抖音橱窗作为当下极为热门的带货平台，吸引着众多人士期望借此实现盈利。不过，若想在抖音橱窗收获理想的销售成果，口碑分是一项至关重要的衡量指标。口碑分偏低很可能引发限流，对商品的曝光及销售造成不良影响。那么，一旦口碑分低应如何应对？低至多少会遭遇限流呢？
一、口碑分低的应对之策
若要提升抖音橱窗的带货口碑分，需从多方面进行综合考量并加以改进。以下为一些能够提升口碑分的有效办法：
1. 发货时效：及时发货乃是提升口碑分的关键要素之一。商家务必在订单确认后的 24 小时内尽快发货，并实时更新物流信息。
2. 售前售后咨询服务：商家要积极回应用户的咨询，提供专业的售前咨询服务。而针对售后问题，更应迅速处理，化解用户的顾虑与疑问。
3. 好评比例：商家应全力提高商品的好评率。可以通过供应优质的商品与服务，以及主动与用户互动交流，激励用户给予好评。
4. 近 30 天销售数量：销售数量同样是口碑分的重要影响因素。商家能够借助各类促销活动及营销手段，增加商品的销量。
二、低于多少会限流
当抖音橱窗口碑分低于 4.2 分的时候，就有可能出现限流的状况。一旦口碑分低于 4.2 分，商家或许无法购买抖音官方的推流服务，进而影响商品的曝光度与销售情况。
三、口碑分的构成要素
抖音橱窗带货口碑分是由多个层面综合评估得出的。主要涵盖以下三个评分维度：
1. 商品体验：该评分源自近 90 天创作者分享商品所产生的差评数据以及质量退货率数据，并依据作者在所属行业的综合排名进行计算。
2. 物流服务：此评分来源于近 90 天创作者分享商品产生的收款时间数据，且按照作者在所在行业的综合排名予以计算。
3. 服务态度：该评分取自近 90 天创作者分享商品产生的投诉率、纠纷责任率、IM 回复、售后退款数据，并根据作者在所在行业的综合排名进行核算。
橱窗的口碑分能够反映出商家的带货水平和服务品质。倘若口碑分较低，意味着商家需要在主图、详情页、售后等环节加以改进，以提升口碑分。
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