快手广告中关于私域增长、涨粉以及转化的操作手册剖析（2）

日常平销粉丝促活

直播大场粉丝促活

在快手直播广告卖货场景中，日常平销投放时，运用 dmp 私域人群组合，针对核心及重点两个层级的私域人群，通过人群的重新定向组合来投放直播间广告，以此提升直播间的在线人气和转化率。

在快手短视频广告卖货场景下，建议选择重点及次重点私域人群的组合，通过售卖直播间的爆款商品，对人群进行高频的曝光触达，推动粉丝产生购买交易。

直播预热能够在活动大促前有效触达粉丝，建议在活动前 3 天起，通过短视频涨粉、直播预约转化目标开始密集投放。同时，快手广告投放素材要突出主播的宠粉人设、福利商品等，用超值优惠的利益点唤醒老粉。

从分端的快手广告投放产品来看，粉条产品能更高效触达账号的粉丝用户，建议直播大场对粉条投放的预算占比在 30%至 40%，推广给账号的粉丝。

从粉丝转变为新客的时间：大部分新关注粉丝在 5 天内被快手广告再次触达后进行订单支付的概率较高，建议在投放涨粉动作的 5 天后，通过 dmp 定向圈选已关注的粉丝进行人群定投。

从首购转变为复购的时间：复购人群中 80%发生在首购的 30 天内，建议在新客转化后的 30 天内，加强对新客的触达频率，促使首购用户转变为复购用户。

（1）日预算 1 – 10 万：快手广告账户数 2 个以上；原创视频素材 5 个以上；快手广告组数量 50 个以上。

（2）日预算 10 – 50 万：快手广告账户数 5 至 10 个以上；原创视频素材 20 个以上；快手广告组数量 100 个以上。

（3）日预算 50 – 100 万：快手广告账户数 20 个以上；原创视频素材 50 个以上；快手广告组数量 200 个以上。

（4）日预算 100 万以上：快手广告账户数 50 个以上；原创视频素材 100 个以上；快手广告组数量 350 个以上。

快手短视频广告推广

快手直播广告

推广

快手短视频广告推广

快手直播广告推广

/

直播间商品点击/订单支付/ROI 出价

/

直播间商品点击/订单支付/ROI 出价

短视频订单支付/ROI 出价

直播间观看/订单支付/ROI 出价

直播预约/粉丝关注

短视频订单支付/ROI 出价

直播间观看/订单支付/ROI 出价

DMP 现有私域定向能力：

（1）店铺关注时间：可选择近 xx 天关注店铺的粉丝或者自定义圈选某时间段内关注的粉丝。

（2）店铺粉丝分层：(活跃、沉默、潜在)、粉丝团等级(1 至 10 级)。

（3）店铺客户分层：老客、新客、潜客。

（4）店铺用户行为：观看、互动、商品浏览、商品购买行为。

（5）相似店铺：互动、商品浏览、商品购买行为。

（6）快手网红行为：关注行为(支持选择视频互动、直播互动行为)。

推荐使用粉丝促活三层进阶定向：

（1）核心私域人群：【店铺老客、新客人群】&【店铺用户行为(商品浏览、商品购买)】&【店铺活跃粉丝、店铺粉丝团用户】。

（2）重点私域人群：【近 xx 天关注店铺的粉丝】&【店铺的新客、潜客】&【店铺用户行为，观看、互动、商品浏览人群】&【相似店铺：互动、商品浏览、商品购买人群】。

（3）次重点私域人群：【快手网红行为：关注的粉丝用户】&【大盘的电商购买人群做交集运算】。

主播

与新粉沟通互动并拉近距离：充分展现投流素材中提到的人设，并加以深化强化，让新粉信任主播，进而增强对主播的好感。

以积极的状态点燃粉丝热情：通过外表管理、言行举止等方面的配合，呈现出良好状态，让新粉感受到主播对直播及对新粉的重视。

具备优秀的产品介绍能力：对商品介绍详略得当，使新粉对商品有充分了解，并结合场景、需求等痛点引导消费。

合理把控时间节奏：调动直播间情绪，适时推动销售，实现留人转化。

选品

决策周期分类：

冲动型消费：直播间易转化成交。

低门槛消费：同类低价商品。

网红效应：紧跟市场节奏，省去教育成本。

成本分类：

引流款(利润 5 – 10%，不同行业有差异)；

福利款(利润 0 – 5%，不同行业有差异)。

组品

买主品送赠品：

组合装(引导买多件)；

价格不变，多加赠品(品牌价格保护)；

叠加优惠(第二件半价，第三件 1 折；拍 1 发 2，拍 2 发 5)；

店铺满减(引导凑单)。

话术参考

欢迎新粉：最近有一批新粉加入，欢迎大家加入 xx(粉丝团名称)，老粉们帮我在直播间刷起“欢迎”好不好啊，让新粉们感受一下大家的热情。

粉丝福利：今天有这么多新粉加入，我真的很开心，今天我破例推出一个新品，给新粉一个大福利，各位老粉也不要心急，大家分享直播间，带自己的亲朋好友来，今晚来的新粉都有优惠。

促进成交：最后 100 份，老粉们你们先让一让，今晚的福利我们尽可能让新粉买到，刚开年备货不多，让新粉拿到实惠，买回去用起来，真正感受 xx 产品的好。