抖音小店中有关联劣质及不合规商品的规则——怎样防止被封禁

抖音小店作为当下热门的电商平台，吸引了大量卖家入驻开店，其拥有着极为庞大的用户流量。不过，为保障消费者权益，维护平台的优良形象，抖音针对关联劣质及不合规商品制定了严格的规定并实施相应处理。那么，究竟什么是低好评商品？若商家的商品被判定为低好评商品，又会面临怎样的处理方式？接下来让我们一同深入了解。

一、低好评商品的定义

低好评商品是指经由平台的数据监控判定，好评率处于过低水平的商品。此类商品尽管有一定的实际销量，但消费者的反馈不佳，质量欠佳。出于对消费者权益的保护，平台会对这类商品予以封禁处理。

二、低好评商品封禁后的相关规定

倘若商家店铺中的商品被认定为低好评商品且遭平台封禁，后续严禁再次发布同款商品，也不允许同款商品上架销售。平台会对同款商品进行判别，涵盖商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或相近似的商品。故而，即便商家发布相同的商品，也会被驳回或者封禁。

三、违规行为的具体情形

违规行为包含但不限于以下情况：

1. 被新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报，属于质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品；

2. 在平台上经抽检被认定多次不合格的某一品牌、品类的商品；

3. 劣质商品的同款或同类商品；

4. 违规商品封禁后，重新经营该商品；

5. 其他基于监管要求协查的商品。

四、平台识别同款商品的方式

平台对同款商品的认定包含但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。通过对这些方面的对比与分析，平台能够精准识别出同款商品。

五、关联商品处理的原因

平台发现商家的商品与其他受处罚的商品为同款商品，而这些商品已给消费者带来不良使用体验或出现品质问题。为防止对商家店铺及消费者造成持续影响，平台会对关联商品进行处理，及时控制损失。对于新发布的商品，平台会予以拦截，对存量商品则进行下架处理。只要商家不再重复发布此类商品，便不会受到更进一步的处罚。

六、违规处理的具体措施

依据违规行为的严重程度，平台会施行不同的处理办法：

1. 情节轻微：每出现一次违规，相关商品下架或封禁；

2. 情节一般：每出现一次违规，相关商品下架或封禁，累计违规积 A4 分；

3. 情节严重：每出现一次违规，相关商品下架或封禁，累计违规积 B4 分；

4. 情节特别严重：每出现一次违规，累计违规积 B12 分。

经由上述解析，我们明晰了抖音小店对于关联劣质及不合规商品的规定与处理措施。身为商家，应当严格遵循平台的规定，提供优质的商品和服务，以确保店铺的正常运营以及消费者的满意度。