一、快手平台流量助推背景
为确保快手聚星广告平台的客户在使用流量助推 2.0 产品时获得良好投放效果，提升长期投放的稳定性，快手广告平台将承担投放期间的探索风险。当出现较大成本偏差时，平台会进行成本保障，让客户能够安心持续投放广告。以下是快手广告平台针对流量助推 2.0 产品的效果广告投放成本保障规则，供客户参考。
二、成本保障规则
1. 保障范围
当前赔付支持的优化目标包括：表单优化、激活、行为数/卡片点击数、付费、关键行为、有效获客、微信添加、唤端、首日 ROI、激活 – 自然日次留、表单 – 有效获客（其他优化目标暂不支持）
| 保障场景 | 出价 | 优化目标 1 | 优化目标 2 |
成本保障门槛 （产品维度转化 > N） |
产品维度超成本比例 | 成本保障金额 | 成本保障周期 | 定向调整次数 | 出价调整次数 |
|
流量助推 2.0 |
单出价 | 表单优化 | – |
20 （表单成交数） |
20% 及以上 |
有效获客单出价、关键行为出价：在回传和归因口径中取 min 其他转化目标出价：成本保障金额 = 实际消耗 – 预期消耗 |
每天 | 不限制 | 不限制 |
| 激活 | – |
20 （激活数） |
|||||||
|
行为数 卡片点击数 |
– |
20 （行为数） |
|||||||
| 付费 | – |
20 （新增付费人数） |
|||||||
|
关键行为 （new） |
– |
20 （关键行为数） |
|||||||
|
有效获客 （new） |
– |
4 （有效获客数） |
|||||||
|
微信添加 （new） |
– |
20 （微信添加） |
|||||||
| 唤端 | – |
20 （唤起应用数） |
|||||||
| 首日 ROI | – |
20 （新增付费人数） |
低于最低 ROI 目标的 80% 以下：付费金额/消耗 < min (ROI 出价)*0.8 |
①若客户最低 ROI < 1，则：赔付金额 = 实际消耗 – （min（客户出价 ROI） – 实际达成 ROI） ②若客户最低 ROI >= 1，则：赔付金额 = 实际消耗 – （激活后 24h 付费金额/min（客户出价 ROI）） |
|||||
| 双出价 |
激活 （new） |
次留 |
20 （激活） |
20% 及以上 |
①激活 – 自然日次留：在回传和归因口径中取 min
②其他转化目标出价：成本保障金额 = 实际消耗 – 预期消耗 |
||||
|
表单 （new） |
有效获客 |
5 （表单提交数） |
2. 保障规则
计算层级：从平台视角看，按「快手广告账户」*「优化目标」层级进行保障；从客户视角理解，是「快手广告投放营业执照 + 二级行业 + 产品名」*「优化目标」层级进行保障。为便于理解，本文统一称为「产品维度」，实际赔付层级严格遵循快手广告平台计算规则。
赔付规则：计算「产品维度」每个优化目标每天的实际消耗和预期消耗
（1）【非 ROI 类出价】
①成本保障金额 = 实际消耗 – 【（出价 1 * 转化数 1 ）+（ 出价 2 * 转化数 2）+……】
②优化目标当天的转化数需 > 20
例如，A 产品名表单出价当天表单数 > 20 时，纳入赔付保障
③优化目标当天的超成本率需 > 20%
超成本率 = （实际消耗 – 预期消耗）/ 预期消耗 × 100%
（2）【ROI 类出价】自然日口径
①根据客户当日最低 ROI 出价不同，赔付计算方式不同：
a. 若客户最低 ROI ＜ 1，则：赔付金额 = 实际消耗 * （min(客户出价 ROI)-实际达成 ROI）
b. 若客户最低 ROI >= 1，则：赔付金额 = 实际消耗 – （付费金额 / min(客户出价 ROI)）
②赔付门槛：低于最低 ROI 目标的 80% 以下
超成本率 = 付费金额/消耗 < min(ROI 出价)*0.8
以下情况不进行成本保障：RTA 动态出价、工具类等的消耗不予以成本保障
| 快手广告账户 | 优化目标 | 转化数 | 实际消耗 | 预期消耗 | 平台赔付 |
| A 产品名 | 表单出价 | 21 | 300 元 | 200 元 | 100 元 |
| A 产品名 | 激活出价 | 21 | 500 元 | 300 元 | 200 元 |
