王大锤近来陷入深深的苦恼之中,成天都是一副闷闷不乐的模样,并非因为锤锤身旁没有妹子相伴,而是老板老是像妹子那般紧缠着大锤,令大锤几乎透不过气。接下来且听大锤细细道来:
大锤先前在一家婚纱摄影机构担任 SEMer 一职,某天被前来拍摄婚纱的顾客陈总所看重,并以丰厚的薪酬聘请至自家公司担任 SEMer,负责公司财务代理项目的 SEM 投放工作。
以下是网络项目的相关属性(老板提出的硬性要求):
面向人群:企业老板以及财会人员
预算:日均 1000 元
投放区域:福州
推广日期:周一至周日
推广时段:8 点至 22 点
凭借过往的推广经验,再结合对行业的精细划分,大锤很快就将账户搭建完毕。运营了一段时间之后,大锤察觉到一个问题,众多的同行基本上都在这个时间段进行投放,致使流量成本迅速攀升,单位成本转化率降低。尽管对创意进行了修改以及对着陆页加以优化,却依旧毫无效果。面对业务量逐渐减少所带来的沉重压力,面对老板的质问,很多话都不知从何说起。

就这样又过去了一个月,状况依旧没有改变。心急火燎的大锤迫切需要一种行之有效的推广策略来应对当前的局面。
以下是所采取的应对策略:
1、捡漏
调整时段:在财务代理企业中,80%都在 8 点至 24 点这个时间区间开展推广,然而极少有企业在夜间进行推广,从 0 点到早上 7 点这段时间近乎是空白阶段。因此,大锤决定每天拨出 500 元预算用于夜间推广,进行为期一周的试运营。
降低排位:此前老板一直要求大锤必须排在前两位,这直接导致推广费用消耗过快,有时甚至还没到 22 点费用就已用尽。所以,大锤将排位降至 3 – 5 位,同时依据每日的运营数据把推广时间段调整为早上 9 – 11 点,下午 14 – 16 点,晚上 19 – 22 点,进行为期一周的试运营。
2、“务实”创意
之前的创意包含了大量夸张的成分,同行们也是漫天盖地的口号。估计客户对此已经产生了审美疲劳。不如如实撰写,以表诚意。
顺便展示一下曾经在运营圈引起轰动的李叫兽文案理论
3、“夜间”计划
既然是夜间的推广计划,那就得具备夜间推广的一整套思路。复制之前的推广计划,联合程序美工重新定制夜间的推广页面,在夜间推广的专用着陆页以及夜间客服开场白处标明:夜间预约或者留下联系方式,实行八折九折优惠等政策,主要是引导其留言,在线客服设置为机器人模式,注意设置好在线客服的自动回复答案,要尽可能贴合客户可能提出的问题。
其实我们不妨想象这样一个场景:一个想要注册公司的老板,白天忙于业务、团队和公司后勤,根本无暇顾及一些细节,晚上忙到凌晨累得不行,然后像葛优那样瘫在床上,打开百度慢慢搜索。如果此时我们的夜间投放页充满温馨之感,客户对我们的好感便会增强,而且夜间客户还能享受到优惠。
夜间的竞争极小,所以夜间计划的出价无需太高,采用最低出价策略就行。
经过一周的运营期后,大锤发现“夜间”计划的商务通留言咨询数量众多,客户质量普遍较为精准,转化率比白天高出一倍多,当然 ACP 比白天低三倍。白天高峰期的咨询量也稍有增加,大锤兴奋得如同发现了新大陆,迅速将数据汇报给老板,老板要求大锤继续推行这个策略。
细心的大锤通过与在线客服的交流发现,想要注册公司的个人,普遍是一群积极进取且勤奋努力的人,在他们眼中,时间比金钱更为重要,所以他们学会了如何更合理地安排时间。只有抓住客户群体的行为特点,我们才能更好地展现自己,为他们提供服务。
公司在大锤的推广策略之下,业绩不断攀升,旁边的美工小美同学对锤锤早已充满崇拜之情,很快,大锤就告别了单身生活,追到了白富美,走向了人生的巅峰。
通过王大锤的案例能够得出,许多从事推广工作的小公司,对百度寄予厚望,期望能瞬间带来一个客户,这种急切的心态很容易由老板传递给 SEMer,可能导致他们丧失判断的能力。再加上小公司的预算有限,如果没有制定科学合理的推广策略,钱会很快被消耗掉,而且不一定能取得理想的效果。所以在推广的过程中,一定要多加观察、深入思考,从整体的视角来审视问题。另外补充一句,很多小企业老板都在不经意间干扰了 SEMER 的推广工作,所以一个具有互联网格局的老板对于 SEMER 和公司的发展是极其重要的。
精准获客菌记
这是一个真实的投放操作实例。在整个操作过程中,最为宝贵的其实并非是反其道而行之的策略,而是勇敢地去尝试。“避开竞争,错开高峰”的道理大家都明白,然而真正敢于去实践的却寥寥无几。我们担心一天两天、一周两周的数据不够理想,害怕老板怪罪,却不曾意识到,“测试”伴随着 SEM 行业的诞生而出现,与“调价”、“否词”一样,是进行竞价不可或缺的组成部分。
在此精准获客也建议老板们,多给 SEMer 一些时间和空间,或许他们会给您带来意想不到的惊喜。
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