广告投放,以下这些翻车事件你是否也曾遭遇过?

今日

来讲一讲身边出现的投放事故,瞧瞧您有没有遭遇过类似的情况。

一、账户空跑

那是在 2018 年,我刚入行三个月,接手了一个广告账户。这个账户颇为特殊,并非处于代理商端口之下,而是需要通过单独的账号密码进行登录,并且属于节点户。

节点户:并非持续进行投放,而是分阶段投放,比如 8 月投放,9 月停止,10 月再继续。

销售在周五告知我账户已经完成充值,下周开始投放,我当时想着下周才投放,就没去理会,因为该账户不在我的端口之中,周末也没有查看。

等到周一登录账户时,惊觉账户里的钱已经全部花光!好几万呐!

查看广告计划才明白,原来是上次搭建的广告计划没有关闭,账户充值后,直接就继续投放了!

处理结果:赔偿损失。

二、选错地域

在 2019 年的某一天,客户跟我说,账户投放量不行,让我帮忙查看一下,我查看账户后,跟他讲,我帮您搭建两个计划。

而后在上午 10 点搭建了 2 条计划,分别设定预算为 2000,中午 12 点下楼吃饭前,开启投放。

吃饭的时候,顺便查看了一下广告计划。

两条计划的预算都用完了,花掉了 4000,心里猛地一惊,打开计划详情一看。

哎呀,地域没选,投到全国去了!

怪不得跑得这么快。

处理结果:客户承认错误,客户倒也没说什么。

三、设置错出价

1)我自身的

2019 年的某一天,服务网络客户,批量搭建计划,批量调整计划出价,计划数量太多,不小心把出价弄错了,原本出价 4 元,直接出成了 40 元。

发现的时候,计划已经消耗了几千块钱,心里着实吓了一跳。

幸好账户整体的消耗规模较大,依靠账户来拉低成本,逐渐往下降,到晚上拉回到了正常水平。

处理结果:成本正常,也就没说什么。

2)这是我同事的

2018 年的某天早上。我看到销售同事急匆匆地来到我们运营部同事的座位前,小声询问我同事“这可怎么办,想想怎么跟客户解释。”

接着,就看到销售拉着我们部门老大、运营同事去了会议室。

我心想肯定是犯错了。

同事回来后我问他,怎么回事。

他说有个教育客户,昨天傍晚脑袋发昏,把出价 40 元,调成了 200 元,今天早上被客户发现了,刚刚被狠狠地批评了一顿。

处理结果:将账户整天成本拉到正常范围,没有赔钱。

四、设置错转化目标

一位甲方人员。

在某个周六早上,找我。

让我帮忙查看账户,说她负责的一个新账户今天一下子就有了很大的投放量,晚上凌晨就已经花费了 2 万块,太惊人了,不清楚是不是哪里出了问题。

我让她把账户密码给我。大清早的就帮她全面排查。

没发现什么问题,最后查看落地页,9.9 元课程,付费转化,再看账户转化跟踪设置,是表单提交。

我跟她说:“妹子,转化目标选错了,付费转化弄成了表单提交。”

处理结果:跟领导汇报了,让以后多注意。

甲方资金雄厚,就是好,真让人羡慕。

五、被领导坑

这是我一位入职才一周的朋友的经历。

我朋友在最近 10 月下旬入职了一家小型乙方公司。

接手一个账户,客户

明确要求不能采用自动出价

的投放模式。

朋友的主管说,没事,用吧,客户不会查看账户的。

领导都这么说了,那就用呗。跑了一周之后。

客户查看账户了,一顿大骂,自动出价计划花了 1 万块钱。

员工、公司按四六比例分担。

处理结果:朋友赔偿 4000 元,说干完这个月就走人,简直被坑惨了。

六、上错素材

一个账户投放两个项目。

在某一天周六,账户突然没了投放量,客户、销售不停地催促,烦死个人了。我就复制了几个之前的广告计划,然而第一天还是没量。

周天,出去玩耍了。

账户一下子就有了投放量,账户预算 11000 元,全部花完了。

下午的时候,客户突然在群里说,怎么这个项目的客户,老是咨询另外一个项目的情况,是不是投放出错了。

回家检查计划,发现,视频弄错了。

我嘞个去……

上午还为账户有投放量且成本极低而高兴着呢,下午就发现素材上错了!

偏偏的,其他几个没上错的没有投放量,上错的却有投放量了!

处理结果:向客户赔礼道歉,客户没有要求赔偿。

广告投放存在风险,且投且谨慎。

您是否也遇到过投放事故,请在评论区,分享您的经历。

THE END
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