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快手广告投放 | 快手小店小额自动退款功能具备何种优势?

资产消耗(售后管理 – 售后服务小助手 – 自动化技术策略配备)

资产消耗表现为:该功能当日已执行的金额与快手广告投放为该策略配备的当日金额限制之比——以百分数形式呈现。

当策略消耗小于等于 90%时,正常展示。

当策略消耗大于 90%时,数据标签呈红色。

当策略消耗达到 95%时,启动商家通告及短信提醒(针对主账号绑定手机)

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作用优势

缩短仅退款的独立完成时间,快手广告投放。

提升消费体验的评星,为参与各类主题活动积累人气。

降低人工成本费用,以系统软件自动审核机器替代人工,在提高效率的同时控制成本支出。

提高客户满意度,实现零秒退款即时到账,增强信任。

图片[2]-快手广告投放 | 快手小店小额自动退款功能具备何种优势?-精准获客

把控风险

开启此功能后,符合退款要求的仅退款审批单系统可能会自动通过。

小额退款自动审核的金额限制由卖家自行设定,快手广告投放默认为 10 元。

物流运输的签收状况和签收时长等数据和信息通过快手小店连接物流服务商传输而来,数据存在极小的出错几率。

若未设置【实施时间】,则默认 24 小时执行该功能;若增设了【特定实施时间】,自动审核将处理在【特定实施时间】内申请售后的订单,会存在几秒的延迟。

【策略当日退款金额限制】指当前设定策略自动审核的所有售后服务单退款总金额的上限。当日内自动审核的总体金额高于限制时,快手广告投放售后服务单将不会被该策略命中。【策略当日退款金额限制】的初始值为 10 万元。

其他可预见或未来可能出现的其他风险及影响。

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