3、分析——账户分析
3.1 数据概览
磁力金牛和磁力引擎账户类型下的花费与余额相关指标能够分开查看,例如今日有花费的客户数、今日有花费的账户数、今日花费占比(包括磁力引擎和磁力金牛的花费占比)以及今日花费汇总。
3.2 账户分析
支持多维度的数据筛选,筛选框可灵活设置,便于快手广告主迅速查找。筛选条件将对下方的「指标对比分析」以及「详细数据」产生影响。
●「账户信息」:支持通过账户 ID 及账户名进行搜索。
●「快手广告投放平台」:系统默认显示磁力金牛和磁力引擎账户,如有单独筛选需求,可进行勾选操作。
●「产品名」与「行业」:支持依据产品名和行业来快速搜索账户。
3.3 指标对比分析
支持指标对比、时间对比以及多账户对比趋势图。
●「指标对比」: 选定筛选框的时间周期后,能够在该周期内对同一账户的两个指标进行对比。
●「时间对比」:支持一个指标在两个时间维度下的对比数据呈现。
●「账户对比」:最多支持选择两个账户,针对某一核心指标以趋势图形式展示。
3.4 详细数据
依据上述筛选条件,支持分账户详细数据的展示,默认按照消耗进行降序排列。
支持「自定义列表」,可自行勾选所需字段,同时支持对指标进行拖拽排序。
4、管理
4.1 账户绑定
详情请参考上述 2.2 账号绑定的内容。
4.2 认证管理
详情请参考上述 2.1 管理员认证的内容。
4.3 操作日志
展示操作日志的明细,可通过【操作人】、【操作时间】、【关键词】进行筛选。
5、个人中心
涵盖【账号信息】、【安全设置】两个模块,用于对登录账号的账号密码、邮箱等信息实施管理。
5.1 账号信息
点击【账号信息】可查看账号人员的具体信息,点击【更新信息】能够对当前页面信息进行编辑调整,而后点击【保存】即可。
注意事项:
●昵称、头像、快手 app 主页封面、个人介绍在更改后需经过主站 app 审核,建议关注审核结果。
●快手 ID 无法修改;通过邮箱方式注册的快手 ID,暂时不允许直接登录快手 app,若要登录快手 app,需绑定手机号。
●头像照片仅支持 png/jpg 格式,文件小于 5M,像素要求为 200*200;快手 APP 主页封面仅支持 png/jpg/gif 格式,文件小于 5M,像素要求为 750*470。
5.2 安全设置
支持对【账户密码】、【绑定邮箱】、【绑定手机】进行修改和绑定操作。
1)重置账户密码
填写新密码并确认,点击【发送验证码】,输入收到的验证码后点击【重置密码】即可修改成功。
2)绑定邮箱
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●点击【发送手机验证码】,输入收到的验证码后点击【下一步】。
●输入邮箱账号,点击【确认】即可绑定成功。
3)修改手机
●点击【发送手机验证码】,输入手机收到的验证码后点击【下一步】。
●输入新的手机号码,点击【确认】即修改成功。
ps:只有绑定手机号的快手 ID 才可登录快手 app,且绑定的手机号之前不能绑定过其他快手 ID,否则系统将提示无法绑定。
四、日常 F&Q
Q1:一个主体能够认证多个罗盘管理员账户吗?
A1: 可以,具体操作详见 2.2.2 。
Q2:必须认证管理员账号才能登录客户罗盘吗?
A2:若已有相应的投放账号,直接使用投放账号加密码登录「磁力罗盘」平台即可,无需认证管理员,登录罗盘后将看到此快手 ID 下的快手广告账号;倘若客户想要管理不同快手 ID 下的快手广告账户或者进行跨主体间账户管理,则需要完成管理员认证,否则无法将所有快手广告账号绑定在一个磁力罗盘下。
Q3:【同比】和【环比】数据是如何计算的?
