SEM 推广竟无人咨询？从 3 个方向进行提升

于咨询行业之中，不管您是刚承接一个全新账户，亦或是打算从无到有构建账户，老板均会问询您能够带来多少的咨询数量，以及何时能够见到成果。

今日仅凭借我自身的经验为诸位提供些许思路，期望日后大家能够多多相互交流。

账户层级

1、账户搭建

就我自身来讲，我更倾向依据自身的构想搭建账户，即便接手的是新账户；

在搭建之前，需要先对账户予以分析，将三个月的搜索词报表提取出来，同时尽可能多地汇总咨询词汇，对于产品的关键词分类要做到了然于心；

关于关键词分类，在此我不再赘述，不过切记划分得越精细越好，切勿嫌计划单元过多；

除核心计划之外，其余的计划全部设定预算，以防止偏词过度消耗；

倘若公司具有一定的知名度，品牌词也是可以操作的，但要记得设定预算，我通常会分配账户总预算的 10%。

2、关键词出价

首先需要明确一点，对于 SEM 而言，出价并非关键所在；

就我而言，此前账户每天有咨询的词多达一两百个，咨询重复频率最高的词也就十几次，所以账户重新搭建完毕后，关键词出价是依照计划来设定的；

同一个计划里，99%的关键词出价相同，而针对不同计划，则按照核心-重要-偏的顺序依次降低出价；

3、页面测试

无论账户是否重新搭建，我都建议进行一次页面测试；

进行页面测试时，花费半天时间查看主要竞品的页面设计与内容，与设计人员沟通并制作出两版新页面用于测试；

测试时间既可以安排在账户重新搭建之前，也能够等到账户重新搭建完成后运行一段时间再进行更换；

实际上，测试三天便能看出效果，选用效果最佳的那一款页面。

4、多户同跑

在预算充裕的状况下，如果您觉得大账户已然饱和或者以您的能力只能做到当前的程度，

可以申请在框架内再开设一个小户，跟随大户运行；

小户我是直接复制大户的，除了所有价格同比降低 30%，其它方面基本一致；

以我的经验来看，小户正常运行下来咨询成本是要低于大户的，但是不能由于这个原因就增加小户的投入，否则会加大与大户的竞争，最终得不偿失。

咨询层级

1、时段报表

从事咨询行业，务必要明晰自身每天的咨询高峰时段，以及每年的淡旺季。

针对每个小时的咨询数量进行统计。我通常是在每个时段的 15 分钟左右统计上一个小时的咨询数量，将 消费-咨询-成本-时段-日期 记录在表中。通过长期的观察，能够判断出正常情况下的高峰期，从而增强这些时段的投放力度，同时适当减少低峰期的投放力度，让预算能够最大限度地发挥效用。

通过长期观察，能够判断出正常情况下的高峰期，从而增强这些时段的投放力度，同时适当减少低峰期的投放力度，让预算能够最大限度地发挥效用。

2、地域报表

1）

倘若您的考核指标是咨询量，那您只需考虑咨询成本，每月能够针对咨询客户制作一份地域

统计报表；

通过对各个地区的咨询数量以及对话成本展开分析，可将成本较高的地区单独设置计划并设定计划预算，进而加大对咨询数量较多且成本合理的地区的投入。

3、地域成单报表

如果您的考核与业绩相关联，相较于咨询数量，老板更为关注销售额，那您则要考量签单成本，每月能够针对有成交的地区制作一份地域成单分析；

这一份表格应当按照 地区-消费-成单-成单成本 来制作；

进行成单分析时，不能仅着眼于咨询数量，毕竟咨询数量再多若没有成交那也是徒劳。在此种情况下，应当着重推广成单多的地区以及成单成本低的地区，舍弃那些长期有咨询但从未成交或成交极少的地区，以实现 ROI 的最大化

（同理，如果公司产品分三六九等，则要将重心置于销售额最高的那一款上）

。

创意层级

个人觉得，创意实际上大家都相差无几，

对点击率的影响也并非那般显著。大家可以多尝试闪投推广样式，毕竟这对广告的展现形式大有裨益，还有组件里的电话和咨询按钮，一般出价系数设定 1.2 左右较为适宜。

上述便是我对于咨询行业的一些看法与感悟，期望能够给大家带来一定的启发。