一、小钥匙x【企微加粉直跳】——快手直播广告增效增量
|
背景 |
核心功能点 |
|
当前在【小铃铛/小钥匙x企微】直播场景中，加粉链路冗长且存在折损。其间均需二跳才能实现唤端操作。 本需求针对【小钥匙x企微】链路，支持【一键直跳】功能，旨在缩短用户跳转路径，以提升快手广告的整体转化效率。 |
一句话概括：「小钥匙x企微」于快手直播广告场景中，通过缩短留资链路，提高留资的转化效率，增进快手广告投放的roi。核心数据和过程数据与非直跳相比，有显著提升。 |
二、【DSP】支持批量绑定矩阵母子号
|
背景 |
核心功能点 |
|
此前，DSP「快手号授权」仅支持单次最多批量添加 10 个账号，这致使拥有众多子账号的阵地类客户普遍面临绑定效率低下的问题。 |
1. 提升绑定效率：支持 DSP 广告账号添加绑定蓝 v 母号时，勾选「同步添加其矩阵下所有子号」，并在添加里填写蓝 v 母号，勾选授权、点击确定。先关注，后授权，接收磁力引擎的授权通知消息，最后打开母号 c 端进行确认，即可完成快手广告账号与矩阵母子号的同步绑定。（*添加的蓝 v 需和 dsp 广告账号同主体；如添加后子号未显示可 5/10 分钟后刷新查看） 2. 解决绑定卡点：支持客户使用自定义快手号完成与 dsp 广告账号的绑定授权。 3. 优化绑定引导：针对「超时未确认」的授权，将置灰「重发私信」按钮并提示客户重新添加。 |
三、小钥匙投放全流程操作指南
1、快手广告投前筹备
|
步骤 |
客户端 |
注意事项&操作详情 |
操作人 |
|
（1）快手号与快手广告推广账户做绑定授权 |
DSP 平台（磁力智投） 快手 APP 端 |
DSP 平台操作入口：快手磁力智投广告后台-资产-快手号授权-添加快手号，填写快手号 ID 和授权时间，并勾选“同意授权书”，点击确认。 快手 APP 端： ①关注并进行同意授权。 ②系统会自动以磁力引擎官方账号身份给目标达人发送一条私信，达人需要在移动端收到的私信中进行授权确认后，方可授权成功。超过授权时间后，需要重新进行授权操作。 |
代理商优化师、客户优化师、商家 |
|
（2）服务号认证 |
通过服务号认证 |
小钥匙的挂载资质：客户完成服务号认证（企业认证或个人认证或蓝 v 认证）或绑定为矩阵子号，才可进行小钥匙挂载和投放（无需蓝 v、无需开白流程）。未进行服务号认证则无法挂载小钥匙。 服务号认证身份类型： 快手依据用户经营需求和现状，提供了普通服务号（试用）、个人认证用户（个人保证金）、企业认证用户、蓝 v 用户四种身份，每种身份的开通条件及有效期如下： ①普通服务号（试用）：免费开通，可获 90 天免费试用，但不可投放小钥匙。 ②个人认证：需付费（500 元），实名认证通过后，长期可用。 ④企业认证：免费，上传营业执照+法人身份验证，通过后即可开通，有效期一年。 ⑤蓝 v 用户：需付费（600 元/年）进行人工审核，通过后即可开通，有效期一年。 服务号如何开户/认证？ 2. 如何绑定矩阵（子母账号）？——无此需求可跳过 有啥帮助？ 子母账号功能，主要针对企业/集团用户，部分企业/集团拥有多个事业部或众多员工，旨在满足企业/集团对各事业部/员工进行统一管理，母账号能够查看全部子账号（任意子账号）线索、播放、粉丝等数据信息。 有啥亮点？ 子账号数量不限，母账号可对子账号统一管理，数据统一查看。 子母账号的表现形式： 以蓝 v 用户为例，某些蓝 v 用户名称（蓝 v 标识后面的名字）是 xxxxx 公司关联账号，此为典型的字母账号形式。 为什么需要子母账号？ 1. 一张营业执照只能给一个快手账号进行企业认证，若一家公司多个部门/事业部都想认证符号号、开通蓝 v，认证中会提示“营业执照已经认证”，此种情况子母账号可有效解决，即同一公司事业部加入公司的统一账号。 2. 对于人员众多的销售类型公司，公司完成企业认证后，公司销售员工也想点亮蓝 v，因缺少营业执照（或无法重复认证），则员工可申请加入公司账号，形成子母账号点亮蓝 v。 怎么开通？ 1. 母账号（必须完成企业认证）：打开【快手 app】–点击【我】–点击【商家功能】–页面中下位置【字母账号】–点击进入【邀请二维码】–将二维码分享给想要成为子账号的用户即可。 2. 子账号：打开【快手 app】–点击【首页】–点击左上角【三】扫一扫功能–扫描母账号分享的二维码。 3. 子账号扫码之后，需要母账号重复路径【1】审批通过即可。 |