A3:以【消耗同比】和【消耗环比】为例进行解释:
【消耗环比】——若对应日期不足一天,则取当天累计值,与前一天同时刻的累计值进行环比,例如当前是 4 月 17 日中午 12:00,则消耗环比 = (4.17 日 0 点 – 12:00 累计消耗 / 4.16 日 0 点 – 12:00 累计消耗) – 1;满足一天的情况,直接计算某一天和前一天日消耗总额的环比即可。
【消耗同比】——与历史同期数据进行比较,跨月进行比较。假如时间筛选 4.1 – 4.3,月同比 3.1 – 3.3,如果筛选时间段跨自然月,月同比不进行计算,且显示【-】。
Q4:罗盘管理员在罗盘后台添加账号时提示已在【绑定流程中】应如何处理?
A4:通过被绑定账号登录「投放管理平台」,然后通过【消息铃铛】 – 【系统消息】查看绑定请求,或者通过【工具】 – 【客户罗盘】进入罗盘中间页,点击【同意绑定】即可。
Q5:如何查询认证的罗盘管理员信息?
A5: 在罗盘后台的管理页面能够查看具体管理员的手机号和快手 ID 。
Q6:使用认证的管理员账号登录罗盘显示未认证为罗盘管理员怎么办?
A6: 确认登陆的管理员信息是否正确,管理员登陆需使用认证时填写的手机号加密码或者手机号加验证码登陆;若管理员的手机号绑定了两个快手 ID,请务必使用手机号加验证码方式登陆,并选择相应的管理员的快手 ID 进入。
Q7:如果之前绑定的管理账号要进行变更应如何处理?
A7:登录管理员账号,取消认证即可。
Q8:可以不认证罗盘管理员而查看操作所有快手广告账户吗?
A8:若您的快手广告账户都在同一个快手 ID 下是可以的,直接使用「投放管理平台」账号登录「客户罗盘」即可;参考 Q3 。
Q9:为何之前的充值记录按照账户名称找不到了,而转账记录按照账户名称可以找到?
A9:充值记录账户名称显示的是充值时的账户昵称,后期账户名称变更充值记录账户名称不会随之变更,转账记录列表账户名称会实时同步变更。
Q10:转账页面选择转账账号后点击【确认转账】提示主体资质不一样,怎么办?
A10:仅支持同一主体下的两个账号之间进行转账,跨主体账号之间无法转账。
Q11:为何看不到【资金管理】页面,为何不能进行充值、转账等操作?
A11:客户罗盘 – 【资金管理】模块仅展示 LA 的快手广告账户,其他业务模式的快手广告账户在此模块均不展示。
Q12:客户登录罗盘后台,财务管理页面看不到发票管理入口怎么办?
A12:目前客户罗盘发票管理页面只有认证了罗盘管理员以后才会显示该功能入口,非管理员无入口权限,并且必须是 LA 快手广告账号才可看到。
Q13:销售通过 CRM 进行转账,客户罗盘后台能否看到对应的转账记录?
A13:如果两个账号同一主体并且在同一个快手 ID 下能够看到,如果不在同一主体或同一快手 ID 则看不到。
Q14:客户之前完成了账户真实性认证并且通过了,现在通过罗盘无法操作充值和转账了怎么办?
A14:如果完成账户认证后 60 天内没有产生消耗,认证状态即会失效,需要重新进行账户认证。
Q15:对公验证对打款金额有要求吗?
A15:如果是客户给平台打款,金额在 0 – 0.99 元之间由系统随机指定,打款后不支持开票。
Q16:如何看到某主体下所有快手广告账户的流水明细和赔付数据明细?
A16:指定某个用户认证成为该主体的罗盘管理员后,即可看到该主体下所有快手广告账户的数据明细。
Q17:磁力罗盘的「账户流水和赔付明细」数据是否与投放平台的数据保持一致?
A17:两个平台的数据保持一致,在相同的账号和时间范围内数据没有差异。
快手广告代理商
能够结合广告主所在行业详细告知其快手信息流广告所需的资质信息,以及在提供资质时需要注意的内容。能够助力广告主实现高效快捷的开户,避免因开户被拒而延误推广计划的推进。据了解,当前在行业内知名度较高、从业时间较长且能够进行快手信息流广告开户的公司,可以选择精准获客。其帮助众多广告主在快手完成开户,并且能够为全国各地的广告主提供服务,专业性强。同时,还能够为各位广告主提供代运营服务,极为便利,有专业人员对接,沟通更加高效顺畅。有意向投放快手信息流广告的企业家们可随时咨询。
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