小红书账号运营的8个基础设置

小伙伴询问注册专业号后如何进行基础设置以及运营。我认为注册账号后，可先做好以下8个方面的基础设置，再考虑选题和运营技巧。

一、品牌人设

专业号不应是冰冷的宣传机器，而应是有温度的、鲜活的角色。在人设方面，微博、微信公众号的人设运营已较为成熟，若品牌在这些平台有运营经验，可直接参照原有人设运营。

专业号人设的选择可依据品类和品牌调性。例如，零食行业多采用搞笑、亲切的人设，像盼盼、老乡鸡、蜜雪冰城；专业类产品多塑造专家身份形象，如佳明运动手表。人设要与品牌精神相契合，挖掘品牌想通过小红书传递给用户的文化。

确定人设后，可在与用户的每个接触点进行展示，如封面、标题、正文、评论区、私信都是展示人设的好机会，接触点的选择可参考图1：小红书用户接触点阅读全景图。

二、账号简介

撰写品牌简介有两种方式。第一种较为中规中矩，介绍品牌历史、所获奖项、服务过的客户数量等，以降低用户的发现、选择和信任成本，刚开始做小红书时建议采用这种方式；第二种是趣味化的方式，目的是与用户进行更多互动，这种方式适合已存在较长时间且消费者记忆度高的品牌。例如盼盼饮料的简介：“没错盼盼食品是我大哥，一个宠粉、爱国、渴望出圈的老品牌。”

三、我的瞬间

“我的瞬间”于20年发布，多数用户知晓，但如何更好地使用呢？该功能有日签、打卡、文字、视频这四种内容形式。

可选择与打卡内容对应的主题，如电影打卡、美食打卡等。设置方式为：先处理好要发布的图片/视频内容，然后通过首页左上角黄色小圆圈，选择打卡 – 自定义打卡，进行文字编辑（最多七个字，一般4个字最佳），可参考图2:小红书我的瞬间设置。

在家装、婚摄、珠宝类客户的内容设置方面，曾将其设定为引流方式，但目前社区正在梳理严查，“私信”“来聊”“入口指引”“微信号”都存在较高风险。之前通过「我的瞬间」引导用户关注、导流的行为也会被重新稽查，近期稽查力度较大，也存在被误伤的情况，已设置成功的私信导流可暂不改动，可参考图3：小红书我的瞬间设置案例。

“我的瞬间”也可作为产品卖点宣传之处，宣传自身产品亮点，如天然博主的“好藻油琥珀色”。具体设置方法，回复关键词“我的瞬间”即可获取，可参考图:我的瞬间设置案例。

四、线下门店

线下门店是平台为企业号商家引流的方式，通过PC端后台 – 门店管理添加设置，平台依据高德地图位置，设置前需先通过高德地图确认，避免因地址不一致无法设置。

注：专业号可绑定多个线下门店，如太二酸菜鱼绑定了上百家门店，且每个门店都能聚合笔记，方便用户查看门店具体情况，可参考图4:「太二酸菜鱼」线下门店绑定。

线下门店的一个作用是可留下门店电话，方便用户预订咨询，但一些客户将电话和微信设置为同一个存在一定风险，应谨慎使用。另外，随着小红书团购业务开展，点开线下门店就能看到团购相关笔记，可参考图5:小红书线下门店电话案例。

五、商业话题

每个专业号都有免费使用商业话题的机会，商业话题可聚合笔记，在品牌主页点开标记就能看到该商业话题下的笔记，让用户更直观地了解品牌详情，可参考图6：OLAY商业话题。

申请路径为：专业号中心 – 更多功能 – 商业话题。申请技巧是采用品牌名 + 产品名强相关的形式，且商业话题不能超过10个字，可参考图7：商业话题申请技巧。

所有品牌都应充分利用商业话题功能，毕竟购买商业话题需花费几十万，要让每条笔记都带上话题，提升话题浏览量。

六、品牌认领

官方推出品牌认领权益，即品牌可搜索选择自己的品牌名进行认领（需有1万粉丝），认领后可享受搜索权益。

（一）认领权益：

1. 搜索词相同时，账号会置顶展示。

2. 搜索词包含认领品牌名称时，优先展示品牌账号，可参考图8：小红书搜索权益展现。

（二）认领风险：

品牌认领后要接受平台监管，违反社区公约的品牌会被扣分，每周对不合规行为计分，每次违规扣3分，累计10分就会限流或封禁，具体规则如此，可参考图9：小红书品牌扣分权益。

（三）认领方式：

打开小红书APP – 专业号中心 – 品牌权益 – 认领品牌，认领成功后可查看品牌违规营销分情况，可参考图10：小红书品牌违规营销分。

七、笔记分类

分类是将笔记聚合、整理，核心目的是让用户打开小红书账号后，能根据聚合标签查看主页内容，点击内容即可查看详细笔记，可参考图11：小红书账号分类展示。

合集设置方法为：打开创作者中心 – 更多服务 – 创建合集，设置好合集名称和形式后即可整理收纳笔记。

八、账号收藏

分类栏目仅展示4个，收藏夹方式更直接，可收藏自身笔记，用于展示和引流。对于婚摄、装修类客户，可将风格集锦展示，用户点开收藏就能看到这些风格，可参考图12：小红书收藏夹展示。

以上就是专业号在营销前应做的8个动作。