商家/代理 |
|
（3）小钥匙挂载和使用 |
①普通商品（原生表单）的创建和上架 ②高级商品（外链表单）创建和上架 ③高级商品（企微直跳）创建和上架 ④商业私信（无需创建商品） |
重点：在服务号后台进行小钥匙的商品创建和配置。 提示：若您快手广告投放的私信，则无需创建商品，可跳过创建商品的步骤。 小钥匙支持普通商品（原生落地页）和高级模版（三方外链/磁力建站落地页）两种。 （1）普通商品——原生落地页 APP 端、PC 端：普通商品支持自定义表单内容和配置。 （1）什么场景下适合进行自定义字段的配置？ 当您作为商家，仅获取用户手机号和地址后，仍需较大人力成本后续与用户进行大量沟通，以获取更完整信息来服务用户时，可尝试进行自定义字段的配置，降低人力沟通成本。 （2）自定义字段配置后，可能的预期 由于自定义字段的配置，会促使用户需要在表单上填写更多信息，用户提交快手表单/线索的门槛提高，则会损失一定的表单/线索量，即线索量会存在一定降低。但同时，用户的提交门槛变高后，线索的有效率也会提升。因此商家需要对此有一定预期。综合看最终的收益，来判断表单上是否增加自定义字段。 客户类型： 用户端展示、商家端创建流程： 装修设计类：装修设计表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意。 备注说明： 1. 对于 step5，字段类型包含 4 种：单选、多选、数字、文本。 a. 若选择单选：则需要预设选项，用户在看到表单时进行单选选择。（比如装修行业：您家的面积是多少平？选项可设置 80-100 平，100-120 平。） b. 若选择多选：同样需要预设选项，用户在看到表单时进行多选选择。 c. 若选择数字：则不需要设置选项，用户在看到表单时，需要填写数字或英文。 2. 典型的应用场景为通信行业需要身份证给用户开卡，则： a. 创建表单时配置标题：您的身份证号是？ b. 用户在提交表单时：需要填写自己的身份证号（支持身份证号结尾为 x 的类型）。 c. 若选择文本：则不需要设置选项，用户在看到表单时，需要填写汉字。 3. 典型的应用场景为通信行业需要给用户邮寄卡，则： a. 创建表单时配置标题：您的详细地址是？ b. 用户在提交表单时：需要填写自己的详细地址以收取卡片。 c. 对于 step5，点击删除按钮可进行字段的删除（红框标记），点击三横条按钮可进行上下拖动，进行字段的排序（绿框标记）。 汽车表单：汽车表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意。 通用表单：通用表单模版，若商家在创建表单时，配置自定义字段，则右侧为用户端展示示意。 （2）高级模版-外链落地页（仅蓝 v 用户使用或子号授权后用或满足门槛即可使用） 使用条件： 情况一：蓝 v 用户，线上直接使用。 ①先跟母蓝 v 绑定为子母号。 ②母蓝 v 登录服务号创建商品。 ③母蓝 v 在服务号后台授权商品给子号。 ④子号开播直接挂载。 *子号无创建商品的权限，只有挂载使用的权限。 情况二：非蓝 v 用户/是子母账号。 上新：非蓝 v 满足条件，线上直接使用该【快手号开户的账户】消耗达门槛（＞500），即可使用该功能，无需蓝 v! ①这里的消耗校验是 t-1 逻辑：举例子今日消耗达 500，明日入口开放可用。 ②这里的账号取的是【该快手号开户时绑定的账户】：请自查，该快手号绑定的快手广告账户消耗。 前置准备：创建落地页并得到链接。 类型一：快手磁力建站后台。 类型二：自建站（需加白）。 