图片-精准获客

快手广告平台中的磁力建站咨询页面、微信组件以及智能电话管理的全面阐释

操作流程

详细说明

图示

咨询页

路径:磁力建站➡️磁力追踪 ➡️ 营销组件 ➡️咨询页

账号授权

仅初次使用咨询页时需要授权。若使用三方客服,点击要授权的客服工具,页面跳转进行三方账号授权,当前已对接的三方客服包括美洽、53 客服、快商通、易聊、螳螂 AI;若使用快手自研免费客服工具快聊客服,则无需授权,点击「开通」即可。

新建咨询页

1. 填写咨询页的基础信息与客服账号,点击页面右下角「确认」,即可完成咨询页的创建。
2. 咨询页名称面向 B 端客户。
3. 咨询页标题面向 C 端用户。
4. 当广告主创建咨询页选择快商通账号时,系统会自动拉取该账号在快商通客服所配置的风格,默认展示风格的一级分类,支持细化到二级分类配置,也支持无风格配置。
5. 咨询页支持配置电话组件及微信组件,电话组件支持配置普通电话/智能电话,微信组件支持调起微信 app。

微信组件

路径:魔力建站➡️ 老铁线索通➡️ 营销组件➡️ 微信

支持魔力建站二跳微信公众号、个人微信号、微信小程序

微信公众号

填写微信号、昵称、AppID 进行绑定。防分流前缀:开启能有效防止高仿号分流。直达关注:直达公众号关注页面,提高加粉效率。支持查看展示次数及复制次数。在魔力建站新建落地页层级,选择微信组件,「单个微信」选择历史创建的微信公众号即可。支持在落地页设置层级配置微信挽留功能,操作方法与添加微信组件相同。

个人微信号

批量上传微信号流程:点击批量创建按钮下载 excel 表格模板,将个人微信号码及昵称填写至 excel 表格后上传即可, 单次上传上限为 1000 个微信号。批量创建仅针对个人微信号,适用于拥有大量个人微信号的广告主,能够降低运营操作成本。
单个创建流程:点击「新建微信号」,选择「个人」类型,若需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码,若只需微信号添加则填写微信号及昵称即可,扫码添加与微信号添加链路有所不同,建议配置个人微信号时都添加二维码。

企业微信号

手动上传:添加微信号、微信名称,若需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码。点击「新增」可添加多个企业微信号。
文件上传:点击下载「企业微信号上传模板」,模板内「企业微信号、企业微信名称」为必填。点击微信号上传「文件按钮」,上传已编辑好的模板。若需要“扫码添加”投放链路则需上传二维码。

微信号码包(仅针对个微)

创建流程:点击「新建微信号码包」,勾选历史创建的个人微信号即可。支持批量勾选、按号码/昵称维度搜索个人微信号,展示复制次数/是否配置二维码。再编辑功能:点击编辑按钮进入再编辑层级,支持删减、增加个人微信号,编辑后的微信号码包不影响落地页展现及广告投放。

微信小程序(全量)

操作流程:
1. 操作链路。
2. 客户需确认微信小程序回传至平台的数据指标及定义。
3. 目前平台支持最深用户行为「调起微信小程序数」,若该行为数据满足客户需求,则客户侧无需额外 API 对接开发,发布落地页后创建广告计划即可。
4. 回传付费数据:若客户希望回传付费行为无需额外开发。广告投放时,系统会动态生成一个 scheme 链接,同时拼接 callback 参数,唤起小程序后,客户通过 callback 参数宏替换回传平台付费数据即可。
5. 若客户所需回传数据是上述两种以外的,则需要通过 API 对接方式提前开发(涉及客户及平台方开发)。例如:若客户希望通过微信小程序获取「在小程序内加粉用户数」,则需要通过 API 对接方式将该数据回传至平台,并非必需,取决于客户是否有后链路优化诉求。
6. 在老铁线索通微信组件创建微信小程序。
7. 在魔力建站编辑落地页层级选择微信组件配置为跳转至微信小程序或通过表单组件提交后跳转至微信小程序。

step 1:「磁力追踪」创建微信小程序

操作路径:磁力建站 – 磁力追踪 – 营销组件 – 微信 – 新建微信小程序

系统默认一个账户只能创建一个微信小程序,新建成功后其按钮为置灰,删除历史创建的微信小程序后,新建按钮支持点击创建。创建小程序所需配置信息如下,均为必填项:
1. 小程序名称
2. 小程序原始 ID(获取方式:小程序后台>设置>基本设置>账号信息>原始 ID)
3. 小程序路径(获取方式:登陆关联的公众号后台>素材管理>新建图文素材>小程序>选择小程序>)

step 2:磁力建站创建落地页选择微信组件配置为跳转至微信小程序或通过表单组件提交后跳转至微信小程序

链路 1:磁力建站 – 我的落地页 – 新建落地页 – 微信组件。在下拉列表选择已创建的微信小程序。
链路 2:创建落地页层级 – 表单组件 – 高级设置 – 表单弹窗 – 添加微信 – 微信小程序(该路径配置微信小程序的操作与链路 1 相同)

step 3:「需广告主适配开发」客户自己的小程序内,需要对建站带过来的 callback 参数进行截获,并在想优化的深度转化节点中进行回传上报,从而能对目标节点的转化效果进行优化。

智能电话

路径:魔力建站➡️ 老铁线索通➡️ 营销组件➡️ 智能电话

智能电话创建

企业电话:最多支持添加 100 个客服,按照创建顺序进行转接;支持「手机」「固话」绑定,暂不支持 400 电话。
漏接通知:与线索提醒共用一个手机号,若线索提醒开启,漏接提醒默认开启;若未完成线索提醒设置,在此处设置漏接提醒后,短信提醒界面同步设置。
客服接线方式设置:支持顺序接线、平均接线两种接线方式,系统默认选择顺序接线。

智能电话管理

数据查看:点击查看数据跳转至「线索管理-智能电话」界面,进行沟通记录查看;披露智能电话组件的全部点击量、拨打量、接通量,支持披露各客服的电话拨打及接通情况,支持单客服电话数据详情跳转。
再编辑:点击编辑进入

图片[1]-快手广告平台中的磁力建站咨询页面、微信组件以及智能电话管理的全面阐释-精准获客

智能电话编辑页,可进行客服电话的增减操作。
删除功能:点击删除,弹窗进行二次验证,支持删除智能电话。
注:若智能电话绑定了页面,删除时弹窗提示“页面上的智能电话组件将失效,请谨慎操作”,删除后页面上的电话组件点击提示“号码获取失败”。

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