私信被限制、禁言了该怎么解决呢?
我发现不少人是由于不了解规则才被禁言的。特别是在小红书系统近期再次升级之后,大量账号出现了私信禁言和限流的情况。
今天就来给大家讲讲,被禁言和限流会有什么后果、具体规则是什么以及如何避免这些问题。
一、私信被禁言会有哪些后果?
一旦账号出现违规禁言的情况,不管是禁言7天还是14天,这个账号都会被“扣分”。即便账号解禁了,私信功能也会受到很大限制。要是之后再次违规,那就不只是禁言7天或者14天这么简单了,所以大家一定要珍惜自己的账号,尽量避免违规记录的产生。
二、私信被禁言后如何自救?
如果用户因为发送违规私信被禁言,可以参照以下步骤解除禁言:
1. 确认禁言时长:在个人主页查看禁言的时间。
2. 清除所有违规内容,包括未被发现的引流笔记。
3. 等待禁言期结束:在禁言时间未到期之前,不要使用被禁言的社区功能。
4. 向小红书客服反馈:要是禁言时间已到,但社区功能仍然无法正常使用,就可以向小红书客服反馈,解释情况并申请解除禁言。
5. 等待小红书客服回复:小红书客服会对反馈进行审核处理,然后进行相应的解除禁言操作。
三、私信引流如何避免违规?
1. 从账号注册开始,只要有私信或者评论,就要注意敏感词。
2. 注册企业号。这次系统升级主要针对的是个人账号,被禁言的大多也是个人账号。如果想要进行引流,企业号的风险比个人号小,在某些情况下,企业号的私信引流是合规的。
3. 开通聚光平台,聚光平台有私信咨询组件,有预算的话可以直接通过充值聚光来添加私信咨询组件,这样就完全没有违规风险。
四、企业号引流技巧
做好内容自然会带来流量,有了流量就可以利用个人主页的资料信息设置来合规引流。
1) 简介设置
简介的作用是告诉顾客你是谁、是做什么的,让人一目了然。简介可以填写品牌介绍、主营项目、规模等内容;如果是实体店,可以写明店铺地址,但最好不要写微信或者电话,否则容易被系统判定违规。
2) 巧用瞬间
制作5张图片,在图片上写上“合作请私信”,这样可以提醒有意向的顾客私信你。
3) 关联门店
如果是实体店,可以在【专业号后台 – 营销工具】关联门店,在关联门店里可以填写门店地址和电话,方便有意向的顾客联系咨询。
4) 巧用置顶笔记
置顶笔记位于主页的首位,有意向的顾客进入主页就能看到,所以一定要利用好置顶笔记。
置顶笔记可以包含的内容有:品牌介绍、产品介绍、产品优惠信息、门店地址、咨询方式、探店招募、达人招募等,让顾客知道你是谁、做什么的、能提供什么、地址在哪里、有什么活动、怎么联系你,从而促进引流和销售。
以上就是今天的分享内容。
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