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快手广告线索 CRM 2.0 迎来功能升级!

线索 CRM 2.0 实现了全方位的全新升级,涵盖线索全量查看(包括自然线索)、智能管理以及赔付保障等方面。诚邀您来体验!

究竟什么是线索 CRM 呢?

线索 CRM 乃是磁力引擎旗下的一款免费线索管理与外呼工具。快手广告在磁力智投投放所获取的线索都会进入 CRM 系统。

图片[1]-快手广告线索 CRM 2.0 迎来功能升级!-精准获客

广告线索与自然线索的管理

有效解决了小钥匙自然线索无法查看和接收的难题,不管是以广告主还是 CRM 快手号的身份,都能够查看全部线索(商业线索与自然线索)。

免费呼叫,接通率大幅提升

在 PC 端能够一键呼叫,免费使用,便捷迅速,并且会自动存储通话记录;通过智能调度中间号,接通率显著提高,极大程度降低了封号的风险。

无效线索赔付

使用 CRM 呼叫,系统会对空号、停机、未建联等无效线索予以赔付,从而提升广告的投放 ROI ,快手广告投放平台还支持将转化效果回传至广告平台,令投放更加精准。

机器人智能清洗

机器人能够定制定量外呼,咨询流畅自然,在节假日期间能够有效减轻人力成本,实现降本提效。

一站式的销售管理

CRM 支持将线索资产数据推送至快手广告账户,让管理线索、商机和客户变得更加便捷;支持行业定制,提升销售效率。

CRM 2.0 亮点功能汇总

「广告与自然」一站式线索管理

核心解决了小钥匙客户无法查看和接收自然线索的问题。此次优化后,不仅以 CRM 快手号身份能够查看全部线索,CRM 磁力智投广告主身份同样能够接收全部线索(自然线索与商业线索)。本次升级后的操作更为便捷,将线索尽在掌握之中。

(1)如何登录 CRM 查看线索?

路径 1

在磁力智投的【工具】栏中,找到【磁力追踪】,然后在【磁力追踪】中跳转至线索 CRM ,以磁力智投广告主身份登录 CRM 。

路径 2

平台直接登录,可选择登录快手,以广告后台主身份或快手号身份登录。

功能升级:私信与服务号身份合并为快手号身份!

为减少用户在选择身份登录时产生的困扰,原「服务号广告主」「私信工作台」身份合并为【快手号】身份!原私信、服务号线索数据/配置将合并,「新账号」具备相同的登录及全量查看、操作权限。

(2)怎样查看自然线索?

CRM 登录身份可选快手推广后台或快手号广告主,这两种身份均支持「自然线索」的查看。CRM 广告主身份需通过授权邀请或主动授权两种方式配置后,方可查看「自然线索」;CRM 快手号身份无需配置即可直接查看全部线索。

CRM 广告主身份怎样配置/接收自然线索?

IPC 免费外呼

」——更高的接通率

(1)6 大优势率先体验

通话费用

不收取任何通话费用。

是否会封禁号码

借助网络环境,直接使用中间号呼出,无需担心封号问题。

易用性

操作简便,可在线索列表页一键呼出。

中间号码

能够根据客户所在地动态匹配中间号码,线索接通率更高。

通话质量

音质最优,延迟最低,通话稳定性最佳。

线索管理

可在线索详情中查看历史通话记录、录音等,移动端也支持外呼功能,优势相同,移动端运营商收取基本话费。

(2)PC 网络电话使用方式

无效线索赔付,CRM 为线索保驾护航

平台支持使用 CRM 呼叫,通过“人工呼叫返款”和“机器人呼叫”两种场景分开独立赔付。除了对空号、停机等无效线索进行赔付外,“人工呼叫”还涵盖“未建联”状态的返款赔付,覆盖更多无效线索场景。

无效线索赔付,CRM 为线索保驾护航

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