Google 广告平台：展现通话录音

当您设置好通话录音功能，便能够重放通话内容。一旦启用此功能，来电详情报告中将会增添一列，以供您播放通话音频。通话录音在通话当日之后会被保留 30 天。

虽然只有拥有 Google Ads 帐号管理员权限的用户能够对通话录音功能进行设置和管理，但是该功能启用后，MCC 以及具有管理员权限或标准权限的直接用户均能够播放录音。

1.登录您的 Google Ads 帐号。

2.点击右上角的“报告”。

3.点击预定义的报告（维度）。

4.点击“附加信息”。

5.点击“来电详情”。

6.随后，您就能够看到“录音”列

并播放通话音频。

通话录音仅能通过 Google Ads 界面来使用，并且录音内容不可下载。在通过 Google Ads 界面访问时，可能由于以下几种原因致使通话录音无法播放：

1.电话号码不被支持：该错误意味着由于地理位置的限制，系统不支持在广告中用于触发来电的电话号码。当前，此功能仅适用于美国境内的电话号码。

2.未验证的网址：此错误表明促成来电的广告使用了未经过验证的网域。您可以通过以下方式验证您的网域：将您的 Google Search Console 与 Google Ads 帐号关联，或者在您的网站中添加专属的 Google Ads 转化跟踪代码或再营销代码。对于未使用上述方法验证其网域的来电广告和附加信息，即便已启用通话录音设置，也无法播放录音。

3.致电来源不被支持：此错误表示来电源自不被支持的致电来源，比如网站致电转化跟踪代码收到的来电。目前，只有来电广告和附加电话信息收到的来电才能够使用此功能。

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