快手广告商业私信之商家权益全新登场！-精准获客

一、商家权益概述

商家权益指的是快手为私信投流商家所提供的、能够有效获取线索的产品工具及服务。借助这些工具和服务，商家能够更高效地获取线索，增强快手广告的投放效果。为给付费商家提供更优质的服务，将商家快手号私信权益划分为两个等级。

●基础权益商家仅具备基础功能，例如私信页欢迎语（仅支持文本且不可附带链接）。

●付费商家（即产生私信投放消耗的商家）能够使用商业私信的全部功能。

具体详情如下：

1、基础权益

可用条件：开通商业私信。

可用功能：欢迎语（仅文本可用，无法使用「营销工具」中的留资卡、商品卡、链接卡等全部工具），快手广告营销工具仅能在私信会话中手动选择发送给用户。

欢迎语文本	欢迎语附加卡片	底部互动	潜客列表	营销工具	自动回复	智能客服
屏蔽链接	×	×	×	√	×	×

2、快手广告投流权益

可用条件：DSP 授权商家、私信在投商家或私信消耗大于 0 的商家。

二、权益相关说明

状态	触发条件	说明	图示
试用期开始	开通商业私信，且过去 30 天未进行投流商业私信，需求上线后进入会话页	会话页将出现试用期倒计时 notice，试用期为 14 天，在此期间可使用所有商业私信功能。
试用期结束	处于试用期，且试用期间未产生私信消耗或私信投放行为	若 14 天试用期内未进行任何私信消耗，第 15 天试用期过期，将回退至基础权益，多数快手广告组件失效，会话页会出现 notice 提示「商业私信试用已过期，组件已失效，点击查看」。
投流权益	过去 30 天商家有私信消耗	商业私信可使用的功能与线上一致，无变化。为让商家感知权益存在，商家进入会话页会出现一个 notice，建议点击一次，后续不再出现。
权益升级	在试用期期间或试用期结束时有商业私信消耗	无论是试用期期间、试用期结束还是当前处于基础权益，只要有商业私信消耗，都会升级为投流权益。
权益回退	商业私信的投流无消耗超过 30 天	若超过 30 天无商业私信消耗，投流权益将回退至基础权益。回退前 7 天会通过 notice 提醒商家「您的商业私信权益即将在 x 天后失效，请及时进行快手广告投放」。

三、快聊页

移动端	PC 端	说明
		快手广告投放平台的移动端和 PC 端首页均新增一个权益模块。
		点击后会出现权益说明页面。
		处于试用期和投流权益时，均可使用。 ●试用期期间，各功能模块上方会有试用期倒计时提示。当试用期过期或权益回退至基础权益时，功能模块封锁，快手广告主进入后无法触发被封锁的功能模块。 ●但不会清空商家配置的内容，商家恢复投流后解封模块，之前配置的内容仍保留，用户进入后正常生效。