不惜频繁弹窗：百度缘何这般焦虑？

近一个月左右，倘若您在手机浏览器中运用百度进行搜索，便会接收到一连串源自百度的提示：建议使用百度 App。为了把网页版的用户引流至手机 App，百度施展了各式各样的手段，比过往任何时候都更为直接，甚至不惜持续进行弹窗操作。

一、不厌其烦的弹窗提示

相信您近期也碰到了这样的情形，当您在手机网页点击百度搜索框时，会弹出一个窗口，上面写着：“温馨提示，建议使用百度 App，畅享更流畅的搜索体验”。而用户需要在两个选项里作出选择：继续浏览网页/打开百度 App。

依据笔者所做的测试，即便用户多次点击“继续使用浏览器”，百度仍然会不厌其烦地弹窗提醒下载 App。经过测试，此类弹窗虽说不会一直出现，但哪怕是已经下载了百度 App 的用户，倘若继续使用网页版进行搜索，隔上一段时间仍会收到导向百度 App 的提示。

百度往昔也始终存在引流至 app 的方式，这也是互联网产品常见的运营策略，不过此前的做法对用户体验的影响较小。此次的导流显得更为强硬，直接弹出窗口，您不点的话连搜索都无法使用，对用户体验造成的影响颇大。

在手机百度的网页当中，期望将用户引流至百度 App 的广告无处不在。包括搜索框下方最为显眼

的位置一直被百度 App 的广告占据，点击就会自动下载百度 App。

或许百度也察觉到了“提醒”效果不佳，于是还间歇性地采用了更为直接的办法。在使用网页版百度的时候，自然也会留意到搜索框下面的“信息流”。当点击进入一篇文章时，会自动弹出另一个页面——一个全屏的百度 App 广告页面，如果您手机上安装了百度则会直接跳转至百度 App 中，倘若不是特别留意，这个过程并非十分显著。

对于早已习惯使用浏览器的用户而言，这大半个月来，已经无数次点击了“继续浏览网页”。弹窗广告着实令人厌烦，网页版百度或许确实没有百度 App 好用，然而，不得不承认，这已然成为一个难以戒除的小习惯。

二、百度缘何如此急切？

在《流感下的北京中年》这篇文章中，作者所引用的巴菲特的一句话令人印象深刻：“习惯是如此之轻，以至于难以察觉；习惯又是如此之重，以至于难以摆脱。”

众人皆知，在市场营销领域，您能够引导消费者的习惯，然而忌讳妄图改变消费者的习惯。

不得不说，持续的 Banner 广告、强制性的弹窗，极大地损害了用户体验。从这一系列的举动能够看出，百度迫切地想要提高百度 App 的用户数量和使用频率。

百度为何如此急切？我们可以回顾一下百度的过往以及当下所面临的形势。

搜索引擎毫无疑问是 PC 互联网的入口，百度凭借搜索业务以及强大的广告变现能力发展成为互联网巨头。

然而，移动互联网的入口相较 PC 互联网更为分散，各种超级 App，比如：微信、微博、今日头条、百度地图，均为移动互联网的入口。腾讯阿里依靠社交和支付打通线上线下，提供越来越丰富的生活服务功能；今日头条依靠信息流和算法在内容方面取得成功，并通过疯狂收购拓展自身的内容平台，变现能力日益增强。

凭借百度搜索、百度阅读、百度文库、爱奇艺等在内容方面多年的积累，再加上“凤巢”这一完备的广告体系，百度原本能够在内容领域成为绝对的强者。而今日头条的崛起，让百度有些猝不及防，百度在内容方面的领导地位摇摇欲坠。

2017 年，百度开始大力部署“信息流”，多次强调内容生态，足见其重视程度。

百度在内容方面的重大战略众多，例如，全面拥抱 AI。而百度 App 的升级则更直观地体现出百度开始高度关注移动端内容。2018 年 1 月，手机百度升级，“手机百度”更名为“百度”。其广告语“有事搜一搜，没事看一看”也反映了策略的转变，此前大多数用户只是在有搜索需求时才会使用百度，而百度如今则期望用户在没有搜索需求的时候，也能想到从百度获取信息。

在 2018 年 1 月的百度内容创作者盛典上，百度搜索公司总裁向海龙表示，“当下用户听到手机百度这两个字，第一印象便是搜索框，而那个搜索就是百度。我认为未来百度应基于信息分发 2.0，提供两种内容——一是信息搜索，二是信息浏览服务。”

网页版的百度功能局限于信息搜索，而百度 App 则能够实现更多百度在内容方面的雄心壮志。百度 App 当下的特色功能主要包含：语音搜索、AR、好看视频、答题赢钱的极限挑战，以及百度在 App 中附加的各类生活服务功能：手机充值、百度金融、携程机票、京东特供、汽车票、糯米火车票、优信二手车等。

对于习惯使用网页版百度搜索的用户来说，百度 App 最直接的吸引力或许在于语音搜索。因此，百度在引流时所用的广告语也是：天冷不想打字？试试百度 App 语音搜索。

此外，百度也期望凭借更多优质的内容吸引用户使用百度 App。在春节期间，百度推出了“全民 VIP 狂欢节”。2 月 10 日至 2 月 21 日春节期间，百度联合爱奇艺、蜻蜓 FM、百度音乐、喜马拉雅等多个内容平台，将平时需要付费才能观看的内容免费向用户开放，并且免除了广告。例如付费电影《芳华》、《猫妖传》，独家综艺《奇葩大会》、《偶像练习生》、《跟蔡康永学说话》等，都能够在百度 APP 上免费观看。

在笔者看来，相较于“生拉硬拽”地让用户放弃网页版百度，转而使用百度 App，为用户提供更多的价值，显然效果会更好。

互联网产品一直以来最为注重用户体验，如何在公司的发展战略之下，同时兼顾用户体验，是产品经理们最为头疼的问题。仅仅凭借一篇文章，更是难以直接说清。

笔者也听闻了一些有趣的观点，分享给大家，也欢迎大家留言探讨。

某新闻从业者认为：

我个人认为，最大的问题在于，百度 App 并非浏览器，虽然许多人做任何事都是先从百度开始，将百度设为主页，但是完全只依赖百度的人着实稀少，没错我会用百度搜索，可我也想用谷歌搜索呀，还有我的浏览器书签，我是想要直接访问的，而非再去百度。

某科技公司从业者认为：

百度 App 能够涉足社交，获取客户端流量。从微信发展出来的一个 APP 涵盖了所有服务，一个终端成为所有互联网的入口。百度 App 可以和腾讯的产品系列相互屏蔽搜索内容。我为了搜索微信的内容就会去用搜狗，但是您会不会为了搜索百度的内容安装一个百度 App 呢？

另一新闻从业者认为：

百度 APP 之前叫做手机百度，不够大气。改名之后好了许多，也拥有足够大的发展空间。以前人们主动去搜索信息，现在是被动推荐，百度有百家号，拥有大量的用户数据，走精准投放路线要比传统的竞价排名广告高明得多。