如今,抖音不仅短视频热度居高不下,直播带货也吸引了大量用户。众多品牌纷纷涌入抖音开启直播卖货模式,然而,如何在众多直播中崭露头角呢?本文将从以下几个方面进行总结。
一、抖音带货直播准备工作
有过直播带货经验的人都清楚,这涉及到各种设备、主播、助播、短视频团队、选品团队等。在抖音新起号,以下几点尤为重要:
- 稳定的短视频创作团队。
- 稳定的主播,最好短视频和直播露脸为同一人。
- 一个健康的货盘,至少需要十几个SKU。
- 新直播间要注重话术、主播、组品、货品的搭配。
二、账号相关
1. 人设
这里的“人设”并非单指个人,而是一种价值观。例如京东的“多快好省”,这就是该企业的人设。在抖音直播可能会涉及真人的人设,人设的建立需要解决五个问题,这也是打造账号差异化的一种思考。
2. 企业vs个人
抖音的红利吸引了众多人,为丰富电商属性,抖音也鼓励品牌方来直播带货。但从抖音带货的数据来看,大号几乎都是个人IP,品牌和平台类型较少见。
抛开入局早晚因素,抖音本质上是内容消费平台,用户先消费内容,才有机会在直播间转化。而品牌方和平台方创造的内容,大多并非用户喜闻乐见的,所以在积累自有粉丝方面,平台更倾向于个人IP。
3. 账号权重
粉丝量与直播间实时在线人数、带货直播GMV并无必然联系。抖音内部人员表示这是两条不同赛道。曾有一个30万粉丝的账号,直播间却只有几个人。由此可见,这个结论大致无误。
账号需要打内容标签,直播间是电商标签,二者有重合但重合度不高。直播间的权重与停留时间、互动、成交相关,这些数据能更好地撬动抖音的自然流量。
4. 先做内容vs直接带货
如今做抖音,建议先做内容。此前出现过一批直接带货的账号,以朱瓜瓜为代表,在粉丝和作品不多的情况下,通过低价产品、燃烧型主播、演戏炒作和投流卖货。只要ROI达到2.5,就疯狂往千川投钱。但这种模式被大量模仿后,导致内容生态数据不佳,难以长久。
先做内容,能让粉丝对你产生认知和信赖感。老罗直播间的黄贺曾在博客中提到,短视频是直播间自然流最稳定的渠道。
三、直播间的人
1. 直播间用户来源
直播间用户主要来源于自然推荐、短视频和投流。新开播的账号,系统会给予一部分自然流量,并根据直播间数据决定是否继续推送同类型流量。直播间需稳定输出同类型内容,不能既做品牌又做带货,这种“又当又立”的做法不可取。
2. 怎么改用户标签
我们的账号曾犯过“又当又立”的错误,导致账号人群多为三四线城市的银发群体。我们通过投流来改变用户标签,即精准定向人群包并结合人群喜欢的直播间内容进行投放引流。大约2周播了12场,将用户标签洗成了25 – 40岁的都市女性。每场投流约1万,ROI在0.7左右,直到ROI = 1,在日播节奏下大约用了2个月。
3. 新直播间重点事项
前面提到粉丝量和直播间数据无必然联系,新直播间应重点引导用户加关注并加入“粉丝团”。加入粉丝团需花费1抖币,为此,直播间要不定时发抖币福袋,引导用户领取后加入粉丝团。
4. 外部私域流量
有些公司有微信生态的私域资源,可将其引流到抖音作为前期引流手段。但要注意,引入的用户类型需与抖音目标用户一致,否则会影响账号的用户标签,后续更改标签会很麻烦。
5. 自然流量vs付费流量
抖音是商业平台,想要做好直播,投流必不可少。行业内很多人都提到,老罗一场直播的投流费用达上百个。从头部主播的直播间流量占比来看,付费流量与不付费流量比例约为6:4,不付费流量中粉丝和短视频引流大致四六开。
四、直播间的货
1. 货的基本要求
货品需满足三个基本要求:符合粉丝喜好、有价格优势、SKU丰富。
2. 货品组合
直播间的人和优质低价的货就像鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。即便困难,整体组货也要合理,包括引流款、利润款、战略款。该贴钱时就要贴钱,但要将贴的钱换算到引流或加粉丝团等方面,要有流量留存和转化的策略,不能只让用户占“羊毛”。
