百度统计常见问题解惑 – 数据矛盾部分

在众多朋友运用百度统计期间，往往会遭遇各类疑惑。为此，精准获客菌为大家整合了一些常见问题，分

成数据矛盾篇、数据准确篇、数据缺失篇。

今日首先呈现的数据矛盾篇。

为何统计中的转化数据与凤巢后台存在差异？

凤巢后台的转化数据源于百度推广流量所带来的转化。

网站概况以及转化路径中的转化数据涵盖了整个网站的转化状况，包含推广流量与自然流量，故而会大于或等于凤巢后台的转化数据。

同时，倘若您的网站代码安装存在问题，或者推广授权不够完整，便会出现数据不一致的情况。凤巢后台的转化数据是通过百度统计获取的，此时参照百度统计的转化数据即可。并且建议您尽快解决代码安装的问题。

为何分报告中不同维度的数据相加会超过网站概况的数据？

每个报告的分析维度各异，所以去重的逻辑也不尽相同。网站概况以及趋势报告中的数据是以整个站点作为维度进行去重的，是用于了解站点整体流量和访问量的所在。

比如：访客 X 通过百度搜索进入网站后又通过直接访问进入网站，此时，“搜索引擎”报告和“直接访问”报告都会各自记录一个独立访客数据，然而网站概况中只会记录一个独立访客数据。这种情况同样适用于包含多个维度报告的分报告，例如：“全部来源”报告数据与“搜索引擎”、“直接访问”和“外部链接”报告的数据不匹配的问题。

为何点击数量多于 PV 量 ？

点击量所记录的是客户的广告被点击的频次，是由推广系统进行记录的。

PV 量则是在访客正常浏览了客户安装有统计代码的页面时才会被记录。

主要存在以下三种原因导致：

1、代码安装不完整。首先需要排查一下没有到达网站的点击所对应的关键词落地页中是否存在统计代码，如果没有代码，就需要安装统计代码才能进行记录。倘若正常安装了代码，但落地页存在跳转，也会引发该问题。需要客户取消跳转，或者在跨域监控中添加设置。

2、推广效果方面的问题，需要联系推广部门进行排查。如果代码正常运行，会存在有点击但不一定产生 PV 量的状况。百度统计对访客情况的记录，是通过安装在客户网站上的代码来捕获的，如果客户页面代码加载过慢，还没等到加载百度统计代码，访客就关闭了页面，在这种情况下，统计无法捕捉到访客的情况，也就无法统计 PV 量。同时，如果客户开启了中间页等推广样式，在中间页的浏览信息无法展示。

3、多个站点访问数据需要累加。点击是整个账户级别的，所以如果客户还推广了移动站或多个站点，部分点击产生的 PV 在其他站点之下，需要在右上角切换站点进行浏览。

为何点击数量大于或者小于访客数？

1、访客数量指的是进入网站的独立访客数目，同一个访客在同一天多次进入网站会被记录为一个，可能会出现点击大于访客数的情况；

2、倘若存在无效点击，点击会被过滤掉并不计费，但是后续的 PV、访客等数据统计会予以记录，所以点击数量可能出现小于访客数的情况。

为何抵达率会出现大于 100%的数据？

抵达率的计算方式是访问次数与点击数的比值，若存在无效点击，点击会被过滤掉并不计费，但是后续的 PV、访问次数等数据统计会被记录，所以点击数量可能出现小于访问次数的情况。百度统计中的点击量和凤巢中的点击量是一致的，都是过滤了无效点击之后的数据，但无效点击所产生的访次仍然存在，所以可能致使抵达率大于 100%。

为何 IP 数大于或者小于访客数？

1、在网吧或者学校等场所，是通过同一个 IP 上网的，然而访客数量众多；

2、一般家庭电脑采用的是 ADSL 拨号上网，即动态的 IP 地址，一天可能拨号十几次，但访客数是 1 个。

为何推广方式报告与搜索推广报告中 UV 数据不一致？

此问题的成因在于不同报告针对不同维度进行去重。

推广方式报告所展示的是计划维度去重后的 UV，而搜索推广报告（默认）则是关键词维度的数据，所以 UV 会有所不同。

例如某访客访问了同一个计划下的 n 个关键词，这时计划维度的 uv 为 1，而关键词维度的 uv 则为 n。

为何趋势分析、受访页面、地域分布等分报告中 uv 数据不一致？

每个报告的分析维度不同，因而去重逻辑存在差异。

1）网站概况、趋势报告是以整个站点为维度去重的，用于了解站点的整体流量和访问量。同一个访客在一天内多次访问网站仅记录一次。

2） 受访页面报告是以页面为单位，UV、IP 等数据以页面为维度去重。

3）全部来源报告分为 3 个维度：搜索引擎、直接访问、外部链接，以来源为维度去重。同一个访客可能同时通过多个路径进入网站，在全部来源中 UV 大于 1。

4） 地域分布报告以 UV 为维度去重。