你问我答 | 为何点击率颇高的情况下转化却寥寥无几？转化老是差强人意应当如何应对？

“你问·我答”的内容精选自精准获客在线的“2018 千人成长俱乐部”，倘若您期望加入，期望结识更多大神，可添加精准获客明猪：aiqijun14 。

一、SEM 广告投放问答

问 1：转化情况总是相差过大，昨天或许有 7 个转化，今天却仅有 1 个转化，账户并未有过改动，面对这种差别悬殊的状况，你们是如何处置的呢？

精准获客先生答：

此类情况实则较为常见。简单地判断一下，先查看点击量是否充裕，点击量多，转化的几率就会相对高些；要是较少，转化自然会少些，抑或不稳定。（毕竟点击量少的时候，其中还有部分是同行的恶意点击行为）

建议多去引入一些流量，同时留意否词，保证搜索词与业务的相关性高度契合。如此一来，转化效果将会更为稳定。

总之，一个方向，就是想方设法去获取流量。获取有效的流量。

问 2：在医美行业中，百度账户里相同的计划，一个是高价计划，一个是低价计划，这会对关键词的展现产生影响吗？

精准获客在线专家团答：

不管是在医疗行业，还是其他行业，在同一个账户内出现了两个相同的计划，只是关键词的价格有所不同，在此分析，存在以下几种情形。

1、仅仅是价格有所差异，如此的话，初期质量度会保持一致，然而低价词几乎没有展现的机会，时间一长，低价词的质量度必然会比高价的差。所以在一个账户内添加这样的计划毫无意义，纯粹浪费一个计划的位置。

2、第二种情况是，价格一高一低，低价词所设置的范围优先于高价词。我们做竞价的都清楚，在竞价展现的情况下会进行切换屏（切流量），低价词会占据一部分高价词的展现机会，致使账户高价计划其他单元关键词展

现机会减少，而且低价计划内的关键词匹配模式放宽，搜索词的购买意向降低，无形中造成账户自身的竞争。

3、第三种情况，价格及其他方面完全相同，这样展现的机制是两个计划都有相同的概率，大致就是将一部分流量分配给另外一个计划，最终的结果是两个计划的质量度都不高，反而最后会给整个账户增加成本。

结论：建议在条件许可的情况下多开户，并且两个户的投词方向不要相同，网站内容也不要相同。行业内还有许多竞价员为图省事，将一个账户复制一份，降低一部分价格，用同样一个网站去争夺排位。

最终的结果是，访客进入 A 账户-B 页面，发现不是自己想要的，关闭，再点开另外第二个 C 账户依旧到达 B 页面。最后还是关闭窗口，这样一来，无形中产生了两次无效点击。而且账户 2 还顶着账户 1！这样的竞价想必是竞争对手派来的…..

二、信息流广告投放问答

问 1：为何点击率颇高，然而转化却很少，感觉创意还算不错，可转化一直不理想，请老师予以指点~

精准获客在线专家团答：

一个完整的信息流广告涵盖：

友好的广告入口标题与配图、叫卖合一的落地页、操作便捷的互动设计。

这三项内容的质量优劣会直接影响到整个信息流广告的质量。

而信息流广告的质量又与大数据的分发质量呈正相关关系，若想让大数据在茫茫的用户数据中为我们找到匹配的用户，必须先拥有与用户高度契合的信息流广告创意，方可实现有效分发。

那么问题来了，怎样的创意才算得上是可靠的创意？在此为您推荐一下，符合投入标准的信息流广告创意起码需要具备以下三个特点：

特点 1：需要指向当下营销工作的关键难题

例如，用户原本只是偶尔关注一些保持身材的资讯，而后我们通过广告创意提醒她：光看没有用，必须立即行动，否则会面临很严重的社交风险——一旦成功唤起了用户的兴趣，营销工作的 80%便完成了。

特点 2：能够解答出用户在迈向对产品/服务认知行为改变的途中遭遇了何种阻碍

例如，用户已经有了想要减肥的意愿，但是由于不清楚怎样减肥更为轻松健康而搁置了这个计划，接着我们通过广告创意暗示她：只要食用一些能量比之前低的食物就能够有效果，用户就有可能付诸行动去了解我们的产品/服务。

特点 3：聚焦于用户自身而非产品/服务

学生时代，作文老师常说，写作要有主人翁意识，信息流广告创意也是如此。一个可靠的创意能够让用户产生“说的就是我”的感受，自觉对号入座并深入了解。倘若只是单纯讲述产品，用户很难联想到自己与产品存在何种联系

另外，可靠创意的诞生需要历经 4 个步骤：

第 1 步：寻找到目标用户

第 2 步：了解目标用户所处的决策阶段

第 3 步：了解目标用户的默认选择

第 4 步：了解目标用户离您期望他们所做之事之间还差些什么

期望以上回答能够帮到您。

问 2：通过广告，用户关注公众号之后，怎样在第一时间把握住粉丝，降低取关率？

专家团胡豆答：建议充分利用好公众号菜单功能~

1、自动关注回复：

1）重点描绘公众号的特色，突显形象，发挥粉丝的集聚效应；

2）定期更新自动回复的内容，语气与公众号塑造的形象相贴合，结合节日和活动等，提升用户的体验度；

3）也能够在自动回复中，提及与广告相关的内容进行推送，提高转化，让客户减少寻找的过程从而避免取关。

2、菜单栏设计：

1）完善公众号的功能，比如查询功能、导航功能，优先展示优质文章（可以取个炫酷的名字）等等，优化粉丝的阅读体验感，增强用户的粘性；

2）需要突出核心功能及服务，不能偏离，将需要客户转化的目标体现出来，比如需要买书呀，就把微店链接设计在菜单栏目，需要做到设计的结合，不能太过生硬。

以上，便是本期“你问我答”为大家分享的内容，如果您在推广的过程中也存在诸多疑问，欢迎加入精准获客在线组建的深度学习交流大群“2018 千人成长俱乐部”！

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