一、背景阐述
为了优化快手广告后台企微加粉人群的质量,提升快手企微加粉链路的 ROI,今日精准获客为各位广告主整理了此篇内容,助您熟悉提升快手广告账户有效率的方法。
二、重粉率优化
1. 支持企微号维度过滤已转化用户,您可自定义选择欲过滤的企微号!
操作方式 |
进入快手磁力引擎投放后台 – 编辑广告组 – 编辑定向 – 于过滤已转化选项中选择企微号 |
2. 在快手磁力万象后台,依据转化目标对已转化人群进行打包,待人群包计算结束后予以排除使用
操作方式 |
进入快手磁力引擎投放后台 – 资产 – 磁力万象 – 快手广告行为 – 精准快手广告转化 |
三、人群质量优化
1. 自我检查
倘若人群质量出现下滑,快手广告主/快手广告代理商可先从以下方面进行自查
(1)定向自查
①核查定向设置是否准确,像人群包设置、年龄及城市设置等。
②查看是否开启智能定向,确认转化画像有无偏移。
(2)流量自查
确认是否勾选激励、联盟,可联系直客/渠道人员进行屏蔽。
(3)快手广告素材自查
确认落地页中是否存在“0 元”、“免费领取”等文案,此类文案会增大羊毛党转化的几率。
2. 链路优化
2.1 二维码二跳
链路优点:把长按二维码加粉的操作复制至磁力建站,能有效避开腾讯微信客服的风控规则,过滤低意向人群。
搭建步骤:进入磁力建站 – 磁力追踪 – 快手广告营销组件选择企微加粉 – 获客助手加粉 – 新建/编辑获客链接 – 在交互设置中选择「长按识别跳转或扫二维码调起微信添加客服好友页面」
2.2 分步表单
链路优点:
1. 通过提问收集用户信息,且能够将收集到的信息同步至企微后台的用户个人信息描述中,方便销售人员跟进 NEW!
2. 借由问题过滤低意向用户,同时也能自定义强校验,当用户答案不符合客户预期时,可不进行后续问题引导,终止留资环节 NEW!
3. 可依据手机号、IP、设备号进行去重,降低重复加粉率
链路示意:
搭建步骤:
新建落地页 |
表单 – 对话表单 |
设置欢迎语结束语 |
设置终止选项 |
发布落地页 |
2.3 快手号私信 X 企微加粉 NEW!
已全面开放,无需加白
链路优点:通过私信对话后添加企微好友,提升加粉用户的意向
链路示意:
快手广告素材点击 |
跳转商业私信 C&B 进行沟通 B 发送企微卡片 |
C 点击企微卡片跳转 企微添加页面完成加粉 |
3. 快手广告模型优化
3.1 开口率优化
产品介绍:在运用获客助手链路时,无需客服人员手动标记开口,可自动抓取开口信息,用于模型优化以提升开口率(转化目标/深度转化需设定为:有效获客)
搭建路径:
1. 磁力追踪>企微加粉>获客助手加粉>新建/编辑获客链接>开启有效获客
2. 创建单元时,将有效获客设置为转化目标(单出价/双出价均可)
注意事项:
在开启自动回传开口的情况下,请勿手动将用户标记为「有效 – 用户首次消息」、「有效 – 用户确认意向」,否则会致使同一用户多次上报,影响模型学习
3.2 后端 ROI 优化
产品介绍:在使用获客助手链路的情况下,快手能够自动抓取「开口 3 次」、「开口 5 次」、「开口 10 次」、「用户入群」这 4 个关键节点,支持将这 4 个节点设定为有效获客,让模型学习更深入,提升用户质量
搭建路径:
1. 快手磁力追踪>企微加粉>获客助手加粉>新建/编辑获客链接>选择您想要的有效获客定义
2. 创建单元时,将有效获客设置为转化目标(单出价/双出价均可)
注意事项:
在开启自动回传开口的情况下,请勿手动将用户标记为「有效 – 用户首次消息」、「有效 – 用户确认意向」,否则会导致同一用户多次上报影响模型学习
4.
其他产品
4.1 差异化出价
「分人群出价」是快手广告主优化 ROI 的工具之一。它满足广告主针对不同人群价值获取的需求,以系数体现不同价值权重,形成更细致的人群竞价策略,从而帮助客户提升 ROI。目前支持的快手广告策略包含:分人群出价策略、建模智能加强策略、建模低分屏蔽策略
人群出价策略 |
分人群出价 |
分人群出价包 |
分人群标签出价 |
性别 |
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年龄 ![]() |
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地域(常住地) |
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建模智能加强 |
私有模型 |
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行业离线模型 |
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行业在线模型 |
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建模低分屏蔽 |
私有模型 |
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行业离线模型 |
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行业在线模型 |
4.2 联合建模
联合建模根据快手广告主的优化目标和正负样本,构建快手广告主的私有模型,实现精准人群圈选,同时还能够通过预估分数进行出价扰动,以提升快手广告主后端的转化指标
①适用场景:支持提升购买转化、提升 ROI、高质量人群定向圈选、负向人群排除、人群分层运营/洞察等多种业务场景;
②优化目标:ROI、订单成交、R3 人群增长、APP 下载激活、优化付费 CVR、授信通过率、件均、逾期率等多行业的深度优化目标;
③产出:精准定向人群包、预测人群分数预估、品牌私有策略模型。
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