3. 直播间货品迭代
直播间要花时间打造爆品,在性价比和实用性上要有卖点。通过爆品迭代商品或带动其他商品销售,例如卖爆一款口红后,可推出彩妆套盒,提升客单价和利润。
五、直播间的场
1. 视觉效果
直播间的“场”,是指直播呈现给用户的感官和心理效果,视觉、听觉以及对用户心理状态的把握都需提前设计。
这其中有很多细节需要注意,如主播妆容、穿搭、背景颜色、堆头摆放、递品方式、样品成果展示等。比较重要的是镜头的远近和直播间的主题风格。镜头远近会给用户带来不同的冲击力,燃烧型主播的直播间镜头通常较近,而像罗永浩、东方甄选这类慢条斯理推荐的直播间,镜头较远。镜头近时,商品数量会铺满屏幕,给人丰富的感觉。
直播间的主题风格类似传统电商中的“优秀买家秀”。做深夜食堂直播,就尽量布置成食堂样式;服饰直播要营造站着能出片的场景;运动直播则要有明显的运动风格布置等,让用户产生代入感。
2. 数据相关
通过这些数据能大致了解直播间哪些方面做得不好。例如,若进入 – 曝光转化率有提升空间,可在主播话术中增加对小黄车的引导,或添加“点击小黄车”的小动图切片等。
3. 直播间内容+主播状态
直播间内容包括脚本设计、商品促销设计、商品展示设计、团队配合、音乐气氛、厂家演戏等。
脚本设计:对于不成熟的主播,话术和主播的配合很重要,且脚本需要迭代。老罗直播间的黄贺曾分享过相关经验,这种迭代需建立在主播稳定的基础上。
有些直播间主播没有脚本,如华熙生物。但其无脚本是基于三个条件:稳定的主播、在小号上的大量训练、基本不变的产品。若不满足这些条件,实际上都需要脚本,只是脚本内容的繁简要根据主播经验来调整。
需要注意的是,抖音对违规词监管很严,老主播也可能违规。要培养稳定的主播,需给他们犯错的机会,对重复犯错进行惩罚,但不能一竿子打死。
商品促销设计:如图
商品展示设计:如图
4. 团队配合
背景音乐方面,可参考贾乃亮、刘媛媛、沈涛直播间的热闹场景和助播的配合状态。
厂家演戏方面,强烈推荐观看黄圣依老公杨子的直播,他堪称人戏合一的典范。
六、其他
1. 反对拉时长
拉时长是指品牌自播在单位小时产出稳定时,延长开播时长以提高单日直播业绩。但这其实是用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,陷入“1小时卖1万,一天播20小时能卖20万,一个月能卖600万”的逻辑。
只有亲身经历过才知道,当账号权重低时,直播时长再长也难以吸引人流,更多时候只是为了完成表面的KPI。
我们测试发现,拉时长产出低、成本高,让团队疲惫且没时间复盘,唯一的好处是磨炼了主播。现在我们改变策略,增加内容输出,减少直播频次,注重更新内容、调整投放、优化主播话术、寻找更好的货盘和制定更合理的组货策略。至少每场(约4小时)稳定破万后,再考虑拉时长。
2. 一技之长
不要孤立地问主播、投放、货盘哪个重要,它们都很重要!对于新直播间来说,要做到天时地利人和很难,但至少要有一技之长。若没有好主播、好货,又不想贴钱、不投流,很难成功。
比如直播间有难得的燃烧型主播,投手也能发挥出神级水平;若直播间五折卖苹果手机,黄金1克补贴100元,即使主播能力一般也能卖出去。投放是在直播稳定后的锦上添花,而非雪中送炭。
直播是个耗费精力的工作,细节繁多。
相关文章:
直播运营方案sop
单品直播间策划拆解
一套价值10万的直播复盘系统!
直播数据分析报表模板汇总
2 本站部分内容来源于网络,仅供学习与参考,如有侵权,请联系网站管理员删除
3 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息,访客发现请向站长举报
4 精准获客感谢您的访问!希望本站内容对您有所帮助!
暂无评论内容