快手广告线索 CRM 2.0 迎来功能升级！

线索 CRM 乃是磁力引擎旗下的一款免费线索管理与外呼工具。快手广告在磁力智投投放所获取的线索都会进入 CRM 系统。

广告线索与自然线索的管理

有效解决了小钥匙自然线索无法查看和接收的难题，不管是以广告主还是 CRM 快手号的身份，都能够查看全部线索（商业线索与自然线索）。

免费呼叫，接通率大幅提升

在 PC 端能够一键呼叫，免费使用，便捷迅速，并且会自动存储通话记录；通过智能调度中间号，接通率显著提高，极大程度降低了封号的风险。

无效线索赔付

使用 CRM 呼叫，系统会对空号、停机、未建联等无效线索予以赔付，从而提升广告的投放 ROI ，快手广告投放平台还支持将转化效果回传至广告平台，令投放更加精准。

机器人智能清洗

机器人能够定制定量外呼，咨询流畅自然，在节假日期间能够有效减轻人力成本，实现降本提效。

一站式的销售管理

CRM 支持将线索资产数据推送至快手广告账户，让管理线索、商机和客户变得更加便捷；支持行业定制，提升销售效率。

CRM 2.0 亮点功能汇总

「广告与自然」一站式线索管理

核心解决了小钥匙客户无法查看和接收自然线索的问题。此次优化后，不仅以 CRM 快手号身份能够查看全部线索，CRM 磁力智投广告主身份同样能够接收全部线索（自然线索与商业线索）。本次升级后的操作更为便捷，将线索尽在掌握之中。

路径 1

在磁力智投的【工具】栏中，找到【磁力追踪】，然后在【磁力追踪】中跳转至线索 CRM ，以磁力智投广告主身份登录 CRM 。

路径 2

平台直接登录，可选择登录快手，以广告后台主身份或快手号身份登录。

功能升级：私信与服务号身份合并为快手号身份！

为减少用户在选择身份登录时产生的困扰，原「服务号广告主」「私信工作台」身份合并为【快手号】身份！原私信、服务号线索数据/配置将合并，「新账号」具备相同的登录及全量查看、操作权限。

CRM 登录身份可选快手推广后台或快手号广告主，这两种身份均支持「自然线索」的查看。CRM 广告主身份需通过授权邀请或主动授权两种方式配置后，方可查看「自然线索」；CRM 快手号身份无需配置即可直接查看全部线索。

」——更高的接通率

不收取任何通话费用。

借助网络环境，直接使用中间号呼出，无需担心封号问题。

操作简便，可在线索列表页一键呼出。

能够根据客户所在地动态匹配中间号码，线索接通率更高。

音质最优，延迟最低，通话稳定性最佳。

可在线索详情中查看历史通话记录、录音等，移动端也支持外呼功能，优势相同，移动端运营商收取基本话费。

无效线索赔付，CRM 为线索保驾护航

平台支持使用 CRM 呼叫，通过“人工呼叫返款”和“机器人呼叫”两种场景分开独立赔付。除了对空号、停机等无效线索进行赔付外，“人工呼叫”还涵盖“未建联”状态的返款赔付，覆盖更多无效线索场景。

无效线索赔付，CRM 为线索保驾护航