快手广告：「快手商品库管理平台的运用」

一、快手广告平台商品库管理功能概述

快手商品库管理快手广告平台一期能够允许快手广告主自行上传商品库信息，还能自动完成商品导入，从而顺利实现商品库的对接。其主要功能要点涵盖：

1. 能够创建 xml 和 excel 格式的商品库；

2. 能够查看、更新以及编辑商品及其投放状态；

3. 支持商品库的自主授权，被授权账户在创建 DPA 和 SDPA 广告时可运用该商品库。

二、开通流程

1. 需准备一个独立的磁力引擎账号用于商品库管理，建议设定快手广告主自身的手机号与密码，以保障商品库资产的安全；

2. 联系您的客户运营对接人员，通过邮件申请开通商品库管理平台的权限；

3. 若要新增 DPA/SDPA 投放账户，除了在商品库管理平台中自行授权外，同时还需联系您的客户运营对接人员申请“商品库推广”营销目标白名单。

三、登录入口

使用商品库管理账户登录磁力引擎快手广告投放平台，点击「资产」-「商品库」菜单，便可进入商品库管理快手广告平台。
注：通过代理商平台跳转时无法看到「商品库」入口。

四、快手广告如何创建商品库

1. 跳转进入「商品库」主界面后，默认展示您有权限管理的所有商品库名称、状态以及基础属性信息；

2. 在快手广告平台中点击主界面上方“创建商品库”按钮，会弹出创建界面，可进行详细内容的填写。本期支持以下两种接入方式：

接口接入方式：请填写 xml 格式文件地址，快手会自动抓取和更新文件内容；

手动接入方式：请上传 excel 格式商品文件（需依照模板填写）。

五、快手广告商品库状态及操作说明

1. 快手广告商品库状态

依据商品库创建之后的各个阶段处理状态，可能会出现以下 5 种状态，具体情况说明如下：

2. 快手广告商品库操作说明

详情按钮：点击后进入商品库详情页面，能够查看已接入的商品详细信息。

更新按钮：

若商品库为「接口」接入方式，点击“更新”按钮，能够为该商品库立即进行一次商品更新；

当商品库商品正在进行定时或手动更新时，该按钮显示为“更新中”，此时无法点击。

注意：若商品库为「手动」接入方式，则“更新按钮”置灰无法点击；若需要更新商品信息时，需要点击“编辑”按钮，重新上传更新后的 excel 文件。

编辑按钮：点击后弹出编辑面板，能够修改商品库基础信息、定时任务时间、商品库地址或文件等；（注意：商品库类型和接入方式不可修改）

快手广告授权管理：点击后弹出授权面板，能够为该商品库批量授权/取消授权投放账户 id。

最近更新时间：点击小问号显示商品库最近 10 次更新时间及是否成功状态，若显示为“失败”，则请进入商品库详情页面查看具体商品更新失败原因，修改后重新进行商品更新。

六、查看和管理商品信息

1. 快手广告投放 – 商品库详情页面

进入商品库详情页面，能够在列表中查看商品的详细信息，包括商品 id、名称、接入状态、商品分类、商品标签；

商品开关：若想要暂停某个商品的推广，可点击“开关”按钮，关闭后该商品所关联的 DPA/SDPA 创意暂停；商品开关支持批量操作；

商品接入状态：一期仅有“成功、失败”两种状态，当状态为「成功」时，代表该商品关联创意能够正常推广；当状态为「失败」时，则关联创意无法上线推广，点击「失败」后面小问号可查看“失败原因”。

2. 快手广告投放 – 查看商品详情

点击商品列表最后一列“详情”按钮，能够打开商品详情面板，查看更多详细信息；

若需要查看所有商品字段，点击面板下方“下载详情”按钮下载查看。

3. 快手广告投放商品信息的导出与编辑

若商品库为“手动”方式接入，则在商品列表右上角能够看到“下载”按钮，点击后能够导出 excel 格式的商品库文件；若需要修改商品信息，编辑此文件后，点击商品库“编辑”按钮，重新上传文件即可；

若商品库为“接口”方式接入，则不允许手动修改商品信息，只能通过 xml 文件更新。

七、常见问题

1. 【账户】一个客户能否配置多个管理账户 ID？

支持配置多个管理账户 ID，每个账户仅能看到自己创建的商品库

2. 【商品库状态】商品库状态显示为初始化中是否意味着建库成功？

不是，初始化中属于商品导入阶段。只有状态变为使用中才表示商品库可用。

如果遇到初始化失败，会在失败状态返回具体失败原因，客户可点击右侧操作栏编辑按钮修改后手动更新。

3. 【商品接入状态】商品接入状态为何会失败？在哪里能够查看具体原因？

点击失败旁边的小问号，会有提示具体问题。目前可能的接入失败原因有以下 6 种：

（1）商品 id 为空；（2）商品名称为空；（3）商品标题为空或者标题长度大于 150；（4）主图为空；（5）客户商品类目为空；（6）商品到达下线时间

4. 【商品投放状态】商品投放状态为关闭？在哪里能够查看具体原因？

点击失败旁边的小问号，会有提示具体问题。目前可能的接入失败原因有以下 5 种：

（1）客户商品导入/更新时字段赋值为 0；（2）客户商品导入/更新时没有填写 status 字段；（3）客户手动通过商品库平台关闭商品；（4）商品到达下线时间；（5）商品库全量更新后商品被删除

5. 商品库管理账户是否支持跨营业执照、跨代理授权账户 ID？

不涉及代理，是基于营业执照维度的授权使用

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