小米公司的官网究竟是怎样塑造出一支营销劲旅的？

小米怎样铸就一支营销精锐之师

塑造“狼性”与“务实”的企业文化

小米是一个庞大的集体，员工数量超过 16 万人，其中市场人员占比 33%，且素质颇高，超过 85%都是名牌大学本科及以上学历的毕业生。

在国内，企业文化被众多企业挂在嘴边，但真正理解并实施企业文化战略的企业凤毛麟角，小米便是其中之一。企业文化是小米之所以成为小米的关键要素。小米的企业文化的显著特点之一是：务实。在小米，企业文化绝非空洞的口号，而是切实的行动。

团结

任正非在《至新员工书》中指出：“小米的企业文化建立在国家优秀传统文化基础之上，这一文化凝聚全体员工团结协作，走群体奋斗之路。有了这个平台，您的聪明才智才能得以充分发挥，从而有所成就。缺乏责任心，不善于合作，不能群体奋斗之人，等于丧失了在小米进步的机遇。”小米极为反感个人英雄主义，倡导团队作战，“胜则举杯同庆，败则拼死互助。”

奉献

小米的全平台推广可划分为若干层级。第一层级是为小米人奉献自身价值，让自己的团队更为出色。为员工提供优越的发展前景，在本土企业中首屈一指。第二层级是为客户奉献价值，一方面通过产品为客户创造价值；另一方面，小米的营销方式已超越多数企业的吃喝玩乐拿模式，采用“营销+咨询”的模式，为客户提供电信运营解决方案。第三层级是为整个社会、整个社区贡献小米的价值。实现这一价值，小米主要通过两方面进行，一是生产优质产品，二是设立各类回馈社会的基金，如寒门学子奖学金等。

学习

在通讯领域，技术更新速度之快、竞争之激烈远超其他行业。倘若小米学习能力不足，必然会被淘汰。对于学习，小米也有自身的见解：“世间有诸多‘欲速则不达’的事例，期望您摒弃速成的幻想，学习日本人脚踏实地、德国人一丝不苟的敬业精神。在现实生活中，精通某项技术极为困难。您若想提升效益和待遇，唯有将精力集中于有限的工作领域，否则难以熟能生巧。您若什么都想尝试、什么都想做，意味着什么都不精通。做任何一件事对您而言都是学习和提升的契机，绝非多余。用心钻研，兴趣自会产生。我们要造就一批勤奋钻研、善于思考，具备真正动手和管理能力的干部。机遇垂青踏实工作者。”经过 17 年发展，小米已基本成为学习型组织。

作为一名合格的小米营销人员，全平台推广必须掌握多方面知识，比如产品知识、专业知识、营销理论知识、销售技能技巧知识、沟通知识等。对任何人而言，这些知识都非与生俱来。这就要求小米人员必须具备出色的学习能力，并养成学习习惯；否则，在通信市场变化日新月异且竞争愈发激烈的当下，小米必将失败。

把握节奏，稳扎稳打

在销售进程中，抓住客户最为关切的问题，就抓住了重点。交换设备和传输设备作为本地网建设的基础，对于设备生产厂家而言，两者的销售同等重要，皆不可舍弃。但在销售过程中需抓住重点，把控节奏。在“铁通一号工程”项目中，我们并未为展示公司“实力”而将所有产品逐一介绍，当时仅重点针对客户当时最为关心的交换设备进行交流和介绍。当得知“铁通一号工程”二期项目被我们拿下，客户马上面临传输问题时，我们提前提醒客户应考虑传输设备问题，随后才开始对传输产品进行介绍。此时客户已拓展了部分用户，对传输设备的需求迫在眉睫，但由于铁通百业待兴，资金紧张，拿出一笔钱购置传输设备十分困难。我们适时向客户提议，将原本承诺赠送的八千门交换设备等价转换为传输设备，客户欣然接受。紧接着，我们又从提升客户经济收益的角度出发，向客户推荐小米公司的智能网产品。在我离开该项目组、离开小米时，传输设备已顺利“送”入客户的本地网，抢占了市场先机，智能网项目也已提上客户日程。

取得如此销售成果，而我们付出的销售费用仅数千元。在整个销售过程中，既未给客户送厚礼，也未请客户吃大餐。能获客户认可，是因为我们给予了客户更需要的东西，即助力他们在事业上取得成功。

回顾整个销售历程，深切体会到成功的销售源于理性思考、系统分析和具体方法。这一切不仅是数年销售经验的积累，更得益于在培训工作中对销售的更深刻理解与认识，从中真切领悟到“观念的转变引发行为的改变，行为的改变导致结果的改变”的深刻内涵。