快手广告诊断工具使用指南 | 快手广告投放平台

一、背景

在快手广告平台上，广告主投放广告时常常会遭遇掉量、不起量、成本异常等状况。以往，解决这些问题要么依靠优化师的投放经验，要么依赖快手人工排查。为了更有效地协助广告主监控快手广告的投放质量，快手广告投放平台推出了诊断工具。该工具能够依据投放情况给出相应的诊断结果和建议，使广告主能够更轻松、迅速地提升投放成效。

二、产品亮点

1. 设立了单独的工具入口，化解了诊断建议入口深、触发难、感知弱等难题。

2. 囊括了不起量、掉量、成本异常等问题的诊断结果，拓展了平台的整体覆盖范畴。

3. 针对诊断结果提供对应的诊断建议，以供广告主优化时参考。

三、产品介绍

3.1 产品入口

诊断工具的入口包括：广告组列表页和工具模块。

3.1.1 诊断工具独立入口

点击[工具]板块，于优化工具列中选取[诊断工具]，随后跳转至诊断工具详情页。

3.1.2 广告组列表页诊断入口

在广告组列表页的[广告诊断]列会展示诊断建议，当鼠标悬停在诊断建议上时，会出现[诊断详情]字样。点击[诊断详情]，右侧会出现侧拉抽来展示诊断的详细内容。

3.2 功能介绍

3.2.1 诊断列表页

进入诊断工具的独立页面，能够通过广告组/id、诊断类型、学习期状态等条件进行筛选，选择相应的广告组来查看诊断结果，也支持依照消耗量级/创建时间进行排序查看。

诊断类型包括：不限、掉量、不起量、成本异常。

学习期状态涵盖：不限、学习期、学习期成功、学习期失败。

在查询和选择广告组后，会展示所选择广告组的诊断结果、诊断原因及建议。点击对应诊断卡片的[查看详情]。

3.2.2 诊断详情页

为了便于在查询诊断结果时了解广告组的基本状况，诊断详情页会披露广告组的相关信息。

诊断基本信息：广告组名称、诊断结果、学习期状态、广告组 ID、广告组开启状态、当日消耗当日曝光、诊断结果更新时间、诊断原因、诊断建议。

其他信息：投放历程、基础设定、操作因素、竞争因素。

投放历程

诊断工具支持查看该广告组当日的数据趋势图，数据指标涵盖曝光、点击、转化数、转化成本。点击相应的数据 TAB，即可切换展示对应的数据趋势图。

基础设定

由定向过滤和预算设定两部分组成。

定向过滤：展示当前广告组定向人群与大盘的对比情况。

预算设定：呈现当前账户、计划、广告组预算的消耗状况。

操作因素

展示当前广告组负向操作的记录（当天累计到前一小时的操作）。

包含操作类型：

降低广告组出价。

降低账户/计划/组预算。

缩小定向（缩小人群覆盖范围）。

暂停计划/组/创意。

删除创意。

广告组/创意审核未通过。

竞争因素

会展示当前广告组的综合竞争力情况：出价竞争力、点击竞争力、转换竞争力。

1.出价竞争力

会展示当前出价，并给出系统建议出价，点击[修改出价] 并点击[采纳]即可。

2.点击竞争力

展示当前广告组点击竞争情况，并提供相应优化建议。

3.转化竞争力

展示当前广告组转化竞争力情况，并给出对应优化建议。

3.2.3 诊断结果类型

诊断结果类型（4 种）：掉量、不起量、成本异常、正常。

1.掉量

判断标准：消耗下降超过 50%（今日对比昨日/上一小时对比其前一小时），且消耗超过 300（昨日/上一小时）。

（1）余额为 0、账户计划/广告组预算撞线。

（2）诊断时间内超成本。

（3）使用探索工具结束。

（4）竞争力不足。

（5）暂不明确原因。

2.不起量

判定标准：首次进索引时间超过 6 小时，进索引 24 小时累计曝光小于 1000。

（1）余额为 0、账户/计划/广告组预算撞线。

（2）竞争力不足。

（3）暂不明确原因。

3.成本异常

判定标准：当日有转化数，回传时间口径的超成本率大于+20%。

（1）处于模型学习期。

（2）负向操作。

（3）回流预估。

（4）暂不明确原因。

4.正常

四、产品须知

1. 诊断工具暂时不支持 ROI 出价广告组、智能托管&智能投放广告组、速推版广告组。

2. 诊断工具的适用维度为广告组，即针对广告组的投放进行相应诊断。

3. 广告组列表页的广告诊断有两种建议，分别为[建议观察]、[建议优化]。

4. 诊断更新时间为 1 小时更新一次，若因数据延迟致使最新的诊断结果无法正常输出，将展示上一次诊断结果。

5. 广告组列表页的广告诊断位置可通过自定义列实现，勾选[广告诊断]列，并放置在左侧固定列或者中间不固定列，以实现自定义列位置。

四、常见问题

Q：诊断工具目前不支持哪些类型的广告组?

A：ROI 出价、智能托管&智能投放、速推版、开启了账户预算优化的账户。

Q：诊断工具支持诊断哪些投放类问题?

A：支持诊断不起量、掉量、成本异常三类问题。

Q：为什么广告组列表页没有出现广告诊断入口?

A：可以通过自定义列表查看是否[广告诊断]列未被选中，勾选该列数据后在广告组列表查看广告诊断列。

Q：成本异常如何判定的?

A：今日转化数（回传时间）>0，且当日超成本率（回传时间）统计均大于 20%。其中，超成本率的计算是按照日累计超成本率统计不变。

1. 单出价，优化目标非付费 ROI 时，浅度超成本率= 当日消耗/当日浅度预期消耗。

2. 双出价时，浅度超成本率= 当日消耗/当日浅度预期消耗。

以上就是关于快手广告投放诊断工具操作的全部内容，如果您想投放快手广告，可以联系我们！