一、关于推送问题
1. 出于数据安全考虑，快手 DMP 广告平台默认禁止跨主体推送。
2. 若存在跨主体推送的需求场景，需向快手广告开户人员申请开通跨主体推送权限。
3. 跨主体推送权限分为两类：跨主体推送一方包（客户自行上传的人群包）、跨主体推送非一方包。
● 申请跨主体推送非一方包时，需向快手广告 DMP 平台产运人员说明推送场景，并填写相关信息才可开通。
● 申请跨主体推送一方包，除上述操作外，还需额外提供同主体证明（需加盖公章）。
二、哪些人群包支持扩展？
1. 人群包状态为【已生效、推送中或者已推送】。
2. 人群包类型不是【扩展包或者付费包】。
3. 覆盖人数在【大于 1000 且小于 3000 万】之间。
4. 人群包推送完成时间：
推送开始后，通常 12 小时内能够推送完毕。
5. 人群包报表数据统计逻辑，为何消耗总和比账户整体多？
单元能够同时定向多个人群包，一个人可能同时处于多个包内，包之间存在重合。人群包报表统计的是带有某个人群包标签的人的数据汇总。
若一个组定向了 a、b 两个人群包，那么该组的数据必然小于或等于两个包之和。（务必理解，一般情况下都会小于，等于的情况仅理论上存在，但极少出现）。
注意：人群包消耗仅供衡量人群包投放效果，真实扣费以账户实际消耗金额为准。
6. 人群包失效逻辑：
创建时间超过三个月且近三个月没有消耗，人群包会处于失效状态，此时系统内定向也相应失效，人群包失效后请自行重新创建。
7. 人群包匹配数量为 0：
通常是上传的文件格式存在问题，目前我们仅支持上传 txt（UTF-8）文本和文本的*.zip 压缩文件。需要：
客户自行检查上传格式是否与快手的要求相符，加密前数据通过网上任意工具加密对比是否和加密后一致。
自查无误后，为快手广告提供几条加密前和加密后的数据以验证问题。
8. 同一套预估逻辑下，为何有的人群包列表覆盖量等于预估覆盖量，而有的差距很大？
因为有的包会有更新操作，预估值会改变，而覆盖数目不变。
9. 上传人群包匹配数量和画像中覆盖数量不一致：
在画像功能中，人群数量以“万人”作为最小单位，不足 1 万的数据会显示为 0。
10. 有时会出现人群包无法保存或不能推送至人群管理界面的情况，原因何在？
请检查人群管理中的人群包上限为 200，超过上限则无法添加人群包。
11. 快速生成人群包 – 标签之间计算逻辑和人数预估量级逻辑。
（1）标签之间计算逻辑：
标签大类之间组合计算取交集，同一大类内部不同标签之间组合计算取并集。
（2）人数预估量级逻辑：
会依据客户设定的条件筛选组合标签，并实时显示人群预估覆盖量级：
当预估人群覆盖数量 >= 1 亿，显示 1 亿 + 。
当预估人群覆盖数量 > 2000 万，页面提示显示人群覆盖量正常。
当预估人群覆盖数量在 1000 万 – 2000 万之间时，页面提示显示人群覆盖量级较少，建议适当减少交集标签组合。
当预估人群覆盖数量 < 1000 万时，页面提示显示人群覆盖量级过少，为不影响正常投放建议取消部分交集标签组合。
当预估人群覆盖数量低于 10 万时，展示低于 10 万。
受众分析 – 用户属性模块下画像数据是否支持下载？
当前版本仅支持画像查看，后续考虑规划相关数据下载。
12. 受众分析和标签榜单的区别是什么？
受众分析支持对任意近 14 天投后人群的画像洞察和全量标签数据下载分析，侧重于洞察分析和策略制定。
标签榜单提供近 14 天投后人群的点击、转化效果 TOP20 标签榜单，侧重于基于榜单标签快速决策组合投放应用。
13. 目前人群包画像洞察支持的人群覆盖数量是多少？
当下人群包人群洞察支持 3000 – 1.5 亿的人群覆盖量。
许多客户在进行快手广告投放时，不清楚究竟该如何操作。比如之前有从事教育行业的客户，打算投放快手广告，但其之前一直投放的是搜索广告，相对简单，只需一个页面，搭建好搜索物料就能持续投放，最多就是对账户多做研究。然而，快手广告投放的是视频内容，这相比搜索广告多了一个环节，也是比较困难的地方。视频素材不像图片，图片可以抄袭，视频却不能，别人的视频无法使用，最差也得自己模仿拍摄，或者直接找人拍摄，这成本实际上都比较高。像精准获客拍摄一条视频的成本约在 200 左右，如果想取得良好的广告效果，几十条视频是不可或缺的。所以想要投放快手广告的客户，一定要做好相应的规划！快手广告投放电话：
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