可以去【磁力建站】创建落地页后获得链接。 用您自己的渠道搭建好落地页，直接与商品绑定即可。 快手磁力建站后台-我的落地页层级-创建落地页。 登录服务号后台：去创建商品。 场景： APP 操作流程：在个人主页-商品管理-添加商品-选择【高级模版】-编辑高级模版信息-提交—填写该快手号关联的磁力智投账户 id，通过审核后即可使用。 PC 端操作流程： ①登录服务号后台，点击服务-商品管理-新建商品。 ②点击商品模版-切换模版，弹出选择商品模版弹窗，点击选择蓝 v 专属模版（高级模版），点击确定。 ③填写该快手号绑定的快手磁力智投广告账户 id。 ④选择【快手磁力建站后台】或【自建站】：快手磁力建站后台关联对应落地页，自建站输入三方落地页，提交并通过商品审核。 *商品审核约在 1 日工作日内完成。 注意，高级模版功能在登录服务号创建商品时，必须填写该快手号绑定的快手磁力智投广告的账户 id（非投放快手广告账户也行，但必须是与快手号绑定的账户），否则将无法新建商品。 正确方法： ①蓝 v 号登录服务号后台，创建商品。 ②填写该快手号绑定的、快手磁力智投广告账户 id。 常见错误： 该快手号未与填写的快手磁力智投广告账户绑定。 请自查，并填写，该快手号所绑定的快手广告账户。 商品授权（多账号，有子账号需求时使用）： 如果您需要蓝 v 母号授权给非蓝 v 子号使用高级模版，参考如下流程： 第一步：绑定子母账号。 如何绑定子母账号？ ①快手广告子账号加入母账号：目前只支持由母账号点击个人主页——商家功能——矩阵管理——分享键生成二维码——子账号扫码申请加入。 ②快手广告子账号审核：加入子母账号的审核需要母账号进行审核，审核后台无法直接处理，查看/联系被加入主体路径：个人主页——商家功能——子母账号管理。 如「谷粒多」为伊利集团首先认证的母账号，后邀请旗下「金领冠」等品牌线为子账号。 第二步：登录母蓝 v 创建商品（高级模版），然后把商品授权给子号（注：子号没有创建权限、只有使用挂载权限）。 创建商品：服务号后台创建。 ①授权商品：由蓝 v 将商品授权给矩阵子号，子号非蓝 v 即可挂载，比如销售员工号也可以挂载蓝 v 商品，可以给子号正常投放。 ②路径：母号服务号后台——快手广告营销——服务推广——新建——关联商品、填写活动授权人员。 （3）高级模版-企微加粉直跳 小钥匙 x 企微直跳规则：（在以下条件都满足的情况下才会生效） ①组件类型：「小钥匙」。 ②快手广告投放链路：「获客助手」-主推、微信客服。 ③商品类型：「高级模版」。 ④页面类型：「磁力建站」。 ⑤快手广告营销类型：「微信类」。 ⑥流量类型：仅针对商业流量生效。 ⑦服务号组件类型：仅针对点击「标准直播间·讲解卡·btn 热区」时生效（如下图绿框位置）。 ⑧建站组件类型+状态：仅组件为「微信-企业微信」（包含获客助手和微信客服链路）且已开启直跳时生效。 快手广告投前关注：直跳是 for 跑量的功能，如对有效性要求建议投放【有效获客】深度目标去兜底，不建议投放浅度转化目标。 场景： 企微链路搭建： （1）在磁力智投后台授权新企微/老企微。 （2）在企微微信后台创建可见部门，添加应用可见范围。 （3）在快手磁力追踪后台创建获客链接。 （4）在磁力建站创建落地页，选择获客助手。 （5）在企业微信管理后台购买加粉使用量额度。 服务号商品创建： （1）快手号与快手广告推广账户做绑定授权。 （2） © 版权声明 1 本站内容观点不代表本站立场，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责； 2 本站部分内容来源于网络，仅供学习与参考，如有侵权，请联系网站管理员删除 3 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息，访客发现请向站长举报 4 精准获客感谢您的访问！希望本站内容对您有所帮助！ THE END
喜欢就支持一下吧 相关推荐
热门文章 标签云 |
暂无评论内容