推广人员，怎样创作出全面且详尽的年终总结？-精准获客

又临岁末，这也预示着营销人员撰写年终总结的时刻来临。一份出色的年终总结，不单是对自身这一年工作的归纳与思考，更是向公司递交的一份令人满意的答卷。倘若写得出彩，或许还能收获来自公司的意外之喜。

那么，怎样才能创作一份完备且精细的推广人年终总结呢？或许以下这些能够为您提供些许灵感。以下乃是一些个人的见解，仅作参考之用。

一、撰写年终报告的“法则”

撰写年终报告，常见的形式包括 word 或者 ppt，也有人借助思维导图来汇报工作，此外还有一部分人倾向于使用 H5 或者 excel 进行汇报。形式丰富多样，实际上皆可行，在此仅以文字形式的年终总结为例。

撰写年终报告犹如创作文章，存在一定的法则，此法则即为：罗列提纲——丰富内容——最终综述。下面以推广人的撰写提纲为例，以供参考：

通常年终总结大抵如此，我们能够依照这些进行内容的填充。至于如何填充内容，下面进行具体的阐释。

二、全年渠道剖析

1、渠道汇总

将本年度您所开拓的所有渠道逐一列举，并针对每个渠道进行总结。例如笔者共开拓了二十余个渠道，有些渠道整整一年都在推进，有些则仅推进了半年。在撰写报告时，就需要对这些渠道作出相应的说明。

您拥有多少渠道，就清晰地阐明这些概况。诸如几月开户，返点多少，几月停户，账户在推广过程中是否出现拒户、无法登陆等渠道方面的问题。

2、渠道效果解析

列举出您在本年度所推进渠道的大致情形。无需进行十分具体的说明，因为后续的数据分析环节您需要列出数据。在此处，您只需阐述大概的状况即可。比如您能够写道，百度大搜 1 – 6 月主要投放关键词，平均成本处于何种区间，7 – 12 月主要投放 ocpc，平均成本又在何种区间，经过调整后，账户发生了怎样的变化等等。

同样的，您有多少渠道，就书写一些大致的情况即可。这并非是为了凑内容，而是对每个渠道的熟悉程度以及总结。

三、全年数据解析

这一章节应当是报告的重点所在。全年数据所涵盖的范围极为广泛，列举几个较为关键的数据。

1、渠道数据

每个公司都具备自身的报表体系，一般最为常规的日周月报表都是需要制作的（有些公司没有周表，而有旬表）。

这些报表也对各个渠道每日的效果进行了统计，那么，在年终之际就需要编制一个汇总报告。

报告的指标涵盖：全年消费、全年线索量、全年平均成本，依照月份对消耗额进行排名。这些指标，有助于自身以及上级明晰该渠道在一年中的整体消耗状况以及月度消耗情况。

举例：

此数据报表，所包含的指标有消费、线索量和成本，您能够将这些以柱状图的形式呈现（如下方的简略图示），然后再运用排名函数 rank 来查询月份的数据排名。

比如图中，最右侧的排名是针对成本值进行的排名，最终能够在报告中如此汇报：成本从高到低依次是 1 月＞3 月＞10 月＞9 月＞5 月＞8 月＞4 月＞7 月＞6 月＞11 月＞12 月＞2 月。也就是说，1 月、3 月、10 月成本较高，6 月、11 月、12 月成本较低。

2、月度数据

月度数据的主要项目包括：月度消费、月度线索量、月度平均成本，这几项属于核心数据。

前文提及的日周月报表，只要填写了日表，周表和月表都能够通过公式生成，仅需运用简单的 excel 函数即可。

月表数据的分析，可以将每个月的消费、线索量、平均成本通过柱状图或者折线图制作出来，如此便能够知晓每个月的增减状况。与上述的渠道数据表相同。

运用柱状图或者折线图绘制为图表之后，同样能够使用排名函数 rank 对 12 个月的数据进行排名，这样效果的月度差异便清晰可见。

比如线索量：3 月＞5 月＞4 月＞……＞1 月，这就意味着，3 月和 5 月的线索量最多，1 月的线索量最少。

有些公司的报表更为细致，可能存在多个产品线或者在多个地域进行推广。此时，还能够针对产品线或者地域编制一个月度数据图表并进行排名。

3、线索数据

针对每个月度的对话率、线索量、转化率等，制作一个图表。如此便能够查看您全年的线索量和转化率情况，便于进行一些扩量以及提升转化率的分析。

同上，制作完图表之后，能够对 12 个月份的数据进行排名。运用 rank 函数。

4、平均成本数据

对 12 个月的平均成本，制作一个图表。或者针对不同业务（比如医疗可以按照病种）进行一个多业务的平均成本统计。倘若您拥有此多产品线报表，便能够如此操作。倘若没有此报表，就撰写单业务的平均成本数据即可。

5、后端成交数据和客服数据

完成了上述这些常规的数据分析之后，还能够对后端的成交数据或者客服数据进行补充，比如医疗行业的预约数据、到诊数据；教育行业的上门、订金、报名数据等等。每个公司通过竞价所能获取到的成交数据权限有所不同，所以此部分可添加也可不添加。

另外，公司设有专门的接线客服转化表，也能够针对客服转化数据编制一个月度表，如此便能够评估客服的工作以及全年的套电情况，为新的一年提供参考依据。

数据报告这部分内容颇为重要，需要耗费一定的时间。由于是对全年的数据进行整理与分析，所以需要对数据的增减状况进行说明。最大数据、最小数据、排名数据，能够运用函数 max、min 和 rank 来处理。其他的求和、计数、匹配，使用 sum、count、vlookup 即可。

四、全年综述与 2021 年规划

1、全年综述

主要阐述一些自身的工作心得，所遭遇的问题以及自身的思路。在将一年的渠道状况和数据情况汇报完毕之后，能够撰写一个综述，或者再叙述一下这一年自身在工作中的感悟，所遇到的问题，自身的解决方案等等。

完成报告之后，通常我们还需要书写 2021 年的规划。

2、渠道规划

针对您在本年度所推广的渠道，进行总结和分析之后，对新的一年的渠道作出规划。比如百度大搜要开设几个账户；比如尝试新的渠道头条搜索；比如小渠道再拓展 1 到 2 个；比如从投放关键词转向投放 ocpc。这些规划，您能够依据您的实际状况进行书写，务必确保能够落地实施，也就是说在 2021 年您能够依照其执行。