一套完整的运营推广方案策划思路！

优化师-老孟

18天前发布

0546

首先，方案必须具备可执行性，无法落地的方案就如同纸上谈兵，没有实际意义。只有能够执行且能提高转化、为公司带来更多利益的方案，才是有价值的。

其次，方案是呈现给领导和老板的，因此要条理清晰，避免让阅读者一头雾水。建议多运用图表或表格，这样更加直观，易于理解。

再次，领导或老板关注的重点在于方案是否可行、需要投入多少成本以及能带来多少收益，即投入产出比。需要将效果预估清晰地展示给老板，同时明确执行时间和各阶段要达成的目标，让老板心中有数。

下面具体阐述运营方案策划的思路。

一、分析当前运营现状及存在的问题

了解现状才能明确现阶段运营推广存在的问题，进而对症下药。运营的最终目的是实现转化，那么现阶段的转化情况如何？影响转化的因素有哪些？若有多个推广渠道，哪些渠道转化效果好，哪些不好？这些数据都需要先进行了解。

二、分析竞争对手

对于竞争对手，要取其精华、去其糟粕，分析他们的运营推广策略。了解他们采用了哪些推广方式（如 SEO、SEM、新媒体、信息流等），每个渠道的具体操作方法和效果如何。虽然可能无法获取一些核心数据，但大致情况是可以掌握的。此外，还要分析他们网站（或 app）的质量、营销性和用户体验。对比自身，明确我们的优势、劣势以及可抓住的机会。

三、制定具体运营策略

根据对自身问题和竞争对手的分析，制定具体运营策略。运营工作主要包括引流、留存、转化和优化。

第一，引流。要明确目标用户是谁，他们的上网行为和活动场所，以及将用户引向何处（网站、app、公众号或群等）。

第二，留存。吸引用户后，要通过满足用户需求，提供他们想要的内容来留住用户。

第三，转化。留住用户并非最终目的，实现转化才是关键。可以从价格、产品或服务质量等基本因素，以及用户的从众心理、贪图便宜心理、虚荣心等方面刺激转化，这需要注重对用户心理的分析。

第四，优化。运营策略实施一段时间后，要对相关数据进行分析总结，不断发现问题并及时调整运营策略，循环往复。

下面以软件开发公司网站运营为例，制定运营策略。

1、引流策略

目标用户：以 25 – 39 岁左右的男性为主，主要通过搜索引擎解决问题。

（1）控制流量质量：无论是 SEO 还是 SEM，都要进行关键词分析（主要是意向分析）。

（2）增加流量数量：一是拓展更多意向性较高的长尾词；二是增加推广渠道，建议在主流搜索引擎（百度、360、搜狗）开启竞价。对于热门的信息流广告，如百度信息流、今日头条等，可选择精准度更高的百度信息流广告。在 SEO 方面，着重优化有一定搜索量且有意向的关键词，提升其在各搜索引擎的排名。在外推方面，进行品牌曝光（如百度知道、文库、经验、贴吧），在分类信息平台发布硬广，在行业相关社区进行品牌曝光，引导用户搜索品牌词进入网站，同时着重开展自媒体推广（如搜狐自媒体、百家号、今日头条）。

2、留存策略

对于企业网站，留存的关键是让访客访问更多页面，延长在网站的停留时间。

（1）选择竞价着陆页：要与搜索关键词高度相关。例如，访客搜索棋牌游戏开发，着陆页最好提供棋牌游戏开发的相关信息。

（2）优化页面引导：在页面上引导访客访问更多相关页面。比如介绍 app 开发价格时，可提供商城 app、生活类 app、直播 app 等具体产品开发价格的相关文章链接。

3、转化策略

（1）增强竞价着陆页的营销性：抓住用户痛点，表明能满足他们的需求，并提供其他（免费）附加服务。

（2）在合适位置提供更多咨询途径：如“了解更多详情”“立即咨询”等按钮，或直接给出联系电话、QQ 等。

（3）提高在线客服能力：主动邀请访客咨询，及时响应，快速了解需求并获取客户信息。

4、优化策略

（1）竞价优化：分析相关数据，找出转化较好的关键词（消费在可接受范围内）、时段和地区。对效果不佳的渠道进行优化，若优化后仍无改善，则减少成本或放弃。

（2）分析推广渠道：对效果好的渠道加大投入，对效果差的渠道减少投入或直接放弃。

四、人员安排