揭秘品类第一的公私域流量玩法！

在存量市场环境下，商家品牌需深入思考流量运营之道，以实现持续增长。每日黑巧作为成长较快的消费品品牌，其运营方法值得我们探究。

每日黑巧是专注黑巧细分品类，主打健康、时尚、年轻的创新巧克力品牌。

学习每日黑巧有两点原因：

每日黑巧为何成长如此之快？新品牌怎样快速从0到1？高频次、低客单价的休闲零食如何开展私域运营？

带着这些问题，公子对每日黑巧进行了深入研究并撰写此深度拆解文章，希望其公域与私域运营的成功经验能给你带来启发。

一、聚焦年轻人，多维造势能

巧克力品类有两个显著特点：

在此背景下，每日黑巧作为新品牌，首要任务是快速打造差异化品牌认知，占领用户心智。为此，它摒弃常规打法，采取高举高打的策略。

1. 综艺合作

2020年8月起，每日黑巧与《中国新说唱2020》《非日常派对》《潮流合伙人2》《青春有你3》等爱奇艺头部综艺合作。其中，《中国新说唱2020》冠军李佳隆创作的《巧克力自由》歌曲广泛传播。

2. 明星代言

2020年8月，签约刘雨昕为首位代言人，官宣当日售出50万片巧克力，全网相关话题阅读量超6亿，获当月食品类明星代言全网热度第一。2020年10月，签约女格斗家熊竞楠。2021年6月，签约创造营2021吴宇恒为首个幸福体验官。

3. 影视植入

2021 – 2022年，每日黑巧将植入十多部电视剧，包括优酷年度时装剧《盛装》。

4. 时尚赞助

2020年，赞助《嘉人》《ELLE》《VOGUE》《时尚先生》等时尚杂志及中国电影节、上海时装周等时尚盛典。

5. KOL投放

每日黑巧常出现在李佳琪、薇娅、罗永浩等头部KOL直播间。2020年3月，在李佳琪直播间“全网首发”新品丝绒慕斯巧克力；4月，登上罗永浩抖音直播首秀，卖出近40万盒醇萃小方，成交额排名第5。

6. 跨界合作

每日黑巧热衷跨界合作，与SANTUSONG – 宋三土设HEYSHOP展，与吃豆人开展PAC – MAN吃豆人趣跑，与伊利植选、Under Armour、澳特兰、连卡佛、音乐剧《白夜行》、年轻艺术家任刚等推出联名礼盒，还与喜马拉雅APP合作，购买月会员送一个月分量每日黑巧，近期还跨界推出每日黑巧面膜。

全域投放使每日黑巧迅速积累品牌势能，引发社交裂变。数百家媒体报道，大量KOL、KOC、素人在抖音、小红书、B站种草，仅小红书就有超1万篇笔记。最终，每日黑巧以健康、时尚、年轻为标签，占领运动健康、时尚、年轻圈层用户心智，在国内黑巧市场立足。

二、渠道全域化，广撒接触点

为让用户随时了解每日黑巧，其进行了广泛的渠道布局。

线上，除天猫、京东、拼多多、小程序商城外，还布局社区团购，在美团买菜、叮咚买菜的巧克力类目排名第一。

线下，借助阿里巴巴零售通平台，入驻100000 + 零售终端，涵盖盒马、永辉等精品超市以及全国主流和部分区域便利店，如7 – 11、全家、山西唐久、金虎、西南红旗等。

除布局渠道，每日黑巧还开展有趣的线下活动，如包下便利蜂北京三里屯SOHO店，空降魔都潮酷打卡圣地TX淮海POP UP STORE。

三、公域导私域，多点做留存

品牌有了势能，渠道全面铺开后，关键是将公域流量导入私域。自2020年2月启动私域策略，每日黑巧主要采用5种方法：

1. DM卡加粉

DM卡是积累第一批私域用户的方法，最初引导添加个人微信，后改为企业微信，再引流到微信群。经形式、玩法、文案优化，转化率从2% – 5%提升到8% – 15%。

2. 朋友圈广告加粉

官宣刘雨昕代言后投放朋友圈广告，“每日黑巧”公众号涨粉3万 +，企业微信好友增加8000 +。尝试两条链路：链路1是朋友圈广告→关注公众号，小程序商城上线后停用；链路2是朋友圈广告→小程序商城→下单后引导添加社群，点击广告购买转化率约6%，添加社群转化率25.7%。

3. 裂变活动加粉

通过邀请好友得巧克力活动新增11700 + 粉丝。近期“成功邀请4位好友，每人得25元优惠券”的每日黑巧&百草味联名活动结束，还会不定期在公众号举办社交裂变活动。

4. 一物一码加粉

一物一码适合线下加粉，二维码不变，后台可设置每天展示不同内容，增加惊喜感，用户会自发分享，带来第四批私域用户。

5. 社群合作加粉

与钟薛高、Ole’等品牌私域社群合作，通过派发优惠券、互推海报增加私域用户。

综合运用5种方法，经过一年多运营，每日黑巧形成公众号→企业微信→微信群→小程序商城的微信生态私域闭环，积累约10万私域用户，其中7万订阅用户，3万会员用户。

下面逐个拆解各环节运营方式：

1）公众号：“每日黑巧”服务号

“每日黑巧”服务号是私域运营首站，内容涵盖产品介绍、品牌传播、营销活动、UGC合集，每月推送2 – 3次，文章精致。公子购买产品发现包装有引导关注提示，用户量级大、需常品宣的企业应布局公众号。

2）企业微信

打造黑巧君和黑巧酱两个企业微信IP，一男一女搭配，名字俏皮符合调性，头像Q萌有亲和力。除早期DM卡引流用户，大部分来自公众号引流。

3）微信群

微信群是私域运营主阵地，以活动优惠和新品体验为主，复购率38%，客单价70 – 80元。假设每个字母下至少30个群，每群200人，微信群用户约36000人。群内优惠活动有进群福利、发图福利、周四秒杀。日常运营较简单，从一周社群运营SOP可见。

4）小程序商城

私域流量有赋能电商平台或线下门店、赋能小程序商城两种模式，每日黑巧属于后者。有“每日黑巧品牌店”和“每日黑巧官方商城”两个小程序，前者主推优惠活动、会员中心，后者主推新品和限定礼盒。为避免冲突和提高复购，做了4点差异化：

四、会员体系化，打造专属感

入座会创始人易涛老师将私域用户分为普通私域用户、会员、超级用户三个层级。多数企业私域运营针对第一层级，每日黑巧已开展第二层级运营，“每日黑巧品牌店”小程序设有“会员中心”。

一方面用1元购小狮子礼盒引导用户免费注册会员，另一方面介绍会员成长体系与积分兑换规则。

公子梳理了会员成长体系及权益。

会员体系核心是成长值，完善信息、绑定手机号各得1点，购物每笔订单和每消费1元各得1点。前文提到的小程序商城产品和福利差异专为会员提供，不同等级会员权益让会员有特权感，提高黏性和复购率。

五、结语

每日黑巧在私域运营上很克制。吸粉方面，有强大品牌势能和众多线下渠道，却选择稳步增长。运营方面，企业微信不群发消息，微信群除周四秒杀无其他促销，与完美日记对比明显。这或许是未来企业私域运营常态，即重质量、求稳定。