直通车遭遇恶意点击时该如何应对？又该怎样进行查询？

对于淘宝卖家而言，必然期望能把直通车操作得得心应手，同时还能防范同行的恶意点击。一旦碰到这种状况，自然就需要知晓查询恶意点击的途径，下面就为大家进行介绍。

1. 待次日直通车的消耗报表数据统计完成，点击左侧导航栏中的“报表 – 直通车报表”展开查询，先弄清楚具体是哪个宝贝或者哪个关键词在哪天的消耗较大。

2. 接着通过操作记录核实一下该宝贝或者关键词是否抬高了关键词的出价，查看帐户的投放时间或者投放地域有无变动。一般来说，消耗的增加往往是因为关键词出价的提高致使宝贝的展现量上升，进而导致了消耗的增长。

3. 倘若查看数据后仍觉得存在问题，可拨打客服热线 0571-88157999-2 进行反馈咨询。

如何查询？

首先，淘宝直通车具备 24 小时全天候实时无效点击过滤系统，该系统会监测多项参数，借助专业智能的算法分析，实时过滤掉无效点击，以此保障直通车客户的投放权益。在这种情况下，出现恶意点击的概率是极低的。

倘若当天直通车的花费异常，而店铺业绩却未因此有所提升，那么就有可能是直通车遭遇了恶意点击。建议在次日直通车的消耗报表数据统计出来以后，查询一下直通车报表。先查明具体哪个宝贝或者哪个关键词的消耗较多，然后通过操作记录核实该宝贝或者关键词是否抬高了关键词或者类目的出价，同时查看一下帐户的定时投放是否有修改，或者地域投放有无变动。通常状况下，消耗的增加会与关键词或者类目的出价抬高相关，使得宝贝的展现量上升，从而引起消耗增多。

一旦发现直通车存在恶意点击，联系淘宝，淘宝都会迅速介入处理。这部分点击会被直通车的实时过滤系统剔除，直通车客户无需为这部分点击付费。所以，碰到直通车被恶意点击或者出现无效点击的情形，不必惊慌失措，及时联系淘宝后台处理即可。