营销人员必知的7种常见营销方式（一）-精准获客

每年都会涌现出不少出色的营销案例，这些案例背后都有值得借鉴的营销方法。我总结了七种常用营销方法，希望能为大家未来的推广工作带来启发和帮助。

一、社交问答和知识问答

问答类营销，是指通过提出问题、引发基于问题的讨论，在与潜在用户互动的过程中植入宣传内容，从而实现营销目的。运用这种方法，能有效拉近企业与用户之间的距离。

开展问答营销有两种方式：一是寻找相关问题进行回答，以此展示自身在该领域的专业度；二是提出问题，吸引用户参与讨论。相比回答问题，提出问题更能调动用户的积极性。

案例一

蚂蜂窝自由行是一个旅行平台，其特色是提供大量旅游游记和攻略。去年3月，蚂蜂窝自由行在知乎上提出问题：“我们能抵达的「世界尽头」究竟在哪？”该问题吸引了众多关注，已有6746人关注，阅读量超80万，还收到275条网友回答，大家纷纷分享自己心中的「世界尽头」。

实际上，这是一个包装成问题的活动。问题补充内容中有活动规则：用户可通过文字、图片、视频等方式给出心中「世界尽头」的答案，获赞最多的目的地将被定义为中国旅行者的「世界尽头」，答案贡献者还能获得往返机票和旅行基金。

蚂蜂窝的用户会在平台上发表游记攻略，帮助其他旅行者解决旅行中的问题。此次在知乎以问题形式推广活动，蚂蜂窝很好地结合了自身平台特点与知乎问答社区的属性。此前，蚂蜂窝自由行在知乎主要以提供高质量回答为主，已贡献245次回答。

在知乎发起的「世界尽头」话题，是蚂蜂窝首次从回答者转变为提问者。通过有认同感的话题和诱人的奖励机制，活动获得了不错的关注，也促使平台内用户贡献优质答案，这表明提出一个好问题能收获良好的关注度。

案例二

再看乐高在知乎提出的问题：“你遇到过宝宝的哪些谜之行为令人费解？”

宝爸宝妈们对这个问题应该深有同感，它激发了很多父母的表达欲。不少父母用图文并茂的方式分享自家宝宝的有趣行为，吸引了众多网友点赞。该问题在知乎获得145个回答、2035个关注，浏览量达442286次。从知乎指数来看，这段时间乐高相关话题热度显著提升。

这也是乐高的一个活动。问题介绍中附有一个H5跳转链接，若未关注乐高公众号，点击链接会出现二维码，扫描关注后会自动回复活动链接，点击进去是两个小课堂视频。

H5上的两个视频，一个展示宝宝的奇怪行为，另一个解释这些行为的原因。乐高在知乎的问题与H5相互呼应，在吸引答友分享答案的同时，也给出了自己的解答。

通过这个H5，乐高向父母传授孩子在运动、语言、认知和情感社交能力方面的成长知识。在引导网友分享孩子迷之行为的同时，让他们了解行为背后的原因，达到教育用户的目的。实际上，乐高提出这个问题是为了推广“乐高得宝”儿童玩具产品。

从蚂蜂窝和乐高的案例可以看出，在问答营销中，越来越多的品牌以提问者的身份，通过提出好问题调动用户积极性，推广自身活动。

案例三

问答营销还有其他玩法。TripAdvisor猫途鹰在微信朋友圈针对有潜在出境游需求的目标人群，推出了一条信息流广告，文案写着：「这是一条可以向我提问的广告！@TripAdvisor猫途鹰互动，够有趣，我就答！」他们真的对朋友圈里的问题进行了回复。由TripAdvisor市场运营团队、产品和代理商环时互动的同事组成约10人的核心团队，在幕后回答用户的问题。广告上线仅一天就收到几千条问题，有调侃的问题，如“你是谁，你是公的还是母的？”“Booking和携程掉水里，你先救谁？”等，10人团队也回答了大量旅游相关问题。