| A 产品名 | 行为数/卡片点击数出价 | 21 | 500 元 | 300 元 | 200 元 |
| A 产品名 | 付费 | 21 | 500 元 | 300 元 | 200 元 |
| A 产品名 | 唤端 | 21 | 500 元 | 300 元 | 200 元 |
| A 产品名 | 合计 | / | 2300 元 | 1400 元 | 900 元 |
3. 打款周期
4. 查询使用
|
♀ 投手 |
投放前 | 投放中 | 投放后 |
| 熟悉赔付规则 & 培训课程 | 盯盘成本情况，观察赔付标识 | 查询赔付站内信、赔付激励金到账金额 |
| 查询内容 | 使用说明 |
| 助推成本保障明细 |
查询路径：【快手磁力聚星广告平台】 – 右上角快手广告账户点击【助推成本保障】报表查看成本保障金额明细
赔付标识：会根据日期汇总并展示赔付状态标识：待确认、确认赔付、无需赔付、已赔付，支持 hover 展示气泡赔付保障期状态 |
| 激励流水记录 | 查询路径：【快手磁力聚星广告平台】 – 右上角快手广告账户点击【充值中心】 – 筛选框选择【流量助推激励余额】 – 【充值记录】内将看到成本保障金额转入记录。 |
三、成本保障激励金使用规则
1. 使用场景：激励金可直接用于快手广告投放消耗，但不可提现，也不可退回给代理商。
2. 使用顺序：
①当支付方式选择“现金余额 + 流量助推组合余额”或者“快手代理金额余额 + 流量助推组合余额”时，优先消耗激励金；
②消耗顺序为：激励 > 框返 > 现金或快手代理金额。当前面两个钱包余额用完后，会开始使用现金、快手代理金额，这两个钱包根据客户选择按优先级扣款。
3. 使用花费：激励花费（即花费激励余额），不计入代理商返点基数、不计入客户框架完成额，但计入代理商业绩完成额。
4. 激励金使用期限：从 2025 年 1 月 1 日起，若聚星客户激励钱包的激励金在 180 天内未消耗使用（从激励金到账次日起计算），则默认平台发放的激励金福利无效，快手广告平台有权回收资金。
四、快手广告平台成本保障注意事项
1. 异常作弊行为处理
若客户存在异常作弊行为，快手广告平台有权拒绝成本保障和返款，并追回已发放款项。同时，根据作弊行为的严重程度，平台会对客户采取不同程度的处罚措施，如对广告组进行低优先级投放、封禁客户账号等。出于对作弊模型保密的考虑，平台有权单独做出判定结果，且无需向客户披露具体的判定规则。
2. 超额或重复发放
如因产品功能异常导致成本保障金额及返款超额发放或重复发放，快手广告平台有权采取措施追回，包括但不限于从激励钱包中扣除多发的金额，或对后续的一笔或多笔成本保障金额或返款进行调整。
3. 关联处置
如客户违反快手广告平台协议或规则导致账户被采取限制措施，在限制措施生效期间，客户将无法获取本规则的成本保障及返款权益。
五、快手广告平台流量助推常见 Q&A
Q：打款周期
A：T + 4
Q：助推成本保障每天刷新时间是几点？
A：每天 11 点之后刷新
Q：助推的返货金额和赔付金额，能不能转给同主体其它助推 userid？
A：不能
Q：暗投是否支持赔付？
A：与暗投无关，符合赔付文档要求的都支持赔付
Q：为什么成本保障侧展示的数据 < 客户实际消耗金额？
A：成本保障的消耗是过滤了无需赔付的数据，所以成本保障消耗 < 星盒/客户总消耗符合预期。
Q：流量助推的赔付，星任务和星视频，如果在同一个账户里同一个优化目标下，是一起核算赔付的吗？
A：是的，快手广告平台视角为「账户」*「优化目标」层级进行保障；客户视角可以理解为「快手广告投放营业执照 + 二级行业 + 产品名」*「优化目标」层级进行保障。
我们提供快手广告账户代运营服务，能够精准获客。我们会在账户中搭建多个广告计划，并根据每个计划的效果进行调整，确保广告主利益最大化。这只是账户搭建的工作，后续投放过程中，我们还会根据广告效果对素材、关键词、广告计划、出价、预算等进行调整。因此，广告投放需要专业人员运营。如果您有需求，可点击右下角按钮获取精准获客服务电话。我们有专业的运营人员，深受广告主信赖，欢迎来电咨询！
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