遇到淘宝售假违规问题该如何解决？淘宝关于售假的最新规定是什么？

不少淘宝店铺为了从平台获取更多利润，选择售卖假货。然而，消费者的眼睛是雪亮的，许多商家售假被举报投诉后，都会受到相应处罚。那么，若平台检测到店铺商品违规，我们该如何应对？淘宝平台对于售假的规则又是怎样的呢？

一、淘宝售假违规的处理办法

1. 若出现售假违规，可点击淘宝卖家中心—体检中心—出售假冒商品，查看违规原因。

2. 若需申诉，点击申诉按钮，根据所选申诉理由，按提示提供凭证进行申诉。申诉后，需关注 3 – 5 个工作日的审核结果。

3. 申诉仅有一次机会。若申诉被退回，需在 5 天内补充凭证再次申诉；若再次申诉仍不成立，则无法继续申诉。因此，申诉资料必须齐全且真实。

4. 目前，淘宝平台针对出售假冒商品已开通在线服务渠道，方便快捷。商家若对处罚、申诉、店铺影响及处罚相关问题有疑问，可通过淘宝网首页—联系客服—自助服务—违规受理—假货被处罚方，找到对应处罚，点击“查看原因”后再点击“我有疑问”，快速进入相关页面查询。

二、淘宝售假新规

1. 若判定售假但情节轻微，淘宝会给予相关处罚，包括扣分和责令整改期限。一般根据售假商品数量扣分，每件扣 2 分（三天内扣分不能超过 12 分）。

2. 若判定售假且情节严重，可能直接扣除 48 分，导致店铺被封、商品强制下架。更严重的情况，可能会被永久查封淘宝店铺、帐号，禁止创建新店铺，还可能会限制发货、延长交易时间、锁定论坛帮派功能等。由此可见，淘宝平台的监管十分严格。若遇到淘宝强化打假，处罚只会更重。所以，商家们别再心存侥幸，以为小动作不会被发现。