多渠道推广时，怎样精准地监控各个渠道的成效？

一问：推广所用的网站未运用专业的客服软件，采用的是商桥，鉴于百度搜索推广、知识营销、信息流，以及神马、360、搜狗均在进行推广，应当如何监控它们各自的成效呢？

专家团雷公子答：

首先简要来讲，商桥实际上属于较为专业的客服软件，除了偶尔会出现一些小状况，还有出于用户体验考虑无法强制对话等情况，在追踪方面和其他您所认为的专业客服软件没有太大差异。

讲完软件，再简单回归到主题，谈谈

您提到的效果监控。贵公司的推广媒介颇为广泛，不清楚是否均使用同一个域名进行开户并推广，或者某一两个使用同一个域名，如果都是单独的域名，那么能够提取初次访问网址字段的主域来对各推广方式进行监控追踪。接着便是很多媒介共用同一域名的处理办法，我们能够在每个域名后面添加一段后缀，例如：（?qudao=baidusem/zhishi/dsp/sougou/shenma/&自己之前的跟踪标记）

百度搜索推广：www.27sem.com/?qudao=baidusem&kid=88888888&….(后面可以再添加其他跟踪代码，比如百度动态代码，或者自行设定的代码等)

知识营销：www.27sem.com/zhishi/?qudao=zhishi&kid=88888888&….（同理）

信息流：www.27sem.com/dsp/?qudao=dsp&kid=88888888&….（同理）

神马：www.27sem.com/dsp/?qudao=dsp&kid=88888888&….（同理）

搜狗：www.27sem.com/dsp/?qudao=sogou&kid=88888888&….（同理）

360：www.27sem.com/dsp/?qudao=360&kid=88888888&….（同理）

剩余的事务就交付给 Excel 了，如下图所示：

经过透视表的简单处理：

如此一来，每天每个渠道的数据便清晰可见了。

二问：礼品茶叶定制行业，面向公司企业客户。客户通常会搜索茶叶价格、茶叶礼盒，还有各类茶叶品种名称等词汇，但就是没有转化，几乎没有客户搜索礼品茶定制类词汇。之前采用精确短语，一天花费 200 多元却无转化，如今主要词汇采用精确匹配，每天 80 元，信息流、移动 DSP 都尝试过。请教一下应当如何操作。

答：

茶叶礼盒等词汇的流量相对较少，此外竞争激烈，出价高且恶意点击严重。建议先拓展流量，增添一些与送礼相关的行业词汇。例如，送礼送什么好？送领导送什么？不要一味专注于茶叶礼盒这一类词汇。

当然需要留意的是，行业词汇出价不要过高，推荐 0.5 至 1 元进行尝试。然后在创意当中突出茶叶礼盒。先用这种方式尝试一下吧。

至于 DSP 信息流之类的，在预算充足的情况下可以尝试，创意要精心策划。可以多浏览几个平台，参考同行中做得较好的企业。

三问：账户预算不足，计划提前下线，想要增加预算，请问增加多少才算合理，应当从哪些方面着手？

答：

我认为这个问题并非是一个简单的问题。提前下线是否要增加预算这个问题您去询问老板会比较敏感。如果效果良好，转化量和转化成本适宜，那么就能够增加预算了。重点关注平均点击价格、点击量、转化量、转化成本这几项数据。

单纯说增加预算的方面，还是要依据转化情况以及贵司的 ROI 状况来看，通常投入产出比较高的项目，会更值得追加投入。

以上内容。期望对大家能够有所帮助。