推广人员,怎样创作全面且详尽的年终总结?

又至岁末,这也昭示着营销人撰写年终总结的时刻来临。写就一份出色的年终总结,不单是对自身这一年工作的归纳与思索,更是向公司递交的一份令人满意的答卷。若写得出彩,兴许还能获取公司给予的惊喜。

那么,怎样撰写一份完备且精细的推广人年终总结呢?或许以下这些能为您提供些许灵感。以下是我的一些个人见解,仅供参考。

一、撰写年终报告的“规则”

撰写年终报告,常见的形式有 word 或者 ppt,也有人会借助思维导图来汇报工作,另外还有部分人倾向于用 H5 或者 excel 进行汇报。形式繁多,实际上皆可行,在此仅以文字年终总结为例。

撰写年终报告恰似创作文章,存在一定的规则,此规则即为:罗列提纲——丰富内容——最终综述。下面以推广人的撰写提纲为例,供您参考:

通常年终总结大抵如此,我们能够依照这些来进行填充。至于如何填充内容,下面予以具体阐述。

二、全年渠道剖析

1、渠道归纳

列出本年度您所开启的全部渠道,并针对每个渠道进行总结。比如笔者共开启了二十余个渠道,部分渠道全年都在推广,部分仅推广了半年。在撰写报告时,就需要对这些渠道做出说明。

您拥有多少渠道,就清晰阐述这些概况。诸如几月开户,返点数额,几月停户,账户在推广过程中是否出现拒户、无法登陆等渠道方面的问题。

2、渠道效果解析

列举出您本年度所推广渠道的大致情形。无需进行极为具体的说明,因为在后续的数据分析中您需要列出数据。在此处,您仅需说明大概状况即可。例如您能够写道,百度大搜在 1 – 6 月主要投放关键词,平均成本处于何种区间,7 – 12 月主要投放 ocpc,平均成本在怎样的区间,经过调整后,账户产生的变化等等。

同样地,您有多少渠道,就撰写一些大致状况即可。这并非为了凑内容,而是对每个渠道的熟悉程度与总结。

三、全年数据解析

此部分应当是报告的重点所在。全年数据所涵盖的范围颇为广泛,列举几个较为关键的数据。

1、渠道数据

每个公司都具备自身的报表体系,一般而言,最为常规的日周月报表均需制作(有些公司没有周表,而是有旬表)。

这些报表针对这些渠道每日的效果进行了统计,那么,在年终之际就需要生成一份汇总报告。

报告的指标涵盖:全年消费、全年线索量、全年平均成本,依照月份对消耗额进行排名。这些指标,有助于自身以及上级明晰该渠道在一年中的整体消耗状况以及月度消耗情况。

举例:

此数据报表,包含的指标有消费、线索量和成本,您能够将这些以柱状图的形式呈现(如下面的简略图示),而后再运用排名函数 rank 来查询月份的数据排名。

比如图中,最右侧的排名是针对成本值进行的排名,最终能够在报告中如此汇报:成本由高至低依次为 1 月>3 月>10 月>9 月>5 月>8 月>4 月>7 月>6 月>11 月>12 月>2 月。即 1、3、10 月成本较高,6、11、12 月成本较低。

2、月度数据

月度数据的主要项目包括:月度消费、月度线索量、月度平均成本,这几项属于核心数据。

前文提及的日周月报表,只要填写了日表,周表和月表都能够通过公式生成,仅需运用简单的 excel 函数即可。

对于月表数据的分析,能够将每个月的消费、线索量、平均成本通过柱状图或者折线图展现出来,如此便能够知晓每个月的增减状况。如同上述的渠道数据表。

运用柱状图或者折线图绘制为图表之后,同样能够使用排名函数 rank 对 12 个月的数据进行排名,如此一来,效果的月度差异便一目了然。

比如线索量:3 月>5 月>4 月>……>1 月,这意味着,3 月和 5 月线索量最多,1 月线索量最少。

有些公司的报表更为详尽,可能存在多个产品线或者推广多个地域。此时,还能够针对产品线或者地域制作一个月度数据图表和排名。

3、线索数据

针对每个月度的对话率、线索量、转化率等,制作一个图表。如此一来,就能够查看您全年的线索量和转化率情况,便于进行一些扩量和提升转化率的分析。

同上,制作完图表之后,能够对 12 个月份的数据进行排名。运用 rank 函数。

4、平均成本数据

针对 12 个月的平均成本,制作一个图表。或者针对不同业务(比如医疗能够按照病种)进行一个多业务的平均成本的统计。倘若您拥有这个多产品线报表,能够如此操作。如果没有这个报表,仅撰写单业务的平均成本数据即可。

