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在天猫付完尾款后退货,定金会退吗?定金规则是怎样的呢?

天猫在一些大型促销活动前,通常会开启预售。消费者需先支付定金,到正式活动开始时再付尾款。那要是消费者付完尾款后想退货,定金还会退吗?

一、天猫付完尾款退货定金退吗?

在天猫付完尾款后退货,定金是会退的。不过,已支付的定金不能单独退还,需在支付尾款后进行全额退款,这里的全额退款包含了定金和尾款。若在尾款支付截止前,消费者可申请退还定金,天猫商家操作退款后,定金会自动退回。要是尾款支付已结束,而消费者还未支付商品尾款,定金会打到天猫卖家账户,且无法在线上申请退还天猫定金。

二、定金规则是什么?

1、一般来说,商家规定消费者预付定金后,需在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等。但实际中存在消费者在规定时间内无法付款,预售定金不予退还的情况。消费者支付定金后,应自觉遵守担保法的相关规定。若双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还。

2、部分预售商品支持“付定金立减”权益。即消费者完成定金支付后,可按定金金额的一定比例享受预售商品总价(即详情页显示的“预售价”)立减的消费权益,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。若预售商品订单发生退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。

3、参与活动的商品全场包邮,但以商品详情页面描述为准。买家拍下商品后,必须在30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单。支付定金后,若买家未如期支付尾款,或在淘宝申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的,定金均不予退还。

4、预售商品完成定金支付后,可加入淘宝购物车。已支付定金的预售商品加入购物车后,视为普通商品,尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。未加入淘宝购物车的预售商品,也可单独结算。

买家在购买定金商品前,一定要详细了解天猫定金规则,避免出现问题后再找商家处理,从而造成不必要的麻烦。

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