小红书广告的一站式线索经营平台应怎样进行操作？

一、私信通：小红书广告的一站式线索经营卓越平台

1. 连接用户与品牌，推动转化交易，大幅提升小红书私信营销效率！

小红书广告的线索经营策略

2. 提开口：欢迎语与常见问题助力，有效提高开口转化率

小红书广告的欢迎语设定

具备智能化的组件能力，显著减轻客服夜间及大促时的压力！

①【欢迎语】进线瞬间触发，迅速回应客户咨询，及时提供服务并引导客户开口。

②【常见问题自动回复】点击组件即可自助获取答案，能帮助客户快速了解产品/

服务，进而与客服深入交流。

优秀案例展示：

（1）客户背景：某婚纱摄影客户，此前客服人力稀缺，一人身兼多职，难以即时回应客户消息；客户未获得及时服务，致使进线后的开口转化率偏低。

（2）使用相关功能后：

① 客户客服人力紧张的状况得到有效缓解，夜间和周末也能迅速响应客户需求，客服压力显著降低！

② 开通私信服务组件前与开通后一周的数据对比（同比）：私信进线开口率提升 34%，私信开口成本降低 53.2%

小红书广告的私信开口成本

开口的用户中，32%都是先点击【自动回复】自主了解产品后，再与客服进行更深入的沟通。

3. 扩承载：多个小红书广告账号协同作业，全面提升私信承载量

小红书广告的专业顾问布局

每个小红书子账号均配备【电脑端工作台】和【手机端 APP】，随时随地承接客户咨询。

小红书广告的私信案例

使用私信通后：专业顾问团队分工协作，确保回复效率与质量，有效提高用户开口留资率；同时持续进行小红书广告投放的拓量，顺应旺季全面提升获客规模。

小红书广告的开口留资率

4. 促留资：多元组件满足用户需求，高效促进订单转化

【快捷菜单】提供留资组件，高意向用户可直接转化

小红书广告的留资组件

在聊天过程中，客服能够在私信通直接发送各类组件，推动转化

小红书广告的各类组件

①发笔记：展示风格样片、介绍活动细节

②发表单：线下服务预约、优惠活动报名

③发商品：推荐匹配产品、实现线上成交转化

④发小程序店铺：提供多元服务、增加更多产品浏览

5. 增转化：私信回复意向评论，增添潜在客户转化的可能性

小红书广告的优质笔记内容积累众多意向评论

小红书广告的私信通实时抓取，商家可一键触及

小红书广告延续评论对话沟通

二、功能组合搭配，满足各类小红书私信营销需求

1. 中小型企业

门店接待量有限，客服人力紧张，1 – 2 人负责回复消息

（1）小红书私信通解决方案

①配置欢迎语与自动回复，在无客服或夜间辅助接待并服务用户。

②单人在门店忙碌时，通过电脑端登录私信通，凭借弹窗强提示音及时接线，并借助话术库提升会话效率。

③手机端可直接使用小红书 APP 回复：也可登录私信通，消息提示音更强，且能够快速发送话术及转化组件。

2. 大型企业

全国连锁经营，客服人力充足，团队多人回复

（1）小红书私信通解决方案

①配置客服团队早晚班分工，在私信通上为小红书广告子账号分线接待。

②分流模式选择【熟客接待】与【低己分配】，客服完成会话及时关闭，确保客服分配平均。

③系统自动标注客资，结合客服人工校验，在小红书聚光广告平台线索管理处查阅各客服的转化结果。

三、小红书私信通开通方式

在【专业号平台】-【内容与互动】-【私信通】界面，阅读相关服务协议后，点击【立即开通】即可开通此功能。

小红书广告的私信通

上述内容由精准获客为大家分享的《小红书广告一站式线索经营平台如何操作？》，精准获客是一家专业从事互联网广告投放的公司，拥有数十年广告经验。涵盖国内、国外各大平台，包括广告投放、广告推广开户、广告运营等，有广告投放需求的企业主可与我们联系。广告投放电话：点击右下角按钮获取联系方式。