5、后端成交数据和客服数据

完成了上述这些常规的数据分析之后,还能够对后端的成交数据或者客服数据进行补充,比如医疗行业的预约数据、到诊数据;教育行业的上门、订金、报名数据;等等。每个公司在竞价中所能获取到的成交数据权限有所不同,因而此部分可添加也可不添加。

另外,公司设有专门的接线客服转化表,也能够针对客服转化数据制作一个月度表,如此能够评估客服的工作以及全年的套电情况,为新的一年提供参考依据。

数据报告此部分内容颇为重要,需要耗费一定的时间。由于是对全年的数据进行整理与分析,所以需要对数据的增降情况予以说明。最大数据、最小数据、排名数据,能够运用函数 max、min 和 rank 来完成。其它的求和、计数、匹配,运用 sum、count、vlookup 即可。

四、全年综述与 2021 年规划

1、全年综述

主要阐述一些自身的工作心得,所遭遇的问题以及自身的思路。在将一年的渠道状况和数据情况汇报完毕之后,能够撰写一篇综述,或者再叙述一下这一年自己在工作中的感悟,所遇到的问题,自身的解决方案等等。

完成报告之后,通常我们还需要撰写 2021 年的规划。

2、渠道规划

针对您本年度所推广的渠道,进行总结与分析之后,对新一年的渠道做出规划。比如百度大搜要开设几个户;比如尝试新的渠道头条搜索;比如小渠道再拓展 1 到 2 个;比如从投放关键词转向投放 ocpc。这些规划,您能够依据自身的实际情况进行撰写,务必确保能够落地,也就是说在 2021 年您能够据此执行。

3、线索量和成本的设计

能够依据公司的销售规模,初步规划 2021 年的线索量和成本。比如有 30 个销售,每人每天 4 个线索,那么一个月就是 30*4*30=3600 个。而后将这些线索量,进行分配。假设搜索线索量与信息流线索量的比例为 1:3 的话,则能够划分出搜索预算和信息流预算,进而再分配渠道。

这种以销售规模推导最终预算的方法,相对而言,较为合理,适宜作为前期的参考。

4、优化方案

除了对渠道的规划以外,还能够制定一些优化方案。比如哪个成本过高,您来年的应对方案是什么。比如哪个渠道的量较少,来年的替代方案是什么。能够进行一番设计。

详尽的方案能够依据自身的经验制定,对于明年的预算、账户策略、新方法(产品)的尝试、页面制作、考核设计等等提出自身的调整思路。

5、来年展望

通常到此处,一篇较为全面的年终总结便能够完成了。最后就是针对这些报告进行来年的展望,您所渴望达成的成效,自身理想的目标等等。

以及添加一些对公司和领导的祝福话语,也能够让您的工作报告更具情怀。

五、小贴士

1、撰写工作总结实用的工具

倘若您选择制作 ppt 形式,网上存在众多 ppt 模板,在此不多赘述。在您的 ppt 中需要制作图片,可以运用“创客贴”工具,其中有大量的图片模板,仅需自行修改图层文案或图片即可,免费且便捷,极其好用。

倘若您制作 h5 形式或者 excel 形式(一般较为少见),秀米、易企秀和办公软件均能够实现。

如果采用文档形式,在此为您推荐几个工具。制作表格除了运用 excel 外,还能够使用“图表秀”,您可以进行搜索,这是一个极为强大的在线制表工具,存在付费和免费的模式,如果您的要求不高,免费的模板就能够满足您的需求。

另外,我建议在工作汇报中,能够减少文字的数量,增加图表和导图的运用,思维导图能够多加以使用,常见的有 xmind8 和百度脑图。图表既要实用又要精美,仅精美而不实用是不行的。

2、多图表少文字

这篇文章的文字较多,是由于在教导您如何去撰写,本人所制作的年终总结,文字不算多,主要是图表+思维导图。文字主要起到过渡的作用。

3、多拿数据说话

不要过多的主观评判,最好是罗列要点,不要大段大段的描述,一个点一个点地书写,领导阅读起来就会轻松许多。

以上便是个人的一些撰写年终总结的思路,方法或许并非尽善尽美,仅供参考。撰写年终总结,并非一件极为困难的事情,然而想要做好它也并非易事。既要全面又要细致,期望以上的内容能够给正在苦恼的同学带来一些启发。能够多花费一些时间,多借助工具去完成,如此您最终呈现的效果必然会十分出色。

THE END
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