自2018年3月起,新申请的公众号不再具备留言功能,微信官方也未明确后续是否会重新开通。
没有留言功能的公众号文章,如同失去灵魂的肉体,少了许多精彩。
作为合格的新媒体运营人员,需想方设法解决这一问题。
方法1:通过公众号迁移获取留言功能
这是开通留言功能最简单、最受欢迎的方法(所需资料和官方程序见微信官方操作指南:https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html)。
![图片[1]-2019年,怎样开通公众号留言功能呢?-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2025/03/20250319103059297.jpg?imageMogr2/format/webp/interlace/0|watermark/1/image/aHR0cDovL2ppbmd6aHVuLTEyNTYzNTAxMzMuY29zLmFwLXNoYW5naGFpLm15cWNsb3VkLmNvbS90dS_lupXoibJsb2dvLnBuZw/dissolve/100/dx/0/dy/10/gravity/southeast/scatype/3/spcent/32|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/28/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/20/shadow/5/batch/1/degree/20)
△公众号迁移流程图
成本如下:
- 有留言功能的公众号1个,目前市面上新号价格约1000元,若有粉丝存量,价格更高。
- 公证费用:430元(坐标深圳南山,具体咨询当地公证处)。
- 公众号认证费用:300元。
总成本:1000 + 430 + 300 = 1730元
目前,通过公众号迁移获取留言功能性价比最高,但市面上有留言功能的公众号数量有限。因此,若微信官方不重新开通公众号留言功能,随着时间推移,该方式成本可能会增加。
方法2:留言插件/小程序
此方法利用技术手段,通过自主开发或使用第三方插件获取留言功能。市面上常见的有快言留言板、订阅留言板、推文留言等。
![图片[2]-2019年,怎样开通公众号留言功能呢?-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2025/03/20250319183059807.jpg?imageMogr2/format/webp/interlace/0|watermark/1/image/aHR0cDovL2ppbmd6aHVuLTEyNTYzNTAxMzMuY29zLmFwLXNoYW5naGFpLm15cWNsb3VkLmNvbS90dS_lupXoibJsb2dvLnBuZw/dissolve/100/dx/0/dy/10/gravity/southeast/scatype/3/spcent/32|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/28/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/20/shadow/5/batch/1/degree/20)
△留言小程序示意图
该方法缺点明显,因是插件/小程序,文章页面看不到留言,需点击小程序才会显示,首次使用需引导。
此外,自主开发有开发成本,小程序审核上线也需费用;使用第三方插件,时间长了通常会收费。
其优势在于部分插件除文字外还支持图片,内容更丰富(可参考微博图片评论功能)。
留言小程序页面常见的三种呈现方式:
![图片[3]-2019年,怎样开通公众号留言功能呢?-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2025/03/20250319183100415.jpg?imageMogr2/format/webp/interlace/0|watermark/1/image/aHR0cDovL2ppbmd6aHVuLTEyNTYzNTAxMzMuY29zLmFwLXNoYW5naGFpLm15cWNsb3VkLmNvbS90dS_lupXoibJsb2dvLnBuZw/dissolve/100/dx/0/dy/10/gravity/southeast/scatype/3/spcent/32|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/28/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/20/shadow/5/batch/1/degree/20)
方法3:微社区
该方法与方法2类似,通过小程序实现留言功能。微社区相较于留言插件,内容承载能力更强,用户不仅能留言,还可在社区内发帖、互动。
对比以上三种方法,第一种最简单,体验也最佳。
从成本看,虽单价高,但一次性买断,比随时可能收费的小程序更划算。若资金充足,也可自行开发,若能开发出完美替代品,还能为公司带来额外业务增长。
最后,提醒大家:
- 去公证处前,建议提前电话确认所需资料,避免因资料错误浪费时间。
- 部分公证处要求两个账号的主体法人都到场才能办理。
- 部分公证处需预约,电话中要问清楚。
附:办理《微信公众号迁移申请函》公证资料清单
一、双方当事人(原公众号方及目标公众号方)需提交的资料
- 营业执照/组织机构代码证/统一社会信用代码证原件、复印件。
- 法定代表人身份证原件、复印件(原则上由法定代表人本人签字,若授权他人签字则提供授权委托书、受托人身份证原件及复印件,公证员需核实授权真伪)。
- 法定代表人证明书。
- 公章。
- 原公众号方董事会决议(可用原公众号后台截图替代,让公证人员知晓你有权使用该号)。
- 公众号后台主体信息页面加盖公章(路径:登录帐号—设置—公众号设置—主体信息)。
- 《微信公众号迁移申请函》(该函有固定模板,共两页,需双方加盖骑缝章)。
- 公证员综合既有材料后认为应当提交的其他证明材料。
二、注意事项
- 需对双方签字、盖章进行公证,不能仅证明签字或者盖章。
- 如当事人名称在市场监督管理局办理了变更,应同步修改公众号后台主体名称后再申请迁移函公证。
- 公众号主体信息核实途径:在微信客户端上点击“添加朋友”,点击“公众号”,在搜索栏中输入公众号全称后查看该公众号“帐号主体”认证详情。
- 提醒当事人核对迁移函的内容,公证书仅为当事人办理公众号迁移手续的审核资料之一,是否迁移成功取决于审核部门。
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