快手生意通电脑端使用操作指南

一、生意通介绍

1. 什么是生意通

快手生意通作为快手商家的一站式数据服务平台，为商家提供多渠道、全方位的数据分析与指导。它具备数据总览、实时监控，以及流量、营销、用户、直播、商品、交易、服务分析等多线功能。通过自动化与智能化的数据监测和指导，为商家的经营决策提供有力支持。

2. 使用入口

电脑端：进入快手小店后台，依次点击“数据中心” – “生意通”。

手机端：打开快手小店工作台，点击“数据中心” – “生意通”。

网页搜索：在网页搜索框输入【快手生意通】，或直接输入网址：www.kssyt.e.kuaishou.com，进入生意通首页，登录快手小店账号即可开启。

3. 生意通的价值

生意通聚合了300 + 数据指标，助力商家全面掌握经营状况。通过数据总览和实时监控分析，可快速追踪流量来源、展示各渠道ROI转化、精准描绘用户画像等，提供专业的生意分析。此外，还有直播诊断、经营诊断分析，为商家指明提升方向和目标，通过系统化、智能化的指导，持续提升商家的经营业绩。

二、生意通功能详解

1. 首页模块

生意通首页汇总了商家各维度的核心指标信息，便于商家快速了解经营状况。围绕商家使用场景，分为四大板块：实时概览、直播日历、电商学习基地、历史经营看板。商家可通过电商核心数据总览，快速了解各经营环节情况，并通过横向对比和一键跳转详细数据板块，进行精细化精准运营决策。

1.1 实时概览

展示店铺今日实时交易概览，以及周月销售额和环比情况，还细化提供商品访问数、成交人数和店铺转化率，帮助商家快速掌握当下经营情况。为让商家更精准了解自身在行业中的排名，即将推出行业排名功能，敬请期待。

1.2 直播日历

借助直播日历，商家能明确直播计划节奏，实时获取相关直播的最新动态和关键数据。

1.3 学习基地

展示平台最新经营指导和数据产品使用指南，助商家获取生意通最新资讯。

1.4 历史经营看板

该板块综合体现各类数据，展示商品、交易、营销、流量、用户、售后、客服等数据及趋势，数据更新至昨日24:00。

通过右侧【分日汇总】下拉，可扩展筛选统计周期至周/月，还能通过【趋势图】和【表格】切换数据展示形式。

在单个展示模块中，下拉【指标按钮】可筛选不同指标的趋势数据图，点击【详细数据】可跳转至各模块细化数据页面查看。

2. 实时模块

实时模块包含实时概览和销量/访问排行两大板块，旨在帮助商家实时获取关键数据，为经营决策提供依据。

2.1 实时概览

主要数据有成交金额、成交订单数、商品访问数、花费、当日累计ROI、涨粉成本、商品浏览量、下单订单数、下单人数、成交人数，各数据较前一天的变化百分比显示在数据下方，右侧“?”按钮可查看详细指标说明。

2.2 销量/访问排行

主要展示商品浏览量、商品访客数、商品支付人数、访问 – 支付转化率、商品支付金额，分别按销售数量和访问数量进行排名。

3. 流量模块

生意通流量板块涵盖直播间流量、短视频流量、商品流量、奖励流量四大子模块。商家可通过流量数据快速了解各渠道效果，包括整体流量和付费流量，获取各节点转化数据，助力制定和优化流量策略，分析锁定“好卖的商品”和“优质的内容”。

3.1 直播间流量

时间筛选：在页面右上角可选择「近7日/近30天/自然日/自然周/自然月」的时间维度，最多可选取180天的数据。通过细化数据查看维度，明确不同周期的数据情况，还可通过统计日期和对比日期查看部分指标的环比比值。

