年是发展期,2014年进入爆发期。我将这几个阶段的微商营销特点总结为“朋友圈暴力刷屏式概率营销”。不可否认,在这些阶段,许多微商通过这种营销方式赚到了钱,也有一些微商企业品牌崭露头角。但同时,这种暴力刷屏的营销方式也越来越招人反感,效果逐渐变差。据我所知,某化妆品微商品牌在2014年下半年的业绩下滑了40%。
我认为,从2016年开始,朋友圈营销首先要做一个不惹人反感的人,先赢得朋友圈粉丝的认可与信任,再逐步开展营销。那该怎么做呢?要做好朋友圈营销,需把自己打造成所经营产品领域的专家,树立专家形象,开展专家营销。例如,如果你经营美容护肤品,就应在朋友圈塑造护肤专家的形象;若经营农产品,则要打造健康饮食专家的形象。
微信朋友圈打造专家营销有四个步骤:
第一步,打造朋友圈专家形象;
第二步,发展粉丝;
第三步,做好内容营销;
第四步,做好活动互动营销。
下面为大家详细讲解微信朋友圈如何打造专家营销:
第一步,如何打造朋友圈专家形象?
打造专家形象要从朋友圈真实性设置入手:
1. 微信头像使用真实头像,最好是职业照,若连真实头像都不愿展示,容易与他人产生距离感;
2. 微信名字用真实姓名,很多做微商的人连真名都不愿告知客户,又怎能赢得客户信任;
3. 微信号越简单越好,最好是六位数,或者是本人名字首字母加数字,也可以是手机号;
4. 微信地区一栏,最好设置为真实所在地,不少微商朋友把地址设为国外某地,一看就是假的;
5. 微信个性签名的最佳格式是:你的身份 + 产品或业务介绍,比如卖红酒的客户,个性签名可以是:红酒专家某某,专营某国进口红酒批发和团购,假一罚百。
6. 微信朋友圈相册封面图,不要放产品介绍及宣传语,尽量放能体现你专家身份的照片,比如我的相册封面放的是公司形象照片。
做好以上六个方面的设置,在朋友圈互动时,才能让粉丝产生真实感,进而有可能建立信任。
第二步,如何发展粉丝?
得粉丝者得天下!要做好微信营销,首先得有粉丝,若没有足够的粉丝基础,成功的概率就会很低。粉丝经济的基础是:有一定规模的粉丝,且互动频率高;粉丝是指喜欢你、传播你、支持你的人;粉丝经济的核心是从商品经营转向用户经营。如何获得粉丝呢?要做极致产品、提供极致服务、开展社群运营。目前发展粉丝的方法主要有以下十三种:
(一)合作互推
(二)微博微信大号推广
(三)其他线上推广
(四)小号带大号
(五)朋友圈内容推广
(六)微信群
(七)WIFI密码营销推广
(八)线下推广
(九)活动推广
(十)投票推广
(十一)H5活动传播推广
(十二)入驻第三方平台
(十三)基于社交应用的推广
此处就不赘述了,还有更多方式方法……
第三步,如何做好内容营销?
建议每天在微信朋友圈发布十条左右内容,一小时发一条为宜,遵循343原则,避免给人一种朋友圈全是刷屏广告的感觉:
大众类内容3条(增强阅读性)、客户喜好类4条(增加粉丝黏度)、专业知识类3条(树立专家形象兼产品推广)、独特性内容1条
第四步,如何做好活动互动营销?
陌生粉丝为何会关注你且不取消关注呢?一般基于三个价值:
1. 学习的价值;
2. 占便宜的价值;
3. 传播的价值。
学习的价值可通过内容来实现;占便宜的价值可借助一些朋友圈活动达成,比如定期在朋友圈发放试用品、开展客户晒使用产品有奖活动;传播的价值可通过评选优秀经销商、优秀客户来实现。
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