智能客服能够主动追问仍处于接待状态但尚未开口的用户！这能显著提高用户的开口率，从而把握住更多的线索契机～
上线时间：
2024 年 7 月 5 日
支持范围：
已开启智能客服的全部商家
上线效果：
何为智能客服？
人力匮乏？智能机器人助力您轻松应对咨询
智能客服能够化解商家没有客服、客服人力短缺的难题，由机器人智能接待咨询，引导客户留下资料，
![图片[1]-快手广告商业私信的智能客服主动追问功能已成功上线，致使用户留资率大幅提升，达到 45%以上。-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/8.jpg)
缩短客户的等待时间，提高转化效率；
快手推广后台的智能客服与人工客服完美协作成效佳
商家开启智能客服后，智能客服主动发问并接待引导留资，快手广告后台的人工客服能够针对未留资用户继续进行转化
闲暇时间接待无需人工参与
商家可按照需求设定机器人的接待时间，即使在非客服工作时段也能顺利接待咨询；
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