干货 | 5 大妙招彻底拒绝垃圾流量

SEM 竞价的关键所在是什么？答案是精准流量。其终极追求就是把所有流量都成功转化为订单。SEMer 的职责便是努力让每一次点击都创造出价值。接下来，我们将从五个层面，为大家指引如何摒弃垃圾流量，获取精准流量。

一、推广中选择适宜的关键词 在 SEM 里，关键词反映了网民的需求，网民所搜索的词汇，意味着其具有相应的需求。鉴于此，我们对关键词的选择就变得极为关键。之前我们的文章有提及，常见的关键词类型包括：品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词以及人群词。在这六类关键词当中，转化效果较好的是：品牌词、产品词、活动词和通用词。建议大家选取高转化、高回报的关键词。特别是在预算有限的情况下，尽量少用人群词和行业词。

二、借助搜索词把控精准流量 关键词的匹配方式若运用不当，可能会造成极大的浪费。许多 SEMer 会觉得，想要确保精准流量，就得把关键词的匹配方式设为精确匹配，认为选择广泛匹配就意味着不相关和资金的浪费。但实际并非如此，广泛匹配并不等同于浪费钱，精确匹配也未必能带来精准流量，比如所选取的词与业务的相关度较低，即使采用精确匹配，效果也和广泛匹配相差无几。说白了，匹配方式与流量是否精准并无直接关联。真正精准的流量应当通过搜索词来判别，查看搜索词的商业意图是否与推广业务相符。大家每天都需要对搜索词报告进行分析，否定不相关的搜索词。需要注意的是，搜索词报告仅能查看最近 30 天的数据。

三、结合否定关键词排除垃圾流量 承接上文，我们来谈谈否词。通过对搜索词的分析，会发现一些和业务无关的搜索词，此时，我们通过设定否定关键词，来阻挡垃圾流量。比如，不提供国外服务的就要屏蔽“跨国”“异国”这类词汇；不接纳三俗会员的，就要把“一夜”“激情”这类色情相关的词彻底否定；转化率低的竞品词，也能够设为否定词等等。如果否定关键词运用得当，能够将看热闹的访客数量降至最低，尽可能减少无效的推广费用。否定词通常分为两类：一类是常规词，时不时会有人进行搜索，导致网站广告被迫展示、被点击；另一类是受热点事件影响，某个关键词在短期内流量剧增。把控好这两类词，能够降低不必要的浪费。附：否词添加技巧 1.运用关键词工具查找否定词。这是最佳也是效率较高的一种方式。将种子词放入关键词工具中进行搜索推荐，查看推荐出来的词汇，其中有一批是与业务不相关的词。我们便能够将这些词的[中心词]部分添加为否定词。注意，添加否定词一定要精准到位。如图：一家从事会计代理的公司，就应当把“培训”“学”等词添加为否定词。

2.结合百度搜索词报告、百度统计、沟通工具，同样能够找到与推广业务无关的否定词。 3.作为一名专业的 SEMer，整理出一套行业否定库是非常有必要的。 4.除了行业否词库，还有一些通用的否定词，例如招聘的“聘”“招工”“案例”“模板”“素材”“图片”“视频”等等。倘若推广业务并非人才网和设计素材网站平台，都能够直接添加为否定。总之，一份全面广泛的否定词库能够大幅提升账户流量的质量。（强烈建议乙方的客服人员建立行业否词库）

四、对匹配方式的把控 前文提到，匹配方式实质上无法对流量的精准性发挥作用。不过还是提议，对于经验欠缺、刚入行的人员，可以多采用短语（同义包含）匹配方式。短语核心和广泛匹配，在没有充足的否词基础时，很可能匹配到不相关的搜索词，造成浪费。着重强调一下，对关键词匹配方式的设定，还需要结合出价一起来设定。一般来说，相对而言，关键词匹配方式越窄，出价越高；反之，匹配方式越宽泛，出价越低。

五、通过 IP 和访客识别码屏蔽恶意流量 前面讲过，精确匹配下的流量未必就是精准流量，除了选词失误之外，还可能存在恶意流量。热门的高转化词，大家都认为是重点词，出价都非常高。如果采用精确匹配，必然导致这些所谓的重点词只为同行放行。这种恶意点击的行为在一些流量不高、竞争激烈的行业中特别常见。此类恶意点击，也是让众多 SEMer 最为烦恼的。当前的处理方式通常是 IP 排除和访客识别码排除。百度对于无效点击的过滤一直在努力。现有的恶意点击防护工具——商盾。也在持续完善新功能，从原本的 30 个 IP 排除上限提升到现在的 200 个，并且支持移动端屏蔽功能。比如，SEMer 能够为账户设置自动屏蔽策略：15 分钟内，点击广告 3

次（包含 3 次）以上的访客 IP 进行屏蔽。当某个访客被策略命中后，广告对于这个 IP 将永远不再展示。商盾操作地址：优化与工具中心-工具中心-商盾

附：IP 排除注意事项 1.在 PC 端，要对某个 IP 进行排除之前，务必要特别留意判别其是否真的属于恶意点击。某个 IP 多次重复点击某个广告，有可能这个网民是同行，也有可能是真实的潜在客户。例如同一栋商务楼、同一个公司，甚至一个学校……这些群体可能共用同一个对外 IP。在这种情况下，同一 IP 点击广告的并非一个人，而是一大群人。在这种情形下使用“策略排除”风险极大，一不小心就排除了一大群潜在客户。对于电商/游戏等复购率高、消费群体广泛的行业，使用策略排除时要格外谨慎。 2.在移动端，对 IP 排除更要谨慎。由于一个无线基站使用同一个 IP，在同一个基站下的不同网民点击同一广告，显示的 IP 是相同的。好在目前商盾系统能够对访客识别码进行识别屏蔽，能够更精准地识别移动端恶意点击行为，进而进行屏蔽。 3.针对被策略屏蔽的 IP，会在屏蔽 IP 列表中，最多只能屏蔽 100 个。若策略展现屏蔽命中第 101 个 IP，那么第一个被命中的 IP 就会被排除。如果想要将被策略命中的 IP 去除，可以添加为白名单，白名单最多 20 个。以上便是控制流量精准性的五个方向。实际上，控制流量的精准性还需留意创意的编写，要确保信息准确无误，卖点突出，不夸大，不虚假。综合做好这些环节的工作，才能够获取高质量的流量。