流量概览：主要展示直播间曝光次数、观看次数、商品曝光次数、商品访问次数、支付金额，点击某个指标可查看指标趋势折线图，并与同行同等级商家均值对比。

流量页面转化漏斗：展示从曝光量到观看、商品曝光、商品访问、下单支付的用户交易漏斗，通过流量来源分析，精准明确各模块流量占比，让商家清晰了解流量转化过程和效率。

流量页来源明细及付费推广流量：分为整体流量（含自然和付费流量）和付费流量，细化归属后，商家可快速评估各渠道流量有效性和ROI。

直播场次流量：本次更新新增单场直播流量分析，细化流量来源，帮助商家进行直播场维度的流量数据分解，判断单次直播效果和流量转化情况，还可通过单场直播曝光流量的人群画像分析，了解单场直播的用户特性。

3.2 短视频流量

流量概览：主要展示短视频曝光次数、观看次数、商品曝光次数、商品下单次数，点击指标可查看趋势折线图并与同行同等级商家均值对比。

流量页面转化漏斗：交易转化链路分为直播间和短视频两条，漏斗图清晰展示两渠道流量转化情况，商家可据此找到转化主要来源，锁定有效内容形式。点击漏斗图不同模块，右侧可查看细化页面的流量来源占比。

流量页来源明细及付费推广流量：分为整体流量（含自然和付费流量）和付费流量，细化归属后，商家可快速查看流量来源明细，评估各渠道流量有效性和ROI。

短视频作品流量：本次更新新增单个短视频作品流量分析，细化流量来源，帮助商家进行视频作品维度的流量数据分解，判断怎样的短视频能带来优秀转化效果，优化内容输出策略和节奏。

3.3 商品流量

商家可通过商品流量来源板块快速了解商品交易各节点的流量构成，优化商品配置和选品策略，结合商品找到流量主要来源，锁定优质商品，优化链路。

流量概览：主要展示商品曝光次数、访问次数、下单次数、成交次数、成交金额，点击指标可查看趋势折线图并与同行同等级商家均值对比。

流量渠道来源占比和明细：细化商品曝光次数、访问次数、成交金额的流量渠道来源占比，分为直播间、短视频、店铺页和其他，商家可快速知晓商品流量来源分布占比，评估多渠道流量有效性。

商品流量明细：商品类型分为自建、三方、分销，数据更全面。通过细化商品类型和流量来源，商家可进行不同商品的流量来源拆解，判断流量转化和成交转化，优化店铺商品结构。

3.4 奖励流量

3.4.1 直播间奖励流量

流量概览：主要展示直播间曝光次数、观看次数、商品曝光次数、商品访问次数、商品成交金额，点击指标可查看趋势折线图并与同行同等级商家均值对比。

奖励流量分类：将奖励流量类型拆分为电商平台奖励流量、快手公域扶持流量、资源位奖励流量等，帮助商家明确不同奖励活动的流量比例和转化价值，积极参与平台活动。

直播场次奖励明细：拆分单场直播的奖励来源，帮助商家进行直播维度的奖励流量数据分解，判断本场直播的奖励流量来源和转化情况，了解平台扶持作用和效果。

3.4.2 短视频奖励流量

流量概览：主要展示短视频曝光次数、观看次数、引导直播间次数、商品曝光次数、商品成交金额，点击指标可查看趋势折线图并与同行同等级商家均值对比。

短视频奖励明细：拆分单条短视频的奖励来源，帮助商家进行视频作品维度的奖励流量数据分解，判断单条视频的奖励流量来源和转化情况，了解平台扶持作用和效果。

4. 营销模块

营销板块通过对各投放渠道的分析，帮助商家明确投放价值，优化ROI。包括营销总览、磁力金牛投放效果、快手粉条投放效果、拉新项目专题、用户画像（实时的磁力金牛和快手粉条投放数据移至生意通实时模块）。商家可查询磁力金牛和快手粉条每个广告计划的实时ROI及历史投放效果数据，以便优化投放。利用数据对比，查看一段时间内的历史投放效果与花费曲线趋势，明确不同效果（如涨粉/订单成交）与投放的关系，找到投放效果最佳时段，制定后续活动和投流规划。

4.1 营销总览

助力商家快速掌握营